Servisy HTCReklamace

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10831
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 264
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: Reklamace

Příspěvek od Jumbo78 » stř 10. říj 2012 12:43:02

Pokud máš závadu na přístroji, můžeš do půl roku od koupě chtít výměnu za nový kus místo opravy
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)



Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » stř 10. říj 2012 12:53:08

Theladik píše:Jak to že ne?! Mě při výměně telefonu řekla že kdyby byl problém mám nárok na výměnu do 48hodin od vydání nového kusu...
Jasne, do dvou dnu ti ho vymění kus za kus

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 10. říj 2012 12:54:48

Šak tak jsem to myslel...
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16262
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Reklamace

Příspěvek od ludekbrno » stř 10. říj 2012 13:05:04

V zákoně je lhůta půl roku, kdy si zákazník při výskytu závady může zvolit, jestli chce výměnu nebo opravu, takže 48 hodin do toho patří :-) Možná tam ale má VF navíc tu věc, že při výskytu závady do 48hodin neposílají telefon k posouzení do servisu a rovnou mění.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » stř 10. říj 2012 13:54:57

Theladik píše:Jak to že ne?! Mě při výměně telefonu řekla že kdyby byl problém mám nárok na výměnu do 48hodin od vydání nového kusu...
tedy asi nadstandard... ;) já strach, že by mě vzali na hůl, nebo mi něco neřekli, nemám, jednal jsem s fajn lidma a potvrzuje se mi to, že jak s nimi jednám já, tak oni pak jednají se mnou... cca za dvě hodiny tam jdu, tak budu informovat jak jsem pochodil...
Life is jazz ... Jazz is life


Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 10. říj 2012 14:04:10

No spíš stačí vědět co můžeš a na co máš právo.. oni se s tebou budou i hádat... Na jedné prodejně ti řeknou že nic jako 48 hodin není ale.když jdeš do 2he tak ti řeknou že to pravda je a telefón ti ochotně vymění....jde o to že ty otravuješ je.. rušíš je od chvilek na Facebooku...
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » stř 10. říj 2012 14:32:12

myslim, že nebudou mít telefon skladem... i pro tenhle co mi vyměňovali museli na jinou pobočku...
Life is jazz ... Jazz is life


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » stř 10. říj 2012 18:24:49

tak telefon bez řečí vzali... skladem ho nemají, ale tvrdili mi, že zejtra ho budu mít, že ho už objednali. Až dorazí, zavolaj mi... tak jsem zvědavej
Life is jazz ... Jazz is life


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » pát 12. říj 2012 11:21:29

Co je to duha na display? Když mačkat display po stranách, neplní se, ale na leve straně se udělá při zmáčknutí lehčí tmavý flicek, je ti na reklamaci anebo normální? Jdu dnes reklamovat

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Jacho » pát 12. říj 2012 11:33:39

vlnenie displeja je pri HTC ONE X vlastnost, prvykart vymenili lcd a pri druhom mobile uz prislo vyjadrenie ze je to vlastnost lebo to ma vecsina hox
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


Sir-Sprice
Stálý androiďák
Příspěvky: 115
Registrován: sob 28. dub 2012 18:09:47
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: Reklamace

Příspěvek od Sir-Sprice » pát 12. říj 2012 11:39:51

Takže by reklamaci neuznali?

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Jacho » pát 12. říj 2012 11:48:21

Nie
"Vlnění" displeje při stlačení krajů není vada, ale vlastnost displeje
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » pon 15. říj 2012 14:58:36

jak jsem tady VF minulej tejden vychválil tak už mi začíná pít krev!!!! čekám na novej HOX už tejden... celkově už je to 3 tejdny od toho co jsem dával svůj původní do reklamace... dneska jsem tam volal, protože mi od středy říkaj, že se ozvou a nikdo se neozejval a bylo mi sděleno, že telefon už na prodejně je, ale že ho ještě nemaj zavedenej v položkách na obchodě, že je pořád vedenej jako skladovej... co to je za problém udělat pár kliků myší??!! prosím, víte někdo jak tenhleten systém naskladňování telefonů funguje? už mi z toho asi vážně hrábne!!! ještě, že na týhle pobočce jsou příjený lidi...
Life is jazz ... Jazz is life

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » pon 15. říj 2012 15:09:33

Hehe.. mě ani neposílali sms že mám.telefon na prodejně... Až když jsem tam šel osobně a zeptal se na to ....
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » úte 16. říj 2012 19:49:21

Tak tohle už přestává všechno!!!! Dneska ráno přijde SMS že mám telefon připravenej k vyzvednutí na pobočce... jdu tam a tam mi týpek sdělí, že slečna která smsky posílala omylem vzala i ten muj telefon, kterej tam maj připravenej, s tím, že nevěděla, že ještě není zanesenej v systému, a že se to budou snažit tento týden vyřešit... nemám slov.... :DD kocourkov hadr!!
Life is jazz ... Jazz is life


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16262
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Reklamace

Příspěvek od ludekbrno » stř 17. říj 2012 8:33:28

To je dobrá komedie :)
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.


arnydoskoc
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: pon 10. říj 2011 10:41:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X
Tablet: Eee Pad Transformer 32GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od arnydoskoc » čtv 18. říj 2012 19:31:37

3. novej HOX v pořadí... jestli se ještě něco stane, nechám si vrátit peníze a budu hooodně uvažovat, jestli HOX+ nebo uplně jinou značku... ale jakej telefon, když nechci Samsung, to nevim...
Life is jazz ... Jazz is life

Uživatelský avatar

Dzamir
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: úte 22. úno 2011 13:34:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One S verze S4 black - 2100mAh
Tablet: Prestigio 5101c

Re: Reklamace

Příspěvek od Dzamir » ned 11. lis 2012 16:22:01

Mám problém se svým One S black (S4 šedivka) ohledně špatného příjmu GSM (nejvíc je to patrné pokud chytnu telefon za spodek)
Nastaven mám dokonce pouze příjem GSM. Chvílemi nemám vůbec signál i když jsem ho s předchozím LG optimus one v pohodě všude měl.
Předpokládám po přečtení jiných diskuzí že je to spíš vlastnost celé řady one a možná i HTC obecně.
Na reklamaci tohle asi nebude co, i když je ten telefon místy téměř nepoužitelnej??
Za info díky
hTC One S S4 black
baterie z X+ 2100mAh

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Jacho » ned 11. lis 2012 16:26:13

Urcite by som reklamoval
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Dzamir
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: úte 22. úno 2011 13:34:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One S verze S4 black - 2100mAh
Tablet: Prestigio 5101c

Re: Reklamace

Příspěvek od Dzamir » ned 11. lis 2012 19:06:43

Momentálně ho mám už 14dní na reklamaci pro to, že mi telefon po tom, co se mi úplně vybil nedokázal nastartovat a neustále se dokola restartoval. Udělal jsem HARD reset. Asi týden fungoval, pakjsem ho znovu uplně vybil až se vypnul a znovu nedokázal naběhnout a zase se jen restartoval.
Uvidím až příjde, jestli se to nějak zlepší (jestli třeba měnili základní desku)
Jestli budou problémy stále tak asi půjde do bazaru a koupím něco jiného. Nehodlám být ještě další dva měsíce bez telefonu, abych jim ho tam stále posílal. Navíc nevěřím že by s tím něco udělali. Protože když telefon leží na stole, tak signál tak nějak má, ale jak se vezme do ruky za spodní část tak ta ruka stíní signál a tak o dvě čárky to klesne.
Otázka taky je, jestli nepříjde zpět opravený a napsáno ,,závada se neprojevila" To už se mi taky několikrát stalo u jiných výrobků.
A to nemluvím o tom poškrábaným krytu kolem usb konektoru od nabíječky :evil: Telefon mám měsíc a dost mě to štve. Koupil jsem si ho proto abych si s ním hrál a né abych ho vláčel neustále po reklamacích. Ani se nedivím že je HTC tak jde je.
Před tím jsem měl Kaisera 2 a Diamonda2. To byly jiný mašiny.
hTC One S S4 black
baterie z X+ 2100mAh

Uživatelský avatar

Dzamir
Stálý androiďák
Příspěvky: 96
Registrován: úte 22. úno 2011 13:34:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One S verze S4 black - 2100mAh
Tablet: Prestigio 5101c

Re: Reklamace

Příspěvek od Dzamir » stř 21. lis 2012 18:38:09

Tak mi včera přišel zpět.
Reklamace vyřízena a byla vyměněna základní deska a baterie a k tomu ještě nějaké součástky.
Signál bych řekl že se tak o jednu čárku zlepšil, což je dobrá zpráva.
Nechápal jsem tu výměnu baterie, ale po přečtení fóra jsem se dočetl o mrtvých bateriích.
Tak buď byla nějaká špatná (což jsem nepozoroval) nebo to udělali jen preventivně, aby nemusela být další reklamace.
Telefon přišel zpět s rom 4.0.3, takže jsem okamžitě udělal update na 4.0.4
Telefon zatím funguje tak jak má, tak doufám že to tak už vydrží.
hTC One S S4 black
baterie z X+ 2100mAh


Supersonic
Stálý androiďák
Příspěvky: 64
Registrován: stř 21. lis 2012 17:17:56
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC ONE S

Re: Reklamace

Příspěvek od Supersonic » čtv 29. lis 2012 21:44:15

mozem sa opytat sprostu otazku?:D ked menili dosku nevymenili ti S4 za S3 nahodou? :DD to si ho mal normalne vo VSP data ? ci cez predajcu si reklamoval?

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od novoty » čtv 29. lis 2012 22:23:21

Pokud ma ofic disribuci pro CR a reklamoval u VSP, tak tam logicky dali S3 kdyz ten telefon musel byt taky s S3.
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


Supersonic
Stálý androiďák
Příspěvky: 64
Registrován: stř 21. lis 2012 17:17:56
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC ONE S

Re: Reklamace

Příspěvek od Supersonic » pát 30. lis 2012 23:29:44

no praveze v popise ma S4ku tak neviem...

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 05. pro 2012 12:01:46

Ahoj... Další Xko.. další problém.. Po reklamaci předešlého a následovně výměně kus za kus se to zase pos**...

V levém spodním rohu se jakoby dislpej propálil... do hněda zbarvený flek o průměru asi 0,5mm je na bílé tapetě celkem dost vidět..
Restart nepomohl.
- Nějaké nápady? Díky
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +

Uživatelský avatar

Ko.udy
Androiďák!
Příspěvky: 438
Registrován: stř 16. čer 2010 7:18:35
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy s5

Re: Reklamace

Příspěvek od Ko.udy » stř 05. pro 2012 16:14:26

Reklamace mel jsem to taky. Jina moznost neni
Ber co chceš a zaplať za to - což je lepší než brát co nechceš a platit za to stejně.
Všechno dobré je k něčemu zlé.

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » stř 05. pro 2012 16:15:28

Když si doplatím 800 mužu mít one X + ... ale má to cenu??
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: Reklamace

Příspěvek od stanleyjr » stř 05. pro 2012 16:52:08

Theladik ja byt na tvojom mieste, priplatim si
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat

Uživatelský avatar

Ko.udy
Androiďák!
Příspěvky: 438
Registrován: stř 16. čer 2010 7:18:35
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy s5

Re: Reklamace

Příspěvek od Ko.udy » stř 05. pro 2012 17:08:25

Jednoznacne priplatit
Ber co chceš a zaplať za to - což je lepší než brát co nechceš a platit za to stejně.
Všechno dobré je k něčemu zlé.

Uživatelský avatar

Theladik
Stálý androiďák
Příspěvky: 190
Registrován: ned 05. srp 2012 12:34:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X+
Rom: nemám rád romy
Kontaktovat uživatele:

Re: Reklamace

Příspěvek od Theladik » ned 23. pro 2012 16:08:36

další reklamace... Já už to beru jako povinnost po 3 měsících 1 reklamace :D
Ericsson R320->Siemens AX75-> siemens E55->Sony Ericsson K310i->Samsung S3310GT->HTC touch 2->HTC one X ->HTC one X +

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host