Servisy HTCReklamace

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)

Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » pon 24. zář 2012 18:32:00

Note2



ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 15992
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 179
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Re: Reklamace

Příspěvek od ludekbrno » pon 24. zář 2012 18:48:56

arnydoskoc píše:koukám že jste trochu OT ;) tak přihhodím něco k tématu:

Dnes jsem byl reklamovat ve VF ONE X s tím, že mám blbej signál wifi, vyplnili jsme protokol, dohodli se, že to pošlem na posouzení... týpek za přepážkou kontroloval, jestli telefon není nějak poškozenej a najednou začal ziřivě leštit levej okraj displeje. Já se vyděsil, ale on po chvíli řekl, že to není škráblý, že to je někde pod povrchem a že to musí bejt z výroby... takže jsem koukím měl štěstí v neštěstí. Napsali jsme to přesně tak jak psal o několik příspěvků vejš Cajgonaut, tak snad dostanu peníze zpět, nebo novej telefon... Pokud peníze zpět, pemejšlim, jesstli znova pujdu do HOX nebo ne... o jakým jiným telefonu byste uvažovali, pokud nebudem brát v potas SGSIII?
Při první reklamaci nemáš nárok na vrácení peněz, do 6-ti měsíců od data prodeje si jen můžeš zvolit, jestli chceš opravit nebo vyměnit za nový. Jedině kdyby nebyl prodejce schopen požadované řešení zajistit (dle tvé volby opravu či výměnu), tak by musel vrátit peníze.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » úte 25. zář 2012 8:17:52

ludekbrno:
Dik ;) aspon ze sebe zbytecne neudelam tupce, az si pro ten telefon pujdu. Jsem zvedav jak to dopadne, misto HOX mam Wildfire S a jsem zoufalej, špatně vidím, tak si nepřečtu nic a hlasovej výstup kterej jsem měl v HOXu, mi v tom Wildfiru blbne... ale to už je zas OT... BTW': na prodejně neměli telefon skladem. Jak to funguje, pokud mi ve VSP uznají výměnu? Pošlou rovnou novej telefon, nebo budu muset čekat až ho Vodafone objedná? :-O
Life is jazz ... Jazz is life


svoji
Stálý androiďák
Příspěvky: 100
Registrován: ned 19. srp 2012 18:01:30
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M9
Rom: stock, 6.0.0

Re: Reklamace

Příspěvek od svoji » úte 25. zář 2012 8:25:02

podle mně, až ho VF objedná. VSP nic neposílá ...
HTC One M9 , 6.0.0


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 15992
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 179
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Reklamace

Příspěvek od ludekbrno » úte 25. zář 2012 8:39:17

Výměnu za nový kus zajišťuje plrodejce, servis v případě požadavku na výměnu jen posoudí, zda má telefon opravdu závadu a jestli ji nezpůsobil uživatel. Pokud je vše v pořádku, vrací telefon prodejci a ten ho vymění za nový. Prodejce na to má celkem 30 dní od data přijetí do opravy. Pokud ho do té doby nesežene, musí vrátit peníze.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.


Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 26. zář 2012 13:05:01

já to teď řeším taky.. Žádal jsem o výměnu telefonu v 6 měsících od koupi.. Měli jste vidět jak byla prodavačka nepříjemná.. Co si to dovoluji po nich chtít novej telefon... Nakonec telefon poslali do servisu.. V pátek jsem ho tam zanesl.. Za týden jsem se dozvěděl že telefon odeslali až po 5ti dnech od doby co jsem to tam dal.. Telefon v VPS posoudili a uznaly že se závada popisovaná zákazníkem projevila..A telefon odeslali zpět na prodejnu.. Zítra tam jdu tak jsem zvědav co mi řeknou.. snad nebudu muset čekat 14 dní na objednání....
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » stř 26. zář 2012 18:13:21

Myslíte, že když budou jen 16gb verze a ja budu chtít vyměnit HOX za novej a řeknu jim, že 16gb verzi fakt ne vezmu, vrátí mi prachy?

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 26. zář 2012 18:14:48

16 gb verze... cena je stejná nebo jiná? myslím že u VOD ji ani nenabízejí
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » stř 26. zář 2012 18:31:52

Hypoteticky do budoucna.. Jestli bude cena stejná, mě absolutně nezajímá
Naposledy upravil(a) Sir-Sprice dne stř 26. zář 2012 18:33:07, celkem upraveno 2 x.


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 15992
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 179
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Re: Reklamace

Příspěvek od ludekbrno » stř 26. zář 2012 18:32:18

Sir-Sprice píše:Myslíte, že když budou jen 16gb verze a ja budu chtít vyměnit HOX za novej a řeknu jim, že 16gb verzi fakt ne vezmu, vrátí mi prachy?
Musí ti dát stejný výrobek. Pokud ho nejsou schopni sehnat, musí vrátit peníze. Můžou ti ale nabídnout výměnu za srovnatelný nebo lepší pŕístroj, ale to nemusíš přijmout.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » stř 26. zář 2012 18:33:32

Taky si myslím, cekam na Note2,ale buhvi kdy bude u VF:-(

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Twiztid » stř 03. říj 2012 0:59:34

Taky se chystám na reklamací. Občas se mi zobrazují žluté.fleky na.display, i po aktualizací mi display občas.bliká, vadný minihdmi při nabíjení jsem si toho všiml že konektor mu by spíš směrem k zadnímu krytu takže kabel musí viset dolů aby mi to nabijelo zkoušel jsem víc nabijecek takže tam musí být špatný kontakt,baterka se.mi nezdá a sluchátko musím telefon mít při hovorů hodně priplacnute k uchu možná je to jen hodně zaprasene tak bídě stačit vyčistit. Výměna mi nevyjde ikdybych to měl ani ne půl roku bo krýt. Tam mám nějaké.rýhy u sklicka.zkrabacena u repraku skrabanec a rohy trochu.jo a s síti též se mi moc nezdá jsem od síti 2 metry mobil chytni na široko a signál malý takže abych měl.dostačující signál nesmím telefon chytat za horní část telefonů.
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: Reklamace

Příspěvek od David1982 » stř 03. říj 2012 9:23:31

no a co, že tam máš škrábance. To by vadilo, kdybys to vracel do 14 dní, ale ne u reklamace. Škrábance asi těžko zaviní tolik problémů.


header009
Stálý androiďák
Příspěvky: 195
Registrován: úte 29. čer 2010 17:19:44
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Oneplus 5 128GB midnight black stock rom
Twitter: header009
Bydliště: Turnov
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od header009 » stř 03. říj 2012 11:09:25

taky když jsem reklamoval první nechával si ho vyměnit tak jsem měl obtisklej kamínek ve skle a nahoře na krytu a od toho byl jakoby takovej pavouček se dělal na tom krytu jak byl bílej tak to bylo vidět..... to všechno po jednom pádu na zem. Telefon mi normálně vyměnili

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Twiztid » stř 03. říj 2012 11:26:05

Kolik.myslíte že bude stát nový zadní krýt když už to budou mít rozehrané že by mi tam.dali nový. Ať to nemusím někam posílat a platit za práci že to rozeberou atd
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od novoty » stř 03. říj 2012 11:29:50

Videl bych to na +- 700 kc
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: Reklamace

Příspěvek od stanleyjr » stř 03. říj 2012 13:29:51

zdravim vas. neviem sa rozhodnut ci to ist reklamovat, ale zda sa ze mi vypadava signal.
par krat sa mi stalo, ked bol fon v taske alebo vo vacku ze vypadol signal a dosla mi sms o mojej nedostupnosti.
providera mam o2.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Jacho » stř 03. říj 2012 15:06:17

Pri o2 je to normalne, maju velmi slabe vykryvace a este k tomu hostuju u t-mobilu
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: Reklamace

Příspěvek od stanleyjr » stř 03. říj 2012 15:38:59

mam pocit ze uz vypinali narodny roaming, ale aj tak si myslim ze by v BA vedla svojej centraly mali mat kvalitny 3G signal, no nic ked sa neumudria asi zmenim farby :)

btw ale kolega ma desire s a na tom istom mieste on ma stabilne HSPA a ja vacsinu casu len Edge, prip. GPRS.

osobna navsteva do O2 bude asi nevyhnutna.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » čtv 04. říj 2012 12:32:23

Chci reklamovat HOX. S tím, že 14.10 je to pul roku, takže bych rád stihl možnost půlroční výměny. Mužů ho tam přinést třeba 13.10?:-D
Dale se chci zeptat, odjíždím na par týdnů na dovolenou a do kdy si musím vyzvednout telefon z reklamace? Mužů si pro něj přijít např. po měsíci vyřídit reklamaci?

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » čtv 04. říj 2012 12:37:08

Jj můžeš... A dlouho myslím 7mesicu pak to zlikvidují..ale raději se s nima domluv
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: Reklamace

Příspěvek od stanleyjr » čtv 04. říj 2012 12:58:01

no je to fakt divne, dnes sme to zas testovali s kolegom a mne zial casto vypadava 3G, boli sme na rovnakom mieste, rovnakeho operatora, on ma Desire S a na nom ma H skoro uplne stabilne, ked sa mu prepne na Edge, je to len kratkodobe.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Twiztid » sob 06. říj 2012 15:52:46

HTC One X dano na reklamaci s moznosti pul roční výměny. Tak jsem zvedav
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » úte 09. říj 2012 20:25:09

Vivat VODAFONE!!!
HOX vyměnili. Měli na Prodejně ještě ten můj starej a když byly oba vedle sebe, bylo vidět jak ten kterej jsem reklamoval nelícuje a vrže... Na tom novém nic nevrzne a signál WiFi mám, na těch místech kde jsem se starým HOX měl jednu čárku, plnej :). Bývali by mi vyměnili i sluchátka, ale protože jsem pako a hned první tejden co jsem je měl, jsem ztratil futrálek, tak jsem měl smůlu... BTW kdyby někomu přebýval, dejte mi vědět do SZ... odkoupím. Ve VF byli příjemní, reklamaci se mnou vyřizovala moooc krásná slečna... až jsem měl chuť jí pozvat na rande... ale od toho je asi jiný fórum, tady je to OT :wink:
Life is jazz ... Jazz is life


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » stř 10. říj 2012 11:25:12

Jaktoze by ti vyměnili sluchátka? Myslíš Monster Beats? Mne totiž nefungujou a nevím, jestli se muzou reklamovat

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 10. říj 2012 11:30:20

Jojo já se na ty beats ptal.. můžeš je normál reklamovat.. mají 2 roky záruku
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » stř 10. říj 2012 12:07:03

arnydoskoc píše:Vivat VODAFONE!!!
HOX vyměnili. Měli na Prodejně ještě ten můj starej a když byly oba vedle sebe, bylo vidět jak ten kterej jsem reklamoval nelícuje a vrže... Na tom novém nic nevrzne a signál WiFi mám, na těch místech kde jsem se starým HOX měl jednu čárku, plnej :). Bývali by mi vyměnili i sluchátka, ale protože jsem pako a hned první tejden co jsem je měl, jsem ztratil futrálek, tak jsem měl smůlu... BTW kdyby někomu přebýval, dejte mi vědět do SZ... odkoupím. Ve VF byli příjemní, reklamaci se mnou vyřizovala moooc krásná slečna... až jsem měl chuť jí pozvat na rande... ale od toho je asi jiný fórum, tady je to OT :wink:
Tak jsem kříčel předčasně... dneska ráno jsem si všiml "duhy" v pravym dolnim rohu displeje na tom HOX co mi včera dali... takže tam jdu znova a jsem zvědavej na postup... vzhledem k tomu, že to je uplně novej tel, mohli by mi ho vyměnit rovnou vrámci záruky spokojenosti, ne?
Life is jazz ... Jazz is life

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 10. říj 2012 12:14:18

Do 48 hodin máš nárok na výměnu....
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 15992
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 179
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Reklamace

Příspěvek od ludekbrno » stř 10. říj 2012 12:32:40

Žádný zákonný nárok na výměnu ve 48hodinách neexistuje. I když někteří prodejci něco takového nadstandardně umožňují.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 10. říj 2012 12:36:46

Jak to že ne?! Mě při výměně telefonu řekla že kdyby byl problém mám nárok na výměnu do 48hodin od vydání nového kusu...
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host