Ostatní telefony HuaweiHuawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
Loupak10
Nové Androidě
Příspěvky: 5
Registrován: sob 04. čer 2016 6:59:46
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Y6

Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Loupak10 » stř 08. čer 2016 18:16:23

Dobrý den,

koupil jsem si u T-mobile telefon huawei Y6 https://www.t-mobile.cz/telefony/detail" onclick="window.open(this.href);return false; ... te-72320-1
,telefon fungoval jak má a po dvou měsících mi odešel displej,kde jsem si myslel že je to špatně nastavený v telefonu a udělal jsem tovární nastavení. Po továrním nastavení telefon chtěl potvrzení do původního Gmailu.Když jsem se ho snažil napsat tak displej už nešel skoro vůbec ,tak jsem ho poslal na reklamaci. Když se mi vrátil telefon s opraveným displejem , tak tam byla stále hláska zadej te původní gmail. Po zadání se mi na gmailu ukáže, že telefon se přihlásil, ale v telefonu mě to opět hodí abych zadal gmail. Ta jsem ho opět poslal na reklamaci a první mi zamítnuli a napsali že to není původní gmail a že to je moje chyba. Volal jsem na Huawei a pak do Britexu (smluvní servis) ,kde mi řekli at jim ho pošlu a že se na to kouknou. Telefon jsem poslal a tedka po mě chtějí 420kč za poštovné a balně (bez opravy telefonu) nebo 700kč že ho opravý a nebo že ho zrecyklují. Prosím porad te mi co mám dělal. Kamarád mě odkázal na čoi.

Huawei, Britex a T-mobile se mnou nemaj snahu vyřešit problem.

Děkuji Loupák10




Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10894
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 266
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu

Příspěvek od Jumbo78 » stř 08. čer 2016 19:58:10

Pokud se hodně nepletu, tak ze zákona, pokud jsi telefon poslal na reklamaci s jakýmkoliv problémem, nemají na nějaké poštovné ani balné nárok.
Pohroz jim ČOI...
Navíc, pokud je to tvůj telefon a GMAIL je opravdu správný, tak může být chyba jinde. Mimochodem, nemáš na účtu nastaveno dvoufázové ověřování?
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)
Cashback za nákupy

Uživatelský avatar

Gaston99
Droid
Příspěvky: 2536
Registrován: pát 28. bře 2014 22:59:33
Reputace: 193
Typ mobilu / ROM: SAMSUNG Galaxy S8 plus
Tablet: SONY Xperia Z3 Tablet Compact

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu

Příspěvek od Gaston99 » stř 08. čer 2016 20:12:00

Užitečné informace ohledně reklamací najdeš tady - https://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy" onclick="window.open(this.href);return false;


Autor tohoto vlákna
Loupak10
Nové Androidě
Příspěvky: 5
Registrován: sob 04. čer 2016 6:59:46
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Y6

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu

Příspěvek od Loupak10 » stř 08. čer 2016 20:29:01

Jumbo78 píše:Pokud se hodně nepletu, tak ze zákona, pokud jsi telefon poslal na reklamaci s jakýmkoliv problémem, nemají na nějaké poštovné ani balné nárok.
Pohroz jim ČOI...
Navíc, pokud je to tvůj telefon a GMAIL je opravdu správný, tak může být chyba jinde. Mimochodem, nemáš na účtu nastaveno dvoufázové ověřování?
Hrozil jsem a je jim to jedno. A dvojiný nemám to bylo první co jsem řešil. A nevím co s tim.

Uživatelský avatar

Supík
Admin - ten hodnej
Příspěvky: 1661
Registrován: úte 23. zář 2008 13:07:22
Reputace: 245
Typ mobilu / ROM: LG G3 + G1
Bydliště: Děčín
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu

Příspěvek od Supík » čtv 09. čer 2016 11:31:55

Loupak10 píše:co s tim.
V tom případě se opravdu rovnou obrať na čoi. V Britexu jsou zvyklý, že jim lidi vyhrožují a opravdu je hrozba nerozhodí. Tedy neváhej a předej dokumentaci ČOIce. Britexu po odeslání případu na ČOI napiš, že v případě dalšího navyšování škody, kterou ti způsobují (cena telefonu + další náklady) překračují hranici trestného činu a že t budeš řešit s PČR. Do ČOI i Britexu následně furt volej ať to neleží v hromadě jiných průšvihů a řeší se to.

Pokud je telefon v záruce, není poškozený mechanicky či vlhkostí, nebyla nahrávána nějaká custom romka, tak máš jistotu, že zákon stojí na tvé straně a Britex se jen snaží maximalizovat svůj risk a zkouší na tebe klasické finty.
Pokud vám AndroidForum pomohlo, tak jej prosím sdílejte a lajkute na FB a dalších sociálních sítích. A nebo ho třeba i podpořte vypnutím adbloku a nebo pošlete donation ..viz pravý sloupec. AF to potřebuje. Díík



vormen
Androiďák!
Příspěvky: 569
Registrován: pon 20. čer 2011 10:12:27
Reputace: 8

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu

Příspěvek od vormen » čtv 09. čer 2016 11:41:46

To ohánění ČOIkou je spíše k smíchu, protože oni, ikdyž případ prošetří a ikdyž shledají pochybení na straně servisu, tak to tím končí. Oni nemají právo ten servis nikterak potrestat. Takže výsledek je ten, že budeš mít protokol od ČOI, kde bude napsáno, že máš pravdu a že servis nepostupuje dle platné legaslitivy. No ale tím to končí, následně dostaneš od zaměstnanců ČOI radu, že se můžeš leda soudit, ale že to velice nedoporučují. Z toho plyne, že vyhrožovat někomu ČOI je akorát sebeztrapnění a velký servisy jako je právě Britex to moc dobře ví a akorát se dobře pobaví na účet chudáka spotřebitele, který byť v právu, ale zpravidla nezmůže nic.

Ještě jsem nenapsal, že je to moje vlastní zkušenost

Uživatelský avatar

Supík
Admin - ten hodnej
Příspěvky: 1661
Registrován: úte 23. zář 2008 13:07:22
Reputace: 245
Typ mobilu / ROM: LG G3 + G1
Bydliště: Děčín
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu -

Příspěvek od Supík » čtv 09. čer 2016 11:56:50

Zkušenosti jsou různé. Kolega z mé bývalé práce se na čoi obrátil s problematickou reklamací bot v tehdejší hypernově. Čoi tehdy shledala nedostatky a vyměřila pokutu cca 60kKč. V každém případě máš pravdu v tom, že vymahatelnost práva je u levných věcí , vzhledem k nákladům, problematická.
Jakou jinou legální šanci, ale Loupák má?
Pokud vám AndroidForum pomohlo, tak jej prosím sdílejte a lajkute na FB a dalších sociálních sítích. A nebo ho třeba i podpořte vypnutím adbloku a nebo pošlete donation ..viz pravý sloupec. AF to potřebuje. Díík

Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10894
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 266
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Jumbo78 » čtv 09. čer 2016 13:01:08

Pokud ČOI shledá pochybení a způsobená škoda převýší 5.000,- Kč, je možné podat trestní oznámení - tak jak jsi psal. (PČR to prošetřit musí a o takovou reklamu určitě nikdo nestojí)
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)
Cashback za nákupy

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9559
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 235
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Mirda86 » čtv 09. čer 2016 13:09:14

Problem muze byt ten ze si telefon nekoupil od Britexu ale od Tmobilu.Takze by tohle vsecko mel resit s obchodem.
Takze problem musi resit hlavne s prodejcem.


vormen
Androiďák!
Příspěvky: 569
Registrován: pon 20. čer 2011 10:12:27
Reputace: 8

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od vormen » čtv 09. čer 2016 13:45:53

A u prodejce se to zacykluje, bude argumentovat vyjádřením servisu. V Britexu je za trest něco reklamovat, hodně o tom čtu a mám i jednu negativní osobní zkušenost.


Autor tohoto vlákna
Loupak10
Nové Androidě
Příspěvky: 5
Registrován: sob 04. čer 2016 6:59:46
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Y6

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Loupak10 » sob 11. čer 2016 11:49:23

Tak tady mi telefon poslali z reklamace. V příloze máte napsáno proč reklamaci neuznali. A co dál?
ČOI - jak říkáte nebude mít asi smysl. Bohužel nevím jestli to má cenu řešit nebo nahrát novou RAM. A popřípadě jakou?
Naposledy upravil(a) Supík dne sob 11. čer 2016 12:54:41, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Smazal jsem tu přílohu. OMG loupáku postnout na net scan tvého přihlášení k gmail účtu i s heslem a tvojí občanskou adresou. TVL! :D

Uživatelský avatar

Supík
Admin - ten hodnej
Příspěvky: 1661
Registrován: úte 23. zář 2008 13:07:22
Reputace: 245
Typ mobilu / ROM: LG G3 + G1
Bydliště: Děčín
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Supík » sob 11. čer 2016 12:58:38

přemáznul jsem Loupákovi ty hesla atd.. a jeho přílohu postuju za něj. Teda já jsem lidumil :twisted:
Heslo k tomu gmalu si OKAMŽITĚ změň.. než jsem to stáhnul tak to vidělo 30 lidí.
Přílohy
Obrázek1.jpg
Obrázek1.jpg (129.25 KiB) Zobrazeno 2451 x
Pokud vám AndroidForum pomohlo, tak jej prosím sdílejte a lajkute na FB a dalších sociálních sítích. A nebo ho třeba i podpořte vypnutím adbloku a nebo pošlete donation ..viz pravý sloupec. AF to potřebuje. Díík

Uživatelský avatar

don_alex
Administrátor
Příspěvky: 9777
Registrován: ned 26. srp 2012 16:11:34
Reputace: 367
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 4 [SM-N910C] [Stock]
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note II [GT-N7100] [Stock+root]
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 [GT-N8000] [Stock+root]

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od don_alex » sob 11. čer 2016 13:04:57

Obrázek
:palec: Chceš-li poděkovat, klikni na palec :palec:

SERVIS MT => Unbrick | oprava IMEI a S/N | JTAG | unlock | flash ROM | atd. <= VÍCE PŘES SZ
Moje hračky: SM-N910C [Stock] | GT-N7100 [Stock+Root] | GT-N8000 [Stock+Root] | GT-S5830 [Stock+Root] | Gsmart T4 [Stock+Root] | Sony SW2

Uživatelský avatar

LivArt
Terminátor
Příspěvky: 21985
Registrován: čtv 14. črc 2011 9:11:01
Reputace: 237
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MI5 32GB
Mobil 2 / ROM: SGS4 + SGS6 + J530F/DS
Twitter: https://twitter.com/CZmisak
Tablet: SGTab4 RR
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od LivArt » sob 11. čer 2016 13:12:22

Na beton zadáváš špatně přihlašovačky, máme tu xkrát ověřený, že si je to opravdu pamatuje správně.
K tomu, že chtějí při neuznání záruky peníze, se nemá smysl vyjadřovat, to je naprosto běžná praxe minimálně u 2 velkých servisů a nijak to nikdo neřeší.

BTW tu brečíš, že ti kvůli tomu neuznali záruku, ale jak by se ti líbilo, kdyby ti někdo ten telefon šlohnul, udělal hard reset a normálně ho používal?

A až si změníš heslo (a jestli jsi si jistej, že ten google účet, kterej se tam snažíš nacpat, je správný), tak ten telefon připoj v tom průvodci k wifi, on si to heslo zaktualizuje a můžeš se přihlásit a zbavit se toho zámku.
lenovo - Je to ještě mnohem horší, než to vypadá.
Zpomalený nebo sekající se telefon - jak postovat
Nejobsáhlejší Doctor Who CZ & SK Fanweb | Sleduj mě na #twitteru.
Soukromé zprávy mi pište, pokud máte nějaký konkrétní dotaz na mě. Na ostatní dotazy je tu fórum.


Autor tohoto vlákna
Loupak10
Nové Androidě
Příspěvky: 5
Registrován: sob 04. čer 2016 6:59:46
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Y6

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Loupak10 » sob 11. čer 2016 13:23:01

Na beton dávám pravé údaje. Ukradnout jsem ho nemohl když to řeším s fakturou :D :D

A telefon se jinak bez wifi nepřihlásí.

Uživatelský avatar

Supík
Admin - ten hodnej
Příspěvky: 1661
Registrován: úte 23. zář 2008 13:07:22
Reputace: 245
Typ mobilu / ROM: LG G3 + G1
Bydliště: Děčín
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od Supík » sob 11. čer 2016 13:28:49

Ale jinak prima, jednáš s T-mobile. Tedy hledej jaké ti zákon dává možnosti při odmítnutí zamítnutí reklamace. např. začni s: https://www.google.cz/?client=firefox-b ... &gfe_rd=cr" onclick="window.open(this.href);return false;
V tomhle nejsem odborník, takže bych si do ruky vzal příslušný zákon a začal bych číst o svých právech.
Pokud vám AndroidForum pomohlo, tak jej prosím sdílejte a lajkute na FB a dalších sociálních sítích. A nebo ho třeba i podpořte vypnutím adbloku a nebo pošlete donation ..viz pravý sloupec. AF to potřebuje. Díík

Uživatelský avatar

LivArt
Terminátor
Příspěvky: 21985
Registrován: čtv 14. črc 2011 9:11:01
Reputace: 237
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MI5 32GB
Mobil 2 / ROM: SGS4 + SGS6 + J530F/DS
Twitter: https://twitter.com/CZmisak
Tablet: SGTab4 RR
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od LivArt » sob 11. čer 2016 13:29:10

Kdybys je dával, vzalo by je to nebo by si na to stěžovalo víc lidí. A jelikož jsem neviděl, že by si lidi ve velkým stěžovali, tak chyba bude jinde.. ;)
lenovo - Je to ještě mnohem horší, než to vypadá.
Zpomalený nebo sekající se telefon - jak postovat
Nejobsáhlejší Doctor Who CZ & SK Fanweb | Sleduj mě na #twitteru.
Soukromé zprávy mi pište, pokud máte nějaký konkrétní dotaz na mě. Na ostatní dotazy je tu fórum.

Uživatelský avatar

don_alex
Administrátor
Příspěvky: 9777
Registrován: ned 26. srp 2012 16:11:34
Reputace: 367
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 4 [SM-N910C] [Stock]
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note II [GT-N7100] [Stock+root]
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 [GT-N8000] [Stock+root]

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od don_alex » sob 11. čer 2016 16:17:16

Mám zkušenost, že přes wi-fi to přihlašovací údaje nevezme, ale při připojení přes mobilní data bez problémů. Nechápu, proč, ale zažil jsem to na vlastní kůži a jeden člověk mi potvrdil stejnou zkušenost.
:palec: Chceš-li poděkovat, klikni na palec :palec:

SERVIS MT => Unbrick | oprava IMEI a S/N | JTAG | unlock | flash ROM | atd. <= VÍCE PŘES SZ
Moje hračky: SM-N910C [Stock] | GT-N7100 [Stock+Root] | GT-N8000 [Stock+Root] | GT-S5830 [Stock+Root] | Gsmart T4 [Stock+Root] | Sony SW2

Uživatelský avatar

LivArt
Terminátor
Příspěvky: 21985
Registrován: čtv 14. črc 2011 9:11:01
Reputace: 237
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MI5 32GB
Mobil 2 / ROM: SGS4 + SGS6 + J530F/DS
Twitter: https://twitter.com/CZmisak
Tablet: SGTab4 RR
Kontaktovat uživatele:

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od LivArt » sob 11. čer 2016 18:26:48

Třá může bejt špatný datum na té síti, pak by to běžně skončilo hláškou: "Nelze navázat zabezpečené připojení k síti." Tady to ale tak z nějakýho důvodu skončit nemůže, tak to prostě jen nefunguje.
lenovo - Je to ještě mnohem horší, než to vypadá.
Zpomalený nebo sekající se telefon - jak postovat
Nejobsáhlejší Doctor Who CZ & SK Fanweb | Sleduj mě na #twitteru.
Soukromé zprávy mi pište, pokud máte nějaký konkrétní dotaz na mě. Na ostatní dotazy je tu fórum.


sitler
Stálý androiďák
Příspěvky: 105
Registrován: sob 27. čer 2009 20:04:41
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Huawei G8 [Origo ROM]
Mobil 2 / ROM: iPhone 5s

Re: Huawei Y6 Ověření ůčtu - Problém s Britex servisem

Příspěvek od sitler » pát 12. srp 2016 6:47:14

Trochu Ot, ale on fakt někdo dá servisu/prodejci přístupové údaje do svého účtu?
1. pravidlo enduráka: Kdo nepadá, jezdí pod svoje možnosti :D .
2. pravidlo enduráka: Kdo jezdí v sedě, je pomalej :D .

Odpovědět

Zpět na „Ostatní telefony Huawei“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host