Reklamace, opravy a servis čínských telefonůGEARBEST

Odpovědět

roy100
Droid
Příspěvky: 1438
Registrován: sob 12. lis 2011 18:10:02
Reputace: 59
Typ mobilu / ROM: Redmi 4X
Mobil 2 / ROM: Ulefone Paris

Re: GEARBEST

Příspěvek od roy100 » ned 05. lis 2017 0:00:27

Tak tak a Gearbest je sice spolehlivý ale z mé zkušenosti pomalejší obchod.
Nicméně si kupoval přes PayPal takže vrácení peněz by bylo v pohodě.




Uživatelský avatar

unavix
Kyborg
Příspěvky: 8427
Registrován: stř 05. led 2011 20:56:35
Reputace: 148
Typ mobilu / ROM: OnePlus 3T 128GB
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od unavix » pon 06. lis 2017 14:34:10

No myslím že spor v tomto případě nevyhraje. Je to jak psal dufko - leden. No ale třeba bude mít štěstí a bude to mít do vánoc doma.
SLEVOVÉ KUPONY NA ZBOŽÍ Z GEARBEST POUZE NA MÉM WEBU A PROFILECH NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍ!


roy100
Droid
Příspěvky: 1438
Registrován: sob 12. lis 2011 18:10:02
Reputace: 59
Typ mobilu / ROM: Redmi 4X
Mobil 2 / ROM: Ulefone Paris

Re: GEARBEST

Příspěvek od roy100 » pon 06. lis 2017 16:29:08

Však nemyslím spor teď, jen když neposlou vůbec. Psal jsem to jako reakci na dotaz jak má žádat o vrácení peněz. Spor má snysl otevírat nejdříve pet týdnů po posledním datu předpokládaného odeslání uvedeného v nabídce. Nicméně bych je na jeho místě urgoval, každá komunikace se pak do sporu hodí.

Uživatelský avatar

dufko
Droid
Příspěvky: 2678
Registrován: pát 11. lis 2011 22:24:33
Reputace: 48
Typ mobilu / ROM: xiaomi redmi note 3 pro
Tablet: cube u9gt5
Tablet 2 / ROM: asus media pad 7

Re: GEARBEST

Příspěvek od dufko » pon 06. lis 2017 17:34:17

On ale chce otvoriť spor kvôli tomu, že mu to dojde neskôr ako si želal a zásielku z toho dôvodu neprevezme a bude chcieť vrátiť peniaze.


fan-ny
Androiďák!
Příspěvky: 476
Registrován: pát 26. lis 2010 9:40:21
Reputace: 21
Typ mobilu / ROM: TP-25
Bydliště: O-va!!!

Re: GEARBEST

Příspěvek od fan-ny » pon 06. lis 2017 17:38:07

Nebylo by lepsi zmenit zpusob dodani na 3-7 dnu, za tech par kacek to stoji za to ne? -teda pokud by to jeste slo ...
:help: - :potreseni: - :thumbup: - Tak ho pouzij... - :palec:



roy100
Droid
Příspěvky: 1438
Registrován: sob 12. lis 2011 18:10:02
Reputace: 59
Typ mobilu / ROM: Redmi 4X
Mobil 2 / ROM: Ulefone Paris

Re: GEARBEST

Příspěvek od roy100 » pon 06. lis 2017 19:02:56

To ale nesouvisí s rychlostí přepravy GB čeká až telefony bude mít, potom je pošle. Zkus se s nimi domluvit, na příplatky číňan slyší, myslím že by to jít mělo, počítej ale s daní na 100 %,.

Uživatelský avatar

dufko
Droid
Příspěvky: 2678
Registrován: pát 11. lis 2011 22:24:33
Reputace: 48
Typ mobilu / ROM: xiaomi redmi note 3 pro
Tablet: cube u9gt5
Tablet 2 / ROM: asus media pad 7

Re: GEARBEST

Příspěvek od dufko » pon 06. lis 2017 19:21:11

fan-ny píše:Nebylo by lepsi zmenit zpusob dodani na 3-7 dnu, za tech par kacek to stoji za to ne? -teda pokud by to jeste slo ...
Pár kacek?
Poštovné + nemalý poplatok DHL + vyrubená daň je pre teba pár kacek? Hm :)


fan-ny
Androiďák!
Příspěvky: 476
Registrován: pát 26. lis 2010 9:40:21
Reputace: 21
Typ mobilu / ROM: TP-25
Bydliště: O-va!!!

Re: GEARBEST

Příspěvek od fan-ny » čtv 09. lis 2017 1:35:22

roy100 píše:
pon 06. lis 2017 19:02:56
To ale nesouvisí s rychlostí přepravy GB čeká až telefony bude mít, potom je pošle.
Zkus se s nimi domluvit, na příplatky číňan slyší, myslím že by to jít mělo, počítej ale s daní na 100 %,.
>Jo to je mi celkem jasne.
>Myslis jako neco ve smyslu, ze nabizim $10 za co nejrychlejsi odeslani pres mnou zvoleneho prepravce.?(ale pokud je nema fyzicky tak jak tak ucini?)
Vztahuju dotaz k tomuto memu nakupu. (s dani atd. jak pisu jsem srozumen)
Na GB jsem zvykly, ze u nekterych produktu(uz i u me objednavky) posouvaj datum odeslani ...

Pokud tedy jde o vicemene kritickou vanocni dobu pro objednavani, tak u mne vitezi priorita rychlost vs. cena, a snazim se eliminovat problem s dorucovaci dobou, pak ano /pro dufka/ par kacek ozelim... , kazdej to ma jinak co je pro nej v tu chvili priorita.
:help: - :potreseni: - :thumbup: - Tak ho pouzij... - :palec:


roy100
Droid
Příspěvky: 1438
Registrován: sob 12. lis 2011 18:10:02
Reputace: 59
Typ mobilu / ROM: Redmi 4X
Mobil 2 / ROM: Ulefone Paris

Re: GEARBEST

Příspěvek od roy100 » čtv 09. lis 2017 8:53:45

Ne, myslím, že pokud budeš chtít změnit metodu přepravy za dražší, nejspíš ti vyhoví, ale neodešle foun dřív než ho bude mít. Ve výsledku ale bude foun u tebe dřív.

Uživatelský avatar

dufko
Droid
Příspěvky: 2678
Registrován: pát 11. lis 2011 22:24:33
Reputace: 48
Typ mobilu / ROM: xiaomi redmi note 3 pro
Tablet: cube u9gt5
Tablet 2 / ROM: asus media pad 7

Re: GEARBEST

Příspěvek od dufko » čtv 09. lis 2017 11:05:20

Otázka je, či je ochotný platiť viac za doručenie a DPH... Obávam sa že nie.


gundzer
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: stř 05. led 2011 19:35:54
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S3

Re: GEARBEST

Příspěvek od gundzer » čtv 09. lis 2017 21:05:28

No tak dnes mi tie hodiny konečne odoslali. Do konca mesiaca by mohli byť na ruke.


roy100
Droid
Příspěvky: 1438
Registrován: sob 12. lis 2011 18:10:02
Reputace: 59
Typ mobilu / ROM: Redmi 4X
Mobil 2 / ROM: Ulefone Paris

Re: GEARBEST

Příspěvek od roy100 » pát 10. lis 2017 10:38:13

20 dní, docela fofr :DD
Ten foun z 26.10. pořad neposlali.....

Uživatelský avatar

dufko
Droid
Příspěvky: 2678
Registrován: pát 11. lis 2011 22:24:33
Reputace: 48
Typ mobilu / ROM: xiaomi redmi note 3 pro
Tablet: cube u9gt5
Tablet 2 / ROM: asus media pad 7

Re: GEARBEST

Příspěvek od dufko » úte 14. lis 2017 17:07:25

Mali voľno a idú Vianoce. Takže majú roboty vyše hlavy, teba byť trpezlivý.


roy100
Droid
Příspěvky: 1438
Registrován: sob 12. lis 2011 18:10:02
Reputace: 59
Typ mobilu / ROM: Redmi 4X
Mobil 2 / ROM: Ulefone Paris

Re: GEARBEST

Příspěvek od roy100 » úte 14. lis 2017 18:31:48

No trpělivosti bylo už dost, byl to flash sale s nejzazším časem odeslání 9.11. a pořád nic. Takže uvidím co mi odpoví na poslední ostřejší mail, doteď se vymlouvali no a pak PayPal to jistí :02:


ppk777
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: pát 30. čer 2017 21:09:32
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo S5000

Re: GEARBEST

Příspěvek od ppk777 » stř 22. lis 2017 20:05:28

mám problém s ip kamerou, mám jí sotva 14 dní, jinak je v poho připadá mne že obraz je věrnější než originál :)
a nastavení bylo také celkem pochopitelné, cloud, i odesílání fotek při pohybu, pouze nemohu nastavit pevnou ip adresu přitom pak nejde monitoring, ale to neřeším
akorát zabudovaný reprák v kameře na vzájemnou komunikaci strašně chraští a to až tak že není vůbec rozumět co říkám
a zabudovaný mikrofon snad nefunguje vůbec :(

v GearBest nemám zatím zkušenosti s rekamacema :(

jde o:

https://www.(upraveno!) "GB má na AF ban" (důvod: spamování)/ip-cameras/pp_623396.html

levnější kousek jen za 15$

poslal bych jim video nahrávku kde je jasně vidět že není komunikaci vůbec rozumět
předpokládám že tímhle způsobem se dá reklamovat, dříve to už někdo popisovat

dík za rady


sinco
Droid
Příspěvky: 1953
Registrován: stř 03. srp 2011 20:29:04
Reputace: 17
Typ mobilu / ROM: LG G3-32GB EU Titan- android V30j
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy S7, ofic. rom
Tablet: Ferguson S3
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od sinco » pát 24. lis 2017 1:43:04

Dobry den vsem. Mam otazku ohledne zpusobu dopravy. Pomohla by zmena dopravy Priority line nebo Expedited Shipping vyhnout se vypalnemu kdyz pujde zbozi ze skladu z Ciny? Diky
Sony SmartWatch2, Pebble Time Steel-černé, Fitbit ionic, SGS7,SGS9

Uživatelský avatar

unavix
Kyborg
Příspěvky: 8427
Registrován: stř 05. led 2011 20:56:35
Reputace: 148
Typ mobilu / ROM: OnePlus 3T 128GB
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od unavix » pát 24. lis 2017 6:40:55

Ne a nepomůže ani extra nízká cena. Zásilky procházejí rentgenem.
SLEVOVÉ KUPONY NA ZBOŽÍ Z GEARBEST POUZE NA MÉM WEBU A PROFILECH NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍ!


fan-ny
Androiďák!
Příspěvky: 476
Registrován: pát 26. lis 2010 9:40:21
Reputace: 21
Typ mobilu / ROM: TP-25
Bydliště: O-va!!!

Re: GEARBEST

Příspěvek od fan-ny » pát 24. lis 2017 8:13:44

Melo by pomoci zadat pri zpusobu doruceni tuto moznost...
Spoiler:
Obrázek
Je udajne podminka, ze se musi jednat prave o sklad v cine , i kdyz mne to pred nejakou dobou tuto moznost zadat z jineho skladu ani nenabidlo. Tak nevim zda neni uz neco noveho a nyni uz lze pouzit i jine sklady. Ted mne to tuto volbu nabizi treba sklad HK.
Info. a google i video

_____________________________________________________________________________________________________________
a at nezdvojuju info. tak doplnujici info k memu nakupu na GB viz vyse je zde
:help: - :potreseni: - :thumbup: - Tak ho pouzij... - :palec:


sinco
Droid
Příspěvky: 1953
Registrován: stř 03. srp 2011 20:29:04
Reputace: 17
Typ mobilu / ROM: LG G3-32GB EU Titan- android V30j
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy S7, ofic. rom
Tablet: Ferguson S3
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od sinco » pát 24. lis 2017 23:51:57

Díky za video, pomohlo. Měl jsem na výber z EU skladu a cinu. Zvolil jsem EU sklad a k tomu EU Express. Uz jednou jsem objednaval u Gearbest EU sklad a slo to pres treti zemi mimo eu a zadrzely to celnici. Takze jejich EU skladu moc neverim. Bylo to ale vic jak pul rok zpet a dneska maji "snad" sklad i v CR.
Sony SmartWatch2, Pebble Time Steel-černé, Fitbit ionic, SGS7,SGS9


fan-ny
Androiďák!
Příspěvky: 476
Registrován: pát 26. lis 2010 9:40:21
Reputace: 21
Typ mobilu / ROM: TP-25
Bydliště: O-va!!!

Re: GEARBEST

Příspěvek od fan-ny » sob 25. lis 2017 5:37:29

No ja to pochopil celkove takto, pokud jde z ciny, tak nejdrive pres UK, kde to asi hromadne-vyhodne proclej a k nam uz gratis...
A jinak netreba dekovat staci :thumbup: , rad pomuzu zvlaste co vidim stareho znameho... -Ferguson S3... jeste stale? Nebo prave nahrada?
Jak to pujde pres EU podle trackinu bys pak mohl dat vedet pro zajimavost. (EU nejake cislo neb jen EU?)
:help: - :potreseni: - :thumbup: - Tak ho pouzij... - :palec:


sinco
Droid
Příspěvky: 1953
Registrován: stř 03. srp 2011 20:29:04
Reputace: 17
Typ mobilu / ROM: LG G3-32GB EU Titan- android V30j
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy S7, ofic. rom
Tablet: Ferguson S3
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od sinco » sob 25. lis 2017 10:53:20

Jj Ferguson ješte vlastním a funguje. Je to nezmar. Až u nás přejdou na nový způsob digi vysílání a starý vypnou tak pak bude důvod ten tablet vyhodit. O dopravě hodím info. Koupil jsem Xiaomi Amazfit
Poděkování bylo na místě.
Sony SmartWatch2, Pebble Time Steel-černé, Fitbit ionic, SGS7,SGS9


tajda
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: ned 26. pro 2010 9:35:23
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S

Re: GEARBEST

Příspěvek od tajda » pát 19. led 2018 9:43:22

Ahoj,
jak řešit situaci, kdy mi GB poslal balíček a Česká pošta ho ztratila? Co jsem se dočetl na stránce ČP, tak po nich žádnou náhradu požadovat nemůžu a musím ji chtít po odesílateli. Přijde mi to tedy nelogické, ale asi s tím nic nenadělám.
Měl bych tedy zažádat o vrácení peněz přes GB nebo přes PayPal?

Uživatelský avatar

unavix
Kyborg
Příspěvky: 8427
Registrován: stř 05. led 2011 20:56:35
Reputace: 148
Typ mobilu / ROM: OnePlus 3T 128GB
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od unavix » pát 19. led 2018 9:54:05

To je nějaký divný. Podle mě jestli už zásilka měla sledovací číslo české pošty, tak za ni už odpovídá česká pošta a stejně tak za náhradu při zničení či ztrátě. Jak by k tomu obchod přišel když zásilku v pořádku odeslal?
Udělal bych screen výpisu z banky o provedené platbě, screen objednávky na gearbest a vyrazil na poštu udělat reklamaci. Tedy pokud už zásilka měla české sledovací číslo.
GearBest nemá jediný důvod vracet peníze když zásilku ztratila česká pošta.
No a pokud české sledovací číslo k zásilce nemáš, tak napiš na gearbest a optej se na další postup.
SLEVOVÉ KUPONY NA ZBOŽÍ Z GEARBEST POUZE NA MÉM WEBU A PROFILECH NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍ!

Uživatelský avatar

djmicho
Androiďák!
Příspěvky: 285
Registrován: sob 21. bře 2015 22:45:25
Reputace: 5
Typ mobilu / ROM: Nokia 7+, Moto Z, Vernee X
Mobil 2 / ROM: Vernee Mix 2
Tablet: Lark
Rom: 4.4.1
Bydliště: Jihlava

Re: GEARBEST

Příspěvek od djmicho » pát 19. led 2018 10:31:11

Zásilku smí reklanovat pouze odesilatel ne přijemce v tom je ten háček, jinak ano odpovídá za něj už česká pošta...
Vernee Mix 2, Honor 9, Motorola Z Play, Huawei P8 lite, Motorola Z, Vernee X

Uživatelský avatar

dufko
Droid
Příspěvky: 2678
Registrován: pát 11. lis 2011 22:24:33
Reputace: 48
Typ mobilu / ROM: xiaomi redmi note 3 pro
Tablet: cube u9gt5
Tablet 2 / ROM: asus media pad 7

Re: GEARBEST

Příspěvek od dufko » pát 19. led 2018 10:52:42

Zodpovednosť má česká pošta, ale tá ma vzťah iba s predajcom predsa, nie zákazníkom.

Takže riešiť nedoručenú/stratenú zásielku musí obchod, nie zákazník.

Zákazník rieši s obchodom akurát tak vrátenie platby za nedoručenú zásielku. Ako si obchod vyrieši škodu, ktorú mu spôsobila pošta, je medzi nimi.


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16415
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 194
Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global

Re: Re: GEARBEST

Příspěvek od ludekbrno » pát 19. led 2018 11:48:35

tajda píše:...Přijde mi to tedy nelogické, ale asi s tím nic nenadělám.
Měl bych tedy zažádat o vrácení peněz přes GB nebo přes PayPal?
Naopak je to úplně logické, přepravu zásilky objednal a zaplatil GB, takže jen on je ve smluvním vztahu s poštou. Naopak ty máš vztah jen s GB, takže nedoručení reklamovat u něj a on by ti měl buď zařídit nové odeslání nebo vrátit peníze.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

unavix
Kyborg
Příspěvky: 8427
Registrován: stř 05. led 2011 20:56:35
Reputace: 148
Typ mobilu / ROM: OnePlus 3T 128GB
Kontaktovat uživatele:

Re: GEARBEST

Příspěvek od unavix » pát 19. led 2018 11:56:20

No tak kontaktuj gearbest a zkus se s nima domluvit. Když nebude ochota tak spor na PayPal.
SLEVOVÉ KUPONY NA ZBOŽÍ Z GEARBEST POUZE NA MÉM WEBU A PROFILECH NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍ!


tajda
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: ned 26. pro 2010 9:35:23
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S

Re: GEARBEST

Příspěvek od tajda » pát 19. led 2018 12:51:45

Díky všem za odpovědi.
Taky bych řekl, že by měla nést odpovědnost ČP, ale jak bylo správně poznamenáno, škodu způsobila obchodu.
A taky se mi příčí, aby na tom tratil jen GB, který zásilku poctivě odeslal..
Byla to zásilka za 400 Kč, takže nic co by mě zruinovalo, ale i tak to zkusím nějak pořešit a napíšu na GB.

Uživatelský avatar

dufko
Droid
Příspěvky: 2678
Registrován: pát 11. lis 2011 22:24:33
Reputace: 48
Typ mobilu / ROM: xiaomi redmi note 3 pro
Tablet: cube u9gt5
Tablet 2 / ROM: asus media pad 7

Re: GEARBEST

Příspěvek od dufko » pát 19. led 2018 12:58:38

Kvôli tomu predsa existuje poistenie zásielky. Je predsa v záujme odosielateľa aby zásielka dorazila a keď sa niečo stane tak nech je krytý.

Zober si že by si to kúpil na dobierku. Príde tovar, zaplatíš. Nepríde, neplatíš. Odosielateľ ale tovar poslal, problém nech rieši s tým, kto urobil chybu.


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16415
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 194
Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 4X global

Re: Re: GEARBEST

Příspěvek od ludekbrno » pát 19. led 2018 17:06:12

tajda píše:Díky všem za odpovědi.
Taky bych řekl, že by měla nést odpovědnost ČP, ale jak bylo správně poznamenáno, škodu způsobila obchodu.
.
Však jasně, ale škodu si musí uplatnit GB a určitě to i udělá, takže nemusíš mít výčitky svědomí :)
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Odpovědět

Zpět na „Reklamace, opravy a servis čínských telefonů“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů