LG G3 - Obecná diskuzePrasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Moderátoři: IQLogic, maxfli

Odpovědět

Mám/nemám prasklinu

Mám 16GB verzi v pořádku
23
10%
Mám 16GB verzi s prasklinou
23
10%
Mám 32GB verzi v pořádku
101
45%
Mám 32GB verzi s prasklinou
76
34%
 
Celkem hlasů: 223

Uživatelský avatar

HapeCZ
Robot
Příspěvky: 719
Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
Reputace: 47
Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
Rom: OREO 8 (Czech ETL)
Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od HapeCZ » pát 15. led 2016 18:51:35

2.1.2016 jsem reklamaci uplatnil v Kasahouse Ostrava a dnes 15.1.2016 jsem si jej vyzvedl.
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů


Uživatelský avatar

orbit09
Stálý androiďák
Příspěvky: 122
Registrován: pon 26. zář 2011 19:00:12
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S8
Bydliště: Praha

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od orbit09 » pon 25. led 2016 22:27:34

Při reklamaci praskliny vymění pouze rámeček, nebo celý telefon?
LG Optimus One -> Galaxy Nexus -> LG G3 -> Samsung Galaxy S8

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od SAIXX » pon 25. led 2016 22:28:13

Pouze dispaly s rámečkem

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9241
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 223
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od Mirda86 » pon 25. led 2016 22:28:29

Ramecek je soucasti displaye...takze oboji.Novej telefon ne.


mrzount
Nové Androidě
Příspěvky: 30
Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od mrzount » pát 29. led 2016 15:42:27

Ahoj, reklamoval jsem telefon kvůli prasklému rámečku u infraportu (praskl víc jak po roce) a kvůli tomu, že přestalo fungovat bezdrátové nabíjení. Telefon jsem koupil v Planeu a tak jsem ho tam i reklamoval. Po třech týdnech se vrátil s prasklým rámečkem a zprávou, že se závada neprojevila a bylo to vyřešeno aktualizací softweru. Telefon je podle IMEI pro českou distribuci a oni to poslali do servisu v Polsku s tím, že Britex už prý servis LG nedělá. To jsem si z domu po telefonu ověřil a samozřejmě to není pravda. Dva servisy mají s tím, že jeden je v Polsku, ale tam posílaj výrobky, které nabyly určeny pro náš trh.Podle mě nař. z CZC. Z protokolu ze servisu není jasný pořádný vyjádření a tak bych chtěl požádat někoho kdo vyreklamoval prasklej rámeček, jestli by mi nefotil, nebo nenaskenoval reklamační protokol, kde je tato závada popsána, abych se nachystal na další jednání s nima. Mají na to týden, aby stihli 30 denní lhůtu. Jinak u toho nabíjení jsem si vyloučil závadu pomocí kolegovi G3, kdy se jeho nabíjela a moje ne i když jsem vyměnil zadní kryt i baterii, což jsem měl napsáno i v reklamačním protokolu. Předem dík



smatak
Stálý androiďák
Příspěvky: 134
Registrován: pát 08. říj 2010 22:21:34
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: OnePlus 3

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od smatak » pát 29. led 2016 18:20:51

Ahoj, to tě klamou. Já mám telefon z czc. Podle krabičky Polsko.Normálně jsem ho reklamoval a závada byla uznána. Čekací doba 3 týdny.
Spoiler:
20160129_181109.jpg
20160129_181109.jpg (1.2 MiB) Zobrazeno 2516 x


mrzount
Nové Androidě
Příspěvky: 30
Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od mrzount » pát 29. led 2016 18:52:36

Dík :palec: No spíš mi to připadalo, že si ze mě dělaj pr..., nejdřív jsem si musel několikrát vyslechnout, že na to mají 30 dní a pak prý jestli bych souhlasil s delší lhůtou, že to asi nestihnou. To hlava nebere. Jsem zvědavej jak to bude pokračovat.

Uživatelský avatar

HapeCZ
Robot
Příspěvky: 719
Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
Reputace: 47
Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
Rom: OREO 8 (Czech ETL)
Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od HapeCZ » pát 29. led 2016 20:12:50

Neser se s němi, reklamoval jsi u prodejce oprávněnou závadu a na to, aby ji vyřešili maji 30 dní (to je ze zákona). V té lhůtě Ti musí telefon opravit, vyměnit za nový nebo vrátit peníze. Nenechej se ojebat debilními kecy soudruhů z CZC. Já jsem kupoval telefon v kasa.cz a už jsem měl 3 reklamace. Vždy uznány a opraveny. Pokud budou prudit, zkus jim pohrozit obchodní inspekcí nebo tak něco......jsou to ŠMEJDI!
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů


mrzount
Nové Androidě
Příspěvky: 30
Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od mrzount » pát 29. led 2016 20:37:14

Máš pravdu. Reklamoval jsem to v Planeu a né v CZC, tam reklamoval kolega co mi postnul i papír od nich a zdá se, že neměl problém. Nejsem z těch co se nechaj lehko odbýt a to, že to nakonec bude těch 30 dní mě dost točí, ale to je asi tak všechno co zatím můžu. Proto jsem chtěl tem reklamační protokol po někom z Vás, až zas dojde na nějaký dohady.

Uživatelský avatar

HapeCZ
Robot
Příspěvky: 719
Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
Reputace: 47
Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
Rom: OREO 8 (Czech ETL)
Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od HapeCZ » pát 29. led 2016 20:46:28

Vždy reklamuj u prodejce!!! Nechej si vystavit reklamační protokol, protože to co popisuješ je jasná reklamační závada a jestli CZC prodává šedivky určené pro Polsko, to už je jeho problém. Ty máš od nich 2 letou záruku a jak se s ní vypořádají je jen jejich věc. Buď tvrdý a nenechej se tahat za nos, že někdo něco neopravuje a pod.!
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů


mrzount
Nové Androidě
Příspěvky: 30
Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od mrzount » pát 29. led 2016 21:03:23

Synku zpomal :D


mrzount
Nové Androidě
Příspěvky: 30
Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od mrzount » sob 30. led 2016 19:22:54

Nenašel by se prosím ještě někdo, kdo by mi postnul reklamační list s vyřízenou reklamací prasklého rámečku jako smatak? Dík

Uživatelský avatar

NoisyMasters
Stálý androiďák
Příspěvky: 97
Registrován: ned 09. zář 2012 21:33:28
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: LG G3
Tablet: Nexus 7 32Gb WiFi

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od NoisyMasters » čtv 04. úno 2016 15:03:41

Ještě, co se týče expres servisu v Praze. Vím, že poplatek je 300,- s tím počítám. Ale jak to funguje. Je nutno se nějak objednat či vyřídit rovnou na místě? Týká se to právě těch prasklin.

A poslední otázka. Lze tam reklamovat i nabíječku? Díky :).

Uživatelský avatar

xenon04
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: ned 28. pro 2014 11:40:00
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S8 G950F
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note II CM13
Bydliště: Teplice

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od xenon04 » čtv 04. úno 2016 17:51:22

mrzount: stačí takhle?
Spoiler:
Obrázek
příští týden repete... znovu praská u infraportu :(


Clony
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: čtv 28. bře 2013 21:26:35
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lg G3 32gb
Tablet: Ipad air lte 64gb

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od Clony » čtv 04. úno 2016 20:15:19

Ja byl vcera v britexu na harfe. Na infolince jsem si overil jestli tam maji dil. Telefon do prodejny mi dat nechteli, tak jsem tam jel na blind 100km a nastesti me vzali na expres opravu. Nechal jsem tam 300kc a za hodinu a pul mel telefon opraven zdarma v ramci zaruky. Mel jsem to praskle u spodniho mikrofonu. Telefon byl po lehkem padu a ani stim problem nemeli. Takze spokojenost.


mrzount
Nové Androidě
Příspěvky: 30
Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od mrzount » stř 10. úno 2016 16:36:31

xenon04, děkuji. Nakonec už na žádné dohady nedošlo a po 30 dnech jsem dostal zpět 15 000,- Ta jejich neschopnost se stala bonusem a můžu kouknout po nějakým jiným founu. S G3 jsem byl spokojenej, ale vyreklamovat prasklej rámeček a čekat kdy zase praskne, no nic moc.

Uživatelský avatar

xenon04
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: ned 28. pro 2014 11:40:00
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S8 G950F
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note II CM13
Bydliště: Teplice

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od xenon04 » pát 26. úno 2016 19:32:58

tak ho mám znovu zpátky s novým rámečkem a displayem a přemýšlím, jestli ho používat nebo prodat...

tentokrát mi vyměnili:
ACQ87190302 - Přední panel černý
RAD32847810 - popiska LCD
ACQ87172302 - zadní kryt kamery černý

ruplo to už někomu 3x na vrácení peněz?
Naposledy upravil(a) xenon04 dne pát 26. úno 2016 19:41:53, celkem upraveno 1 x.

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od SAIXX » pát 26. úno 2016 19:34:26

Stačilo projít cca 2-3 stránky zpět a dozvěděl by si se, že už tu někteří byly co jim to prasklo 3x a k tomu některým i přibyly žluté fleky

Uživatelský avatar

l1bi
Stálý androiďák
Příspěvky: 80
Registrován: sob 10. bře 2012 16:29:43
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: LG G3 64gb sdxc uhc
Rom: stock ROM
Bydliště: Mirotice

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od l1bi » sob 27. úno 2016 7:53:02

Čumím jaké máte stále problémy jak s rámečkem tak lcd [FACE SAVOURING DELICIOUS FOOD]rámeček mám prasklý u 3,5mm jacka a to mou vinou že mi spadl na zem a lcd je v super stavu [THUMBS UP SIGN] ale příští telefon chci s FHD ať to něco vydrží[WINKING FACE]
LG G3D855(sony xperia -Z3- T-S,hTC Desire Z+Touch Pro2+Touch Pro)-Evo3D rozmlácené na mnoho dílků


macaking
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: úte 20. kvě 2014 13:58:34
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: LG G3 32GB

Prasklina rámeček LG G3s

Příspěvek od macaking » pát 11. bře 2016 14:07:56

Zdravím,

bohužel jsem v tomto vlákně ani po vygooglování na googlu nenašel, zda se výrobní vady ohledně praskajících rámečků týká i G3s? Nevíte? Všude jsem našel jen G3. Chci si být jistý před reklamací. Díky...


CyberCodeDroid
Androiďák!
Příspěvky: 387
Registrován: pon 22. srp 2011 22:59:08
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Huawei

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od CyberCodeDroid » ned 13. bře 2016 19:33:26

macaking
To ani ne, ale měl jsem problém s prachem pod LCD, a nebyl jsem sám. Vše uznané, reklamovatelné.
Huawei P10 Lite 2017 - [ROM][N][STOCK][7.0][WAS-LX1][C02B133][32GB]

Uživatelský avatar

HapeCZ
Robot
Příspěvky: 719
Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
Reputace: 47
Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
Rom: OREO 8 (Czech ETL)
Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od HapeCZ » ned 20. bře 2016 11:33:32

Ahoj všem, obracím se na Vás kolegové s dotazem. Mám telefon LG G3 32 GB kupovaný v Kasa.cz. Jedná se o oficiální českou distribuci a mšl jsem již v průběhu záruční doby tyto uznané reklamace:
1) Prasklý rámeček - uznáno vyměněn rámeček vč.LCD
2) Žlutý flek na LCD - uznáno vyměněn LCD
3) Žlutý flek na LCD - uznáno vyměněn LCD

.....no a teď potřetí opět žlutý flek na LCD, tudíž třetí stejná závada. Chci se zeptat, pokud půjdu reklamovat, bude obchod znovu ještě posílat telefon do servisu k potvrzení závady nebo mohu žádat rovnou vrácení peněz? Vrátí mi případně celou částku, za kterou jsem telefon kupoval (14 335,-Kč) nebo se to nějak snižuje?

Předem mockrát děkuji za jakoukoliv zkušenost nebo radu.
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od SAIXX » ned 20. bře 2016 11:36:06

Telefon poslat do servisu musí takže budeš muset čekat než dají vyjádření, mělo by to být kratší než klasická reklamace. Jinak částku samozřejmě vracejí celou každopádně budeš mít nejlepší když si to vyřídíš sám a obchodu dáš jen vyjádření

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9241
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 223
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od Mirda86 » ned 20. bře 2016 11:42:47

Jaky vyjadreni?To jako ze das telefon do servisu a reknes jim at to neopravuji ale jen zjisti co s tim je a napisi ti papir? Kterej pak posles do obchodu?Aha.

HapeCZ: Posli to do kasa.cz s tim ze reklamujes a v pripade uznani reklamace pozadujes odstoupeni od smlouvy (4 ruzne opravy).Penize ti samozrejme vrati vsechny.

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od SAIXX » ned 20. bře 2016 11:44:59

Pokud to zašle do servisu s požadavkem o odstoupení od smlouvy telefon opravovat nebudou a zašlou zpět telefon s vyjádřením pokud bude závada uznaná...
Nechápu čemu se divíš je to standardní způsob a taky rychlejší

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9241
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 223
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od Mirda86 » ned 20. bře 2016 11:47:16

Ale on si ten telefon nekupoval od servisu tak moc nerozumim tomu proc by servisu posilal nejake odstoupeni od smlouvy?Rekl bych ze servis tohle ani moc nezajima.Tu 4. opravu si musi zaridit obchod.Ja bych to zbytecne nehrotil.
Kdyby slo jen o opravu tak ok ale tohle je trosku jina situace.

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od SAIXX » ned 20. bře 2016 11:52:42

Ano díky tomu, že je to jiná situace tak to může udělat takhle než čekat na obchod, který se někdy uráčí ten telefon stejně odeslat do servisu aby čekal na to samé vyjádření co by dostal on sám
Během posledních cca 3 let sem odstupoval od několika smluv a věř mi, že je to jednodušší způsob než prvně přes prodejce a pak až čekat na peníze

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9241
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 223
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od Mirda86 » ned 20. bře 2016 11:57:07

Ja ti prave moc neverim pac mam jinou zkusenost a u nas ve firme to tak nefunguje.Kazdopadne kazdy sveho stesti strujce :)

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od SAIXX » ned 20. bře 2016 11:59:44

Dívej vracel jsem 3x telefon, 2x notebook a 1x mikrovlnku a vždy jsem to prvně řešil přes servis a následně pak až za prodejcem až s vyjádřením, že na odstoupení mám nárok. Nic bych si nevymýšlel

Uživatelský avatar

LuBoS
Androiďák!
Příspěvky: 509
Registrován: ned 30. kvě 2010 8:26:34
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S8
Mobil 2 / ROM: Honor 9
Tablet: ASUS MeMO Pad ME176CX a iPad Air 2
Bydliště: Pindojedy

Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa

Příspěvek od LuBoS » ned 20. bře 2016 18:20:24

Samozřejmě to dej k prodejci, to je tvůj obchodní partner, protože pokud to pošleš přímo do servisu (třeba na 14dní) , tak servis bude muset vystavit dobropis, který musíš dát prodejci a prodejce to bude klidně další měsíc řešit.
Takže k prodejci a za max.2 měsíce dostaneš peníze, protože v nejhorším případě : 1 měsíc servis + 1 měsíc než vyplatí peníze. I když třeba mall.cz posílá peníze za 3 dny .. nevím jak Kasa.

Ps: To SAIXX:
Servis Ti nikdy nemůže vydat žádné vyjádření že máš nárok na odstoupení od smlouvy , maximálně napíše že je výrobek vadný/bezvadný a vydá tzv.dobropis kde je závada popsaná. Nárok na odstoupení od smlouvy řešíš samozřejmě s prodejcem.
Naposledy upravil(a) LuBoS dne ned 20. bře 2016 18:23:29, celkem upraveno 1 x.
Samsung Galaxy S8, ASUS MeMO Pad ME176CX, Honor 9. Pak ještě pracovní ajfón.
Nedotknutelný iPad Air 2 se 128GB :-)

Odpovědět

Zpět na „LG G3 - Obecná diskuze“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů