Honor 8 - Obecná diskuzeDual SIM - problém s hovormi

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
pepanx
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: úte 08. lis 2016 22:53:04
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Teraz- Honor 7 Lite Predtým- Honor 8- HTC Evo 3D

Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od pepanx » úte 08. lis 2016 23:08:34

Bohužiaľ, bol som šťastným vlastníkom HONOR 8, avšak po čase (cca 2 týždne) sa vyskytli problémy s hovormi - celý čas som používal dve SIM karty. Telefón som po pár týždňoch reklamoval a dnes mi vrátili peniaze (zdôvodnenie uznania reklamácie nebolo priložené). Tento telefón je/bol super a mne sa neskutočne páči, no obávam sa ho znova kúpiť.
Zverejňujem túto tému jednak pre informáciu ostatných majiteľov (možno budúcich), jednak ako otázku, či sa niekto stretol s rovnakým, obdobným problémom.

Do reklamácie som pridal sprievodný list s popisom problému:
V telefóne sú použité dve SIM karty, jedna O2 SK a druhá Orange SK. Obe karty kompatibilné so sieťou 4G-LTE. Prístup na internet prostredníctvom mobilných dát od operátora O2, prípadne wi-fi.
Telefón som prvý týždeň používal bez 4G pripojenia, nakoľko som potreboval vymeniť SIM kartu O2 SK za novú, ktorá je kompatibilná so 4G-LTE. V tom čase som nijaký problém neevidoval. Po výmene karty sa začali objavovať nižšie uvedené problémy, respektíve telefón prejavoval tieto chyby prevádzky aj keď som na pripojenie do internetu používal výhradne wi-fi.
Prejavené problémy:
• Problémy sa prejavujú nesporadicky, po chvíli prevádzky (niekedy minúty, niekedy hodiny),
• Problémy sa zväčša týkajú karty Orange SK, jeden krát O2 SK,
• telefón nezobrazuje prichádzajúci hovor, po chvíli obdržím SMS o zmeškanom hovore,
• ak telefón zobrazí prichádzajúci hovor a ja ho prijmem, nik ma na druhej strane nepočuje, alebo telefón zruší hovor pri jeho zodvihnutí a za krátku chvíľu obdržím SMS o zmeškanom hovore,
• ak niekomu zavolám, telefón zobrazí grafiku volania na displej, ale ja nepočujem zvuk volania (reproduktor je ticho, bez "píp píp" zvuku) a hovor sa neuskutoční,
• ak niekomu zavolám, telefón zobrazí grafiku volania na displej, a volaná osoba hovor prevezme, nie je ma počuť, z mojej strany je ticho. Ja ale volaného počujem,
• telefón po niekoľkých minútach hovoru zruší prebiehajúci hovor (pozoroval som zatiaľ len na Orange SK SIM karte).
• telefón vykazoval tieto problémy aj po nainštalovaní poslednej aktualizácie s verziou EMUI 4.1 – FRD-L09C432B120

Vymenil som SIM karty v SIM slote, ale nič sa nezlepšilo. Vyskúšal som „factory reset“ (dokonca viac krát) ako mi radili z Huawei/Honor podpory. Telefón neustále reštartujem.
Prikladám tiež e-mailovú komunikáciu medzi mnou a Huawei/Honor zákazníckou podporou, mnou a doporučeným autorizovaným servisom (odporučenie bolo zo strany zákazníckej podpory).





tap007
Androiďák!
Příspěvky: 331
Registrován: pon 21. led 2013 13:07:11
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Honor 8
Mobil 2 / ROM: Huawei Honor 6
Tablet: Galaxy Note 10.1 2014 SM-P600

Re: Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od tap007 » stř 09. lis 2016 10:57:30

Používám na Honor 8 - FRD-L09C432B131 dvě nano SIM karty.
Slot1 - T-Mobile 4G LTE s kde mám nastavena data a slot2 - Vodafone.
A zatím se u mě neprojevil ani jeden z výše uvedených problémů.
Mám příchozí i odchozí hovory z obou SIM karet, používám 4G LTE data i WiFi.

Buď jsi měl vadný kus nebo je zde nekompatibilita s Orange SK. Resp. jejich SIM kartou po výměně za novější...

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9565
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 235
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od Mirda86 » stř 09. lis 2016 12:05:02

Taky pouzivam dve simky.
Obe simky O2.Data z prvniho slotu.Vse v pohode...


tonda111000
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: pon 17. říj 2016 16:23:27
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od tonda111000 » stř 09. lis 2016 18:16:40

Mám VodafoneCZ, TmobileCZ a žádný problém nepozoruju.


Autor tohoto vlákna
pepanx
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: úte 08. lis 2016 22:53:04
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Teraz- Honor 7 Lite Predtým- Honor 8- HTC Evo 3D

Re: Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od pepanx » stř 09. lis 2016 20:48:28

Orange SIM má 1rok 2mesiace a O2 SIM má 1,5mesiaca. Keby bol problém v týchto kartách, predpokladám, že by mi telefón vrátili a reklamáciu neuznali. Mrzí ma, že telefón dopadol ako dopadol. Bol to super kúsok, doslova nádherný (môj názor).
Značke som však ostal verný, len som ubral z nárokov - dnes som si kúpil Honor 7 lite.


Uživatelský avatar

Slik
Androiďák!
Příspěvky: 271
Registrován: pát 28. kvě 2010 20:48:43
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: LENOVO Vibe Shot
Bydliště: Holíč

Re: Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od Slik » stř 09. lis 2016 23:54:07

Podobny problem s chybnými hovormi som si tiez vsimol pri pouziti dvoch SIM. OR a 4ka. Hovori som uskutocnoval z Orange. 4ka len pre data.
Hlavne to ze sa neuskutocnil hovor ako by som volal na chybne cislo.
Ale kedze dual sim vyuzivam vynimocne tak som to neriesil.
Slik - LG G6 , watch PEBBLE,Cookoo,SONY,Xiaomi
Sony Ericsson P1i,Nokia 5800EM,HTC Desire,HTC Incredible S,Samsung S II,Samsung NEXUS,HTC ONE S,Sony Xperia T,HTC One X,Sony Xperia SP,Samsung Galaxy S4,LG G2,Meizu MX4,Honor 6,Lenovo Vibe Shot,Meizu MX5,Sony Xperia Z3,Xiaomi Mi5,Samsung S7 EDGE,Honor 8,Xiaomi Mi5s,Huawei P10,LG G6

Uživatelský avatar

koper1
Stálý androiďák
Příspěvky: 101
Registrován: stř 06. led 2010 15:56:07
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: P20 OP6
Mobil 2 / ROM: Asus 5z
Tablet: Yoga 2 1050f
Rom: stocks
Bydliště: Každou chvíli jinde...

Re: Dual SIM - problém s hovormi

Příspěvek od koper1 » čtv 10. lis 2016 21:25:26

Já měl naprosto stejné problémy s novým dual sim Asus Zen 3, obě karty nové O2 LTE. V místě slabého signálu LTE se karta č.1 odpojila, přepla na 3g, a po navrácení do místa se silnějším LTE už zpět přepnula nějak "polovičatě" - data na LTE šla, ale hovory od té doby neregistrovala, pouze vždy přišlo upozornění SMS. Vždy byl nutný restart.
Pomohlo mi v tom místě přepnout obě SIM pouze na 3g.
Ale totéž se opakovalo, pokud jsem byl v místě se slabým 3g (výtah v budově).
Takže spolehlivě fungovalo vše pouze když jsem měl obě karty na 2g (GSM), tedy asi jako někdy v roce 1992.

Tel. jsem vrátil a pořídil - Huawei Nova :-)
O 25% silnější signál, korektní přepínání sítí, korektní chování při agregaci..., stejný výkon i výdrž 2-2,5 dne.
Podle mých zkušeností to je způsobeno chováním v mezních situacích - kombinace slabé sítě LTE i 3G a nekorektního chování u zpětného přepnutí na silnější signál - obzvláště pokud má některý tel. díky své konstrukci celkově slabší příjem.
If at first You don't succeed... so much for skydiving

Odpovědět

Zpět na „Honor 8 - Obecná diskuze“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host