Honor 8 Pro - Obecná diskuzeHonor 8 pro update fail


frojik
Nové Androidě
Příspěvky: 25
Registrován: čtv 19. úno 2015 18:53:18
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od frojik » čtv 19. říj 2017 20:00:12

Ano cetl jsem tvuj prispevek
Ale neni Alza jako Alza.
V Brne mi zadny novy nedali a byl jsem prvni kdo pry s tim problemem zasel s reklamaci.



Tungdil
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: úte 17. říj 2017 0:04:03
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Tungdil » čtv 19. říj 2017 22:37:49

Upřímně mám také negativní zkušenost s Alzou, bylo mi řečeno že musím počkat měsíc na ukončení reklamace.

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 1959
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 9
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 4 Global 4GB-64GB
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: RR 5.8.5
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Lyon » pát 20. říj 2017 5:26:10

Zkuste trochu objektivity pánové. Alza nemá povinnosti vám vracet peníze. Telefon je pokažený, takže běží 30 dnů na opravu (samozřejmě pokud už uběhlo 14 dnů od koupě). Že někomu vrátili peníze, to je pouze dobrá vůle dané pobočky. Alzy se nechci zastávat, nemám je rád, ale tady se zase projevila česká povaha, snažíte se vydělat na chybě, kterou Huawei udělal.


frojik
Nové Androidě
Příspěvky: 25
Registrován: čtv 19. úno 2015 18:53:18
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od frojik » pát 20. říj 2017 5:47:32

Zde bych oponoval. Netusim jak se da "vydelavat" na reklamacich a ani jsem to nemel v umyslu.Alzu.cz nijak nerozporuji.
Sere me jen naproste mlceni vinika.
Pokud ve znacku nemam duveru a pristroj nechci dale vyuzivat chci jen domoci si sveho prava tot vse.
Kompenzaci at hleda Alza.cz potom na vyrobci ktery musi oficialne svou chybu priznat.

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 8971
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 213
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Mirda86 » pát 20. říj 2017 6:29:24

Tvoje pravo je moznost pristroj reklamovat. Alza pristroj posle do aut. servisu te konkretni znacky a ten ho opravi. Do toho stejneho jako by ho poslal Electroword, Euronics a tak dale.
Kompenzace bych chtel kazdej. Pac si kazdej asi mysli ze jeho reklamace je zrovna specialni oproti milionu dalsim :)
Pokud ztratis ve znacku duveru a nechces pristroj dale pouzivat tak ho muzes leda prodat... nevim jakeho prava se chces domahat kdyz neexistuje.

Jedina moznost je rozpor s kupni smlouvou. Plati prvnich 6 mesicu a mas moznost na vyber. Bud opravu nebo vymenu za novej kus. Nicmene nevim jestli ti to odklepnou kdyz se jedna o sw a taky to musis rict a nechat si to napsat do reklamacniho protokolu.


Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 1959
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 9
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 4 Global 4GB-64GB
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: RR 5.8.5
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Lyon » pát 20. říj 2017 9:03:56

No vyděláváte na tom tak, že jste x měsíců využívali telefon a teď chcete vrátit peníze, na což v dané situaci nemáte právo. A pokud je někdo dostal, tak jenom díky vstřícnosti až hlouposti prodejce, který se připravil o zisk.

Vaše nasrání chápu, u takto drahého telefonu by se takové věci stávat neměly, nicméně mluvit o špatné zkušenosti s prodejcem je mimo, zákon v tomto případě je na straně prodejce.


marekblack
Nové Androidě
Příspěvky: 27
Registrován: sob 29. čer 2013 7:55:59
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC Sensation

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od marekblack » pát 20. říj 2017 10:27:52

Mě samotnému se telefon podařilo opravit pomocí nainstalování nového SW viz strana 2.Samotný telefon dělá přesně to co chci a potřebuji,proto jsem s ním nad míru spokojen.Ale jak už tu bylo zmíněno,samotného mě zaráží jak k tomu přistupuje HUAWEI.U vlajkové lodi za X tisíc si dovolí vydat vadný SW a potom ještě mlčí a dělají mtvého brouka.Proto mě huawei jako tnačka velice zklamal.

Uživatelský avatar

djmicho
Stálý androiďák
Příspěvky: 162
Registrován: sob 21. bře 2015 22:45:25
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Vernee Mix 2
Mobil 2 / ROM: Honor 9
Tablet: Lark
Rom: 4.4.1
Bydliště: Jihlava

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od djmicho » pát 20. říj 2017 12:05:29

A tady je trochu rozpor, zařízení od Honoru jsou lowcost přístroje pro chudší lidi, značka honor byla a je vedená jako levná varianta huawei ;) proto P9 a P10 maji premiový servis a Honory nic...
Vernee Mix 2, Honor 9, Motorola Z Play, Huawei P8 lite, Motorola Z, Vernee X

Uživatelský avatar

JirkaH76
Robot
Příspěvky: 705
Registrován: úte 31. kvě 2011 9:17:38
Reputace: 7
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy W [root]
Mobil 2 / ROM: HUAWEI Y3 II
Tablet: Sencor Element 10.1
Tablet 2 / ROM: Samsung Galaxy Tab E 9.6 SM-T560
Rom: stock

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od JirkaH76 » pát 20. říj 2017 18:06:37

Vraceni penez z duvodu ztraty duvery ve vyrobce? Tak to je dobrej vtip :-D


lumpus
Stálý androiďák
Příspěvky: 60
Registrován: úte 24. čer 2014 19:10:16
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Honor 8 PRO

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od lumpus » sob 21. říj 2017 10:23:52

No ale minimálně omluvu by to vážně chtělo a taky třeba něco navíc jako aktualizace, která by ještě telefon nějak vylepšila - třeba zlepšila přesvětlené selfie nebo by mohl výrobce všem co mají Honor 8 PRO nějakou slevu na Honor 9 PRO co bude třeba za rok :)


Meci.benga
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: úte 18. črc 2017 20:02:15
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 pro
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note 4

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Meci.benga » sob 21. říj 2017 17:58:33

Zdravím.
Vcelku mne mrzí, že jsem byl nervózní a hladový po tom, aby telefon fungoval co nejdříve. Update fail u mne nastal ještě dříve, než zde vzniklo tohle vlákno a jelikož jsem na internetu našel jen vlákno z Holandska, ale nemohl jsem nikde najít funkční update, tak jsem nečekal a telefon zanesl na reklamaci (pobočka Alfa.cz, která spadá pod TS Bohemia, v Ostravě). Teď jsem už 2 týdny bez mobilu, data samozřejmě smazaná a reklamace stále vyřízená není. Asi se jim toho na pobočce BPS mobil v Olomouci sešlo povícero a nestíhají.
Poučení pro mne pro příště. Být trpělivý, počkat si a možná bych teď byl spokojený a hlavně se svým mobilem. :|

Uživatelský avatar

Honor_7
Stálý androiďák
Příspěvky: 81
Registrován: pon 15. srp 2016 9:54:01
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Honor_7 » ned 22. říj 2017 8:57:51

Ahoj všichni, také patřím do skupiny kde mi update způsobil fail, pokusím se to shrnout:
v pátek 13.10. update fail - hned ráno jsem telefon odnesl do MP (mobil pohotovost) a okamžitě jsem dostal na zápůjčku nový phone a mohl jsem si vybrat v dané cenové tříde,
v pátek 20.10. telefon zpět - 100% stav - a vše šlape jak má. Veškerá data mám uložena na SD a k tomu jsem se naučil zálohovat telefon 1x týdně - kompletní záloha včetně nastavení. Zadal jsem obnovení ze zálohy a " OLAlA " vše hotovo.

Chápu, že ten update fail je nepříjemný a všichni jsme naštvaný včetně mě, ale s odstupem času musím objektivně říci, že to je sice nepříjemné, ale rozumně řešitelné.

Mlčení Huawei potažmo Honoru - no co k tomu říci, je pravda, že na oficiálních stránkách mohli mít napsáno k update fail nějaké info, případně jak postupovat s reklamací.


Tungdil
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: úte 17. říj 2017 0:04:03
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Tungdil » úte 24. říj 2017 20:54:44

Mobil stále v reklamaci u Alzy od 12.10. Stále žádné vyjádření, kdybych alespoň věděl jestli mi vrátí peníze nebo mobil, neměl bych problém si koupit nový. Přístup Honoru je vážně hrozný a mrzí mě to. Přišlo mi že si vydobili docela slušnou pověst a teď tohle.

Uživatelský avatar

klubru
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 17. dub 2009 21:25:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro
Bydliště: Valašské Meziříčí
Kontaktovat uživatele:

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od klubru » stř 25. říj 2017 10:04:30

Já čekám už od 4.10., kdy přijala společnost CZC můj mobil na reklamaci. U reklamace je uvedeno: předpokládaná doba opravy 3.11. Také mne štve, že člověk nemá bližší informace o stavu. Jistě toho mají nyní moc. Ale u smartmobilu za 15000,-, bych čekal větší vstřícnost.
Nu což, dle zákona je na reklamaci 30 dní, tak musíme čekat.

Tak včera 27/10/ Mobil dorazil, vše funguje jak má.
Naposledy upravil(a) klubru dne sob 28. říj 2017 18:12:29, celkem upraveno 1 x.
«Desire HD»«GoldCard»«CoreDroid 8.1»«Radio 12.62.60.27U_26.13.04.19_M»«32GB class4»«T-Mobile»

Uživatelský avatar

Honor_7
Stálý androiďák
Příspěvky: 81
Registrován: pon 15. srp 2016 9:54:01
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Honor_7 » stř 25. říj 2017 12:29:35

Zdravím, zkuste zavolat na servis BPS mobile na info linku a tam vám určitě řeknou stav vaší reklamace,
nebo se zkuste přihlásit rovnou http://bpsmobilservice.cz/User/SearchService.aspx
pokud znáte IMEI čislo a uvidíte v jakém to je stavu. Předpokládám, že to bude servisovat BPS jako autorizovaný servis HONOR :palec:


martin013
Nové Androidě
Příspěvky: 8
Registrován: úte 21. črc 2015 8:10:04
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro DUKL09C432B185

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od martin013 » čtv 23. lis 2017 18:46:49

Dobrý den. Jsem novým, zatím velmi spokojeným majitelem Honoru 8 Pro. Provedl jsem úspěšný update na verzi B183. Z internetu vím o problematickém update na verzi B185. Momentálně mi jej systém nabízí k instalaci, ale stále váhám. Je něco zásadně nového? Opravil výrobce tento problém pro OTA update, nebo uživatel stále riskuje fail při update, s nutným pozdějším návratem k verzi B183 pomocí souboru firmware z paměťové karty? Týkal se problém úplně všech uživatelů, nebo šlo jen o "náhodný výběr"? Budu rád za každou informaci od zkušenějších uživatelů. Je mezi verzemi B183 a B185 výrazný posun ve prospěch uživatele, nebo se riziko nezdařeného update vlastně ani nevyplatí? Děkuji předem za pomoc.


martin013
Nové Androidě
Příspěvky: 8
Registrován: úte 21. črc 2015 8:10:04
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro DUKL09C432B185

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od martin013 » ned 26. lis 2017 16:05:40

Tak si i sám odpovím. :-). Nakonec jsem sebral odvahu a update na verzi B185 spustil. Vše proběhlo bez zádrhelů. Samozřejmě tím netvrdím, že u jiných přístrojů problém nemůže vzniknout. Nemám dostatek informací k tomu, abych mohl posoudit, jestli výrobce problém odstranil, nebo jsem zkrátka jen měl štěstí....

Uživatelský avatar

Honor_7
Stálý androiďák
Příspěvky: 81
Registrován: pon 15. srp 2016 9:54:01
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Honor_7 » pon 27. lis 2017 9:24:43

M8m B185 - také jsem byl " zasažen fail " ale vše proběhlo bez problému jak jsem již psal. Myslím, že zmíněný fail upgrade byl odstraněn a v současné době je nabízen upgrade, který by měl být bez problému. Nezastihl jsem další informace o tom, že by problém někde přetrvával.


lumpus
Stálý androiďák
Příspěvky: 60
Registrován: úte 24. čer 2014 19:10:16
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Honor 8 PRO

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od lumpus » pon 27. lis 2017 11:58:58

Tak nevím me to zatim aktualizaci 185 nenabizi...

Uživatelský avatar

Honor_7
Stálý androiďák
Příspěvky: 81
Registrován: pon 15. srp 2016 9:54:01
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Honor_7 » pon 27. lis 2017 12:15:18

Dokonce na FF je nabízena B187
Přílohy
Screenshot_20171127-120553.jpg
Screenshot_20171127-120553.jpg (334.56 KiB) Zobrazeno 363 x


lumpus
Stálý androiďák
Příspěvky: 60
Registrován: úte 24. čer 2014 19:10:16
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Honor 8 PRO

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od lumpus » úte 28. lis 2017 10:21:36

Co je to ta FF?

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 1959
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 9
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 4 Global 4GB-64GB
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: RR 5.8.5
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Lyon » úte 28. lis 2017 19:58:11

Firmware finder, pravděpodobně.

Uživatelský avatar

Honor_7
Stálý androiďák
Příspěvky: 81
Registrován: pon 15. srp 2016 9:54:01
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Honor_7 » stř 29. lis 2017 13:22:36

přesně tak FF = Firmware finder :yes:


esquire
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: čtv 30. lis 2017 21:51:45
Reputace: 0

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od esquire » čtv 30. lis 2017 22:06:35

Stalo se mi totez 12.10.2017. Jen modre logo Honoru. Takze nasledujici den na reklamaci do Mallu. Trvalo to skutecne cely mesic a dostal jsem novy kus. Snad uz se to nebude opakovat.

Uživatelský avatar

rebornCSP
Stálý androiďák
Příspěvky: 83
Registrován: sob 04. kvě 2013 8:12:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro
Mobil 2 / ROM: Xiaomi Redmi Note 3
Rom: official EMUI/MIUI

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od rebornCSP » sob 02. pro 2017 14:18:54

Instalace verze 185 bez problemu (dnes). Problemy s drivejsi spatnou verzi updatu jsem nemel...neinstaloval jsem.


najzarka
Nové Androidě
Příspěvky: 15
Registrován: čtv 26. úno 2015 8:23:36
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od najzarka » sob 02. pro 2017 14:53:19

U mne dnes taky aktualizace na B185 bez problémů. ;)
Honor 8 Pro

Odpovědět

Zpět na „Honor 8 Pro - Obecná diskuze“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host