Cube U30GT2Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
Rendys007
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 05. led 2013 11:33:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One V
Rom: HTC sense 4.03

Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od Rendys007 » pon 05. srp 2013 22:49:59

Zdravím, nevím jestli jsem jediný kdo má s Cube U30GT2 problémy ale rád se podělím o svoji zkušenost s tabletem.

Před cca. 1 měsícem jsem koupil tablet u http://cube-tablet.com/
Nákup proběhl v pohodě a za 4. pracovní dny po zaplacení 277USD přes Paypal mi volal doma v Ostravě řídič DHL že má pro mně balík...
Nechal jsem si napsat jako MP3 player v hodnotě 49USD a doplatil jsem kolem 200kč DPH.
14 dní fungoval tablet naprosto perfektně a kromě slabší WI-FI jsem žádný problém nezaznamenal.
Později se tablet vypnul (uspal) a nešel probudit jinak než připojením nabíječky.
To jsem ještě neřešil ale po pár dnech se tablet restartoval a zresetoval do továrního nastavení do čínštiny.
Takže jsem tablet přepnul do češtiny, přidal google play účet a naistaloval několik aplikací. po cca. 15 min. se tablet opět restartoval a už v tom zůstal a restartoval se pořád dokola.
Kontaktoval jsem tedy podporu http://cube-tablet.com/
Po cca. 24 hod se mi ozvala Lily z podpory s tím že mám špatný firmware, že má v sobě bug a mám zkusit jiný.
Poslala odkaz na http://www.51cube.com/ch/DownShow.asp?ID=150
Naistaloval jsem tedy firmware, bohužel po upgradu nefungoval dotykový display a fungovala jen hardwarová tlačítka. Restartoval jsem tedy tablet ale ten se po restartu zasekl na úvodní obrazovce.
Opět jsem kontaktoval Lily z podpory a opět přesně po 24.hod se ozvala s tím že mám špatnou nabíječku a mám zkusit jinou...
To už se mi nějak přestalo líbit a napsal jsem ji, že nechápu co má společného nabíječka se záseky a restarty tabletu.
Její odpověď byla že se nemám bát, že problém řeší jejich experti.
Mám prý udělat nějaké fotografie a videa pro lepší identifikaci problému.

Tohle jsem jim poslal :

http://youtu.be/6bZTSZblLYs
http://youtu.be/TQMz8jPYim8
http://youtu.be/nJADC_tqvTw
http://youtu.be/5Y4OHfnj-pA

Opět další den se mi ozvala Lily že mám přehrát poslední firmware z http://www.51cube.com/
Přehrál jsem tedy poslední firmware z jejich stránek ale bez výsledku.
Pokusil jsem se ještě přehrát postupně všechny verze firmware pro Cube U30GT2:

http://www.51cube.com/

a taky alternativní firmware...

http://www.arctablet.com/

Bohužel ani jeden firmware nefungoval déle než 15 minut a vždy to skončilo buď neustálými restarty nebo zásekem na úvodní obrazovce.

Z Lily si už píšu denně asi 14 dní v kuse a už ani nevěřím že se dočkám řešení či opravy :-(

Pokud máte nějaké zkušenosti z reklamací u http://cube-tablet.com/ nebo jste měli nějaký podobný problém z tímto tabletem, budu vděčný za vaše rady a zkušenosti.

Kdyby měl někdo možnost opravy tabletu ať už v ČR nebo Číně, rád přijmu vaší nabídku. ( nějak nevěřím že se z Lily z CUBE-Tablet dohodnu)

Rád bych tedy všechny budoucí zájemce varoval před nákupem na: http://cube-tablet.com/ !

Řešení reklamací opravdu není jejich silnou stránkou...


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Osanos
Nové Androidě
Příspěvky: 19
Registrován: ned 28. dub 2013 10:48:20
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo a660

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od Osanos » úte 06. srp 2013 11:26:20

Mě dnes dnes přišel tablet z Etotalku a bohužel jsem v nastavení zjistil, že se jedná o model GT30 C4 (menší rozlišení displeje, méně paměti). Tak to s nimi hned řeším a bacha na ně, myslel jsem, že je to spolehlivý obchod, ale očividněse u cČíňanů nedá věřit nikomu :(


Otomar
Androiďák!
Příspěvky: 480
Registrován: ned 05. čer 2011 12:11:49
Reputace: 5
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X
Mobil 2 / ROM: Android N

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od Otomar » úte 06. srp 2013 11:59:52

Tyhke veci se resi otevrenim sporu na Paypalu. Pak se komunikace obvykle velmi rychle zlepsi...
Nexus 5X


Autor tohoto vlákna
Rendys007
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 05. led 2013 11:33:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One V
Rom: HTC sense 4.03

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od Rendys007 » čtv 08. srp 2013 15:29:19

Tak po asi 20 emailech co jsem si s podporou http://www.cube-tablet.com/ vyměnil mi konečně napsali ať jim pošlu tablet zpět.

Zkusím poslat českou poštou, vycházi cca. na 500Kč. No, snad ten tablet ještě někdy uvidím...

email od podpory:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thank you for your mail.

Please send back to us and our engineer will check it for you.

please NOT using UPS ,USPS,DHL TNT or Fedex sent this iterms back
please using EMS or air express or your local postal service

here is the details of sending back:
address here:
Name: YangFan
Addresss:
Room 707-708, TianHui Building, Dong Huan yi Rd., Long Hua, Shenzhen, Guangdong, China
Zip Code: 518109
Cell phone: 0086-13826591706
Please send the player with all the accessories
and a piece of notice with order number(like 38) and product problems
Plz note
Order Number:
Product Name:
Item Number:
Why:
Accessories:
Shipping Back to whom and to where:
Contact Telephone Number:

Any question please tell us.

Jason
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Jen nechápu proč nechtějí, abych posílal přes DHL, UPS, TNT atd.

Uživatelský avatar

darosh
Stálý androiďák
Příspěvky: 76
Registrován: stř 22. pro 2010 12:34:59
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nexus 6 Android 6.0.1
Tablet: Nexus 7 32GB 4.4.2
Tablet 2 / ROM: iPad Air iOS 7.1.1

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od darosh » čtv 12. zář 2013 16:55:53

Pokud mas moznostvres to pres paypal a dopadne to dobre. Ja mel problem s pandawill a dokud jsem nezalozil reklamaci u paypalu tak si ze mr delali curynu. Pak to trvalo cca 3 tydny a dostal jsem penize zpet.

@telefon    



tramin
Androiďák!
Příspěvky: 363
Registrován: sob 20. říj 2012 10:17:08
Reputace: -1
Typ mobilu / ROM: HONOR 7-stock ROM

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od tramin » stř 18. zář 2013 15:19:56

Ahoj,jak jsi dopadl?Taky mě čeká reklamace.


pedrosadc
Stálý androiďák
Příspěvky: 122
Registrován: sob 02. črc 2011 13:49:07
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: NEXUS S

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od pedrosadc » stř 25. zář 2013 8:40:37

Ahoj, mam problém u30gt2 16gb, po přehrání na jakoukoli rom je problem s dotykovou vrstvou, ktera funguje pouze na 30% a obráceně. Před přehráním bylo vše. Ok. Původní rom nemám, protože tam nešlo zprovoznit cwm. Mam ten samý ve 32gb verzi a zde není problém.


Autor tohoto vlákna
Rendys007
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: sob 05. led 2013 11:33:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One V
Rom: HTC sense 4.03

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od Rendys007 » pon 16. pro 2013 18:08:17

Tak tablet dorazil opravený z reklamace po 3.mesicich...

Dorazil opravený, dal se i spustit systém, ani jsem nečekal že ho ještě uvidím ...
Zdál se mi sice poněkud pomalejší, ale hlavně že konečně fungoval.
Jenže později, při pokusu o spuštění jakékoli aplikace náročnější na RAM vždy aplikace spadla.
Spustil jsem ANTUTU benchmark, ukázal kolem 14000.
Ukazoval ale ze tablet má jen 1GB RAM a volnou RAM kolem 15MB!!!
Naistaloval jsem další apk informující o hardware jako CPU-Z apod. Všechny ukazovaly jen 1GB RAM!!!
Zkoušel jsem přehrávat všechny možné i nemožné alternativní ROMKY v naději že systém bude brát trochu méně RAM pro sebe a nechá i něco pro apk. Bohužel nic nepomohlo, Možná by někdo zkušenější dovedl překompilovat ROM třeba z U30GT1 které má 1GB RAM, a tablet by se dal používat, já to nezvládl a ruply mi nervy. . . Týden času strávený přehráváním a hraním si z různými ROM ze všech možných verzi CUBE tabletu a nic !!!

Číňan opravuje tak, aby lidi nasral a odradil od dalších reklamaci !!!



Takže pro mne první a poslední výrobek od CUBE co jsem koupil...
Možná jsem měl jen smůlu na špatný kus a vybral jsem asi špatně prodejce ale zařekl jsem se a od CUBE už nikdy nic !!!

A takhle vypadal po dopadu na zem z 10m později :-D

Obrázek
Obrázek


Kdyby měl někdo zájem o pěkný kousek na náhradní díly, určitě se domluvíme :-D
(display a plasty jsou k ničemu ... )

Když tak pište SZ.

Další foto:

https://www.dropbox.com/sh/ujztrggd8s47mbd/a5W84i6sM7


@telefon    
Naposledy upravil(a) Rendys007 dne pon 16. pro 2013 18:41:19, celkem upraveno 1 x.


Connor
Stálý androiďák
Příspěvky: 92
Registrován: čtv 13. pro 2012 13:30:49
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: HP iPAQ

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od Connor » pát 20. pro 2013 19:30:58

Na zem dopadl náhodou, nebo za trest?
Škoda tvé blbé zkušenosti, ale dobře že o ní píšeš. To je bohužel cena za úsporu při nákupu z Číny a tentokrát to nevyšlo. :|


norok86
Nové Androidě
Příspěvky: 28
Registrován: ned 27. led 2013 0:40:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: S3
Tablet: U30GT2

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od norok86 » sob 21. pro 2013 19:02:20

Tak cube-tablet.com a cube-stores.com je jeden číňan já posílal na reklamaci na stejnou adresu z cube-stores, po dvou měsících doma opravený


KOS
Nové Androidě
Příspěvky: 1
Registrován: čtv 04. zář 2014 20:55:48
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: SONY XPERIA T
Tablet: CUBE U30GT2

Re: Cube U30GT2 - Problémy, Opravy, Reklamace...

Příspěvek od KOS » čtv 04. zář 2014 21:00:37

Zdravím,
odešel mi na tomhle tabletu reproduktor. Nevíte kde by se dal sehnat? Prohlížím web a je to bída. A nebo neumím hledat.
Prosím poraďte.

PS: Jinak celkově jsem s tabletem spokojený. Nakoupil jsem, jednou proběhla reklamace, po dvou měsících bez tabletu mi vrátili peníze, a tak jsem koupil druhý, a ten již šlapal dobře... Asi 6 měsíců. Až doteď... :)

Odpovědět

Zpět na „Cube U30GT2“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů