Servisy HTCreklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět

ace-90210
Nové Androidě
Příspěvky: 1
Registrován: stř 25. črc 2012 15:46:34
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ace-90210 » stř 25. črc 2012 15:56:21

Také jsem využil VSP Data a naprostá spokojenost!!! V pátek zaslán a v úterý doma již opraven :) Určitě jeden z velkých důvodu proč být u HTC.


Uživatelský avatar

fosiczka
Stálý androiďák
Příspěvky: 233
Registrován: čtv 09. úno 2012 20:08:38
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: OnePlus X
Mobil 2 / ROM: Xiaomi Redmi 2GB
Tablet: PRESTIGIO MULTIPAD 4 (SHIT)

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od fosiczka » stř 25. črc 2012 18:22:10

tak posílám znova, zase kolísá výkon a vůbec nemam signál, mobilní síť nefunguje................
OnePlus X - CyanogenMod 14.1 + MiBand 2


onelook
Stálý androiďák
Příspěvky: 85
Registrován: čtv 01. črc 2010 13:28:00
Reputace: 0

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od onelook » čtv 26. črc 2012 0:14:19

Také mám s VSP Data super zkušenosti. Rychlost oprav je neuvěřitelná - jeden den jim to tam přijde, ten samý den to opravdu a odešlou zpět. Přitom ještě opraví věci, které jsem tam ani neuvedl.Horší je to s prodejci - než to tam pošlou, to je doba. V anketě o nejlepší servis elektroniky bych je dal na první místopředseda a druhé a třetí neuděloval, protože o jiném podobném nevím.

Uživatelský avatar

fosiczka
Stálý androiďák
Příspěvky: 233
Registrován: čtv 09. úno 2012 20:08:38
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: OnePlus X
Mobil 2 / ROM: Xiaomi Redmi 2GB
Tablet: PRESTIGIO MULTIPAD 4 (SHIT)

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od fosiczka » čtv 26. črc 2012 6:51:52

servis na HTC je luxusní, ale samotný HTC trochu pokulhává... když se po půl roce trochu porouchá, to bych pochopil, ale když se na něm všecko vymění, mam ho den doma, a hned se rozbije něco jinýho, to je moc (kritizuju HTC, ne VSP) :no:
OnePlus X - CyanogenMod 14.1 + MiBand 2

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » úte 31. črc 2012 11:23:41

Opäť jedna veľmi kladna skúsenosť s VSP DATA, poslal som HTC SENSATION s prachom pod displejom a obcasnymi restartami, bol vymenený displej a základná doska, avšak pri balení sa im podarilo že dopadlo tlačidlo volíme, zistil som to až pri vybalovani telefónu ked som tlačidlo našiel naspodu krabice. Kontaktoval som pána Ziteka s problémom a ten to vyriešil tak že hneď mi poslal náhradný kryť nakoľko je to jeho súčasť. Obrovské plus VSP. Ďakujem pán Zitek
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI



Nazghul
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: pát 13. dub 2012 19:37:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Twitter: TomasHelcl
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Nazghul » stř 01. srp 2012 17:31:04

Tak já mám také dobrou zkušenost s VSP Data, cca před měsícem jsem měl své EVO 3D na reklamaci kvůli prachu pod dotykovou vrstvou a kvůli neplánovaným restartům telefonu. Telefon se mi vrátil s novým displejem, baterií a novou základní deskou! Konstrukce telefonu sedí lépe než když byl telefon nový z obchodu, zkrátka nic nevrže. Telefon byl v továrním nastavení ještě s "perníčkem" Android 2.3. Hodil jsem si tam svou 32 GB microSD kartu a udělal znova tovární nastavení s formátem paměťové karty. Pak jsem přes wifi aktualizoval na originál od HTC ICS 4.0.3. Po instalaci "zmrzliny" jsem pro jistotu znovu udělal tovární nastavení včetně formátu paměťové karty a pak teprve jsem si telefon uzpůsobil ke své potřebě. Jenže děje se mi podivný problém.

Někdy se mi stává, že mi nejde zvuk do sluchátek (sluchátka jsou v pořádku, zkoušel jsem i jiné). Používám aplikaci Hudba, tou to není, zvuk nejde ani třeba, když pustím nějakou hru. Když sluchátka odpojím, tak zvuk normálně z reproduktoru běží. Pomůže pouze restart telefonu. Zatím se mi vůbec nepodařilo zjistit, co to může způsobovat. Přemýšlel jsem, že třeba "vylepšovač zvuku", ale jeho nepoužívání také nepomohlo. Někdy se mi stalo, že jsem poslouchal hudbu, najednou hovor, vyndám sluchátka, přijmu hovor, položím, znovu zandám sluchátka a ticho! Někdy, ale takhle přeruším poslech 10 krát a všechno šlape. Takže tím přerušením hovorem to také asi nebude. Vždycky ale pomůže restart telefonu (nikdy se nestalo, že by to po něm bylo hluché), proto si spíše pořád myslím, že to je problém softwaru. Dokonce jsem znovu zkusil hard reset a to také nepomohlo.

Před reklamací s Androidem 2.3 se mi to nikdy nestalo. Máte někdo podobný problém nebo jestli pan Zítek se s něčím podobným nesetkal?

Předem moc děkuji za odpověď...

UPDATE: Tak po dalších testech se to tedy vždy projevilo ve chvíli, kdy při přehrávání hudby byl poslech přerušen příchozím hovorem, a to ihned po skončení hovoru. Dokonce zvuk do sluchátek přestal jít i když se sluchátka vůbec nevyndali z jacku! Testovali jsme to i na jiném kusu EVO 3D s originál ICS a tam se to neprojevuje. Obávám se, že to je znovu na další reklamaci. :(


R@ptor
Nové Androidě
Příspěvky: 21
Registrován: pát 30. pro 2011 8:55:21
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy SII

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od R@ptor » čtv 02. srp 2012 8:49:48

Mel bych jeste jeden dotaz na pana Zitka. Delsi dobu pokukuju po bile variante krytu na svoje Evo 3D. Konkretne me zaujala tato varianta od RadioShacku:

http://pocketnow.com/android/radio-shac ... -september

Myslite, ze by se dal tento kryt sehnat a nehat u vas prekrytovat? Popripade jestli byste mohl uvest kolik si uctujete za prekrytovani. :) Diky za odpoved.


yossarian73
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: čtv 02. srp 2012 10:30:06
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od yossarian73 » čtv 02. srp 2012 10:39:18

Tak moje zkušenost s VSP Data nic moc.
13.7.2012 (pátek) jsem jim poslal poštou HTC One X s rozbitým displejem
16.7.2012 (pondělí) ho podle sledování zásilky obdrželi od České pošty
18.7.2012 se zakázka objevila v systému
26.7.2012 jsem dostal cenovou nabídku na opravu mailem, kterou jsem obratem (cca do hodiny) potvrdil
Dnes (2.8.2012) se informace o mojí akceptaci cenové nabídky stále ještě neukázala v jejich systému. Zkoušel jsem pro jistotu podepsanou akceptaci poslat faxem, ale faxové číslo uvedené pro komunikaci nepřijímá.
Na zákaznickou linku se nedá dovolat (zkoušeno 2x 5 minut čekání), na mail neodpovídají.

Shrnuto - komunikace za všechny prachy..... Trochu začínám mít obavy, jestli se s telefonem ještě někdy shledám a resp. jestli to nebude v době, kdy už se bude jednat o muzejní exemplář.


mikael
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: čtv 02. srp 2012 11:34:54
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC Evo 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mikael » čtv 02. srp 2012 11:42:48

v pondělí jsem vyplnil požadavek na reklamaci,prach pod displejem a vrzající kryt,v úterý už mě naháněl kurýr,podle sledování zásilky už ve středu dopoledne byl tel na místě,zatím to jde rychle.ale když dám sledování zakázky na stránkách vsp data tak se nic neobjeví??? tak uvidíme jak jsou chlapci šikovní když je tolik lidí chválí. :-D


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » čtv 02. srp 2012 12:19:14

Špatná doba na reklamace :grin:. Všichni na dovolené, tak vyřízení reklamace trvá déke. Minulé pondělí jsem večer dal požadavek na reklamaci manželčina desire z. Htc v úterý poslalo požadavek na přepravní společnost a ti si pro něj přijeli až ve čtvrtek. V pátek byl telefon ve vsp. Až toto úterý se objevil telefon v systému vsp. Dnes pořád čeká na opravu. Manželka je už nešťastná, ale co se dá dělat.


R@ptor
Nové Androidě
Příspěvky: 21
Registrován: pát 30. pro 2011 8:55:21
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy SII

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od R@ptor » čtv 02. srp 2012 13:35:15

Chlapci, vy jste asi nikdy nemeli zadny telefon v arvatu, ze? :D To bystem videi jak vypada servis, ktery sere na zakazniky a jeste telefon poskodi.


Saixx

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Saixx » čtv 02. srp 2012 14:08:33

Mno všechny tu zdravím.
I já přidám svojí zkušenost, ale bohužel negativní. Reklamoval jsem vychýlený display(nebyl v rovině v porovnání se stranami).
Co se týče sepsání reklamace a následné vyzvednutí telefonu tak tam bylo vše O.K. Druhý den byl telefon na VSP a tam konec, asi cca týden ležel kdesi na recepci. Do servisu odesláno 23.7. přijato až 28.7., doba reklamační opravy v pořádku doma byl telefon 31.7. zde to ale ovšem končí a začíná to horší. Telefon byl sice (i) vyčištěný a opravený ( výměna LCD + dotyk ), ale moje radost náhle přešla ve zklamání po zapnutí telefonu. Display sice byl měněný, ALE pořád malinko vychýlený, to bych ještě jakžtakž skousnul, ALE že po opravě bude mít telefon problémy se signálem jsem nečekal. Ve větším městě neschopný dostat se nad 50%. Staříčkové jako SE K310i s Nokií 5000(celkem dezolátní stav) drželi 100% :(
Tudíž včera opět vypsána reklamace, dnes mě bohužel kurýr nezastihl tak snad zítra a doufám, že poté bude vše O.K. a budu moci taky jen a jen chválit kvalitu VSP... 8-)


Lexx
Nové Androidě
Příspěvky: 45
Registrován: sob 24. črc 2010 14:41:19
Reputace: 1

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lexx » čtv 02. srp 2012 19:45:42

Také přidám svou zkušenost s tímto servisem, ač se jednalo o notebook HP:
Jeden den jsem donesl NB do servisu (protože jsem z Tábora) a druhý den odnesl opravený :-)


jory
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: sob 09. črc 2011 19:48:42
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Rom: stock ICS

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od jory » čtv 02. srp 2012 21:04:00

Ahojte dnes som prečítal celé vlakno. Chcem sa pre istotu spýtať. Mám problem na svojom Evo 3d. Dotykovu plochu na svojom telefone nemám osadenu rovnomerne. Vľavo ale hlavne vpravo hore je dotykova plocha osadenu hlbšie ako po ostatných krajoch displeja. Taktiež mám problem s vrzganim resp voľným ulozenim zadného krytu v oblasti pod nabijacim konektorom. Taktiež i ked to má moc netrápi je u mňa príliš voľné osadenie prepinaca 2d/3d. Častá zavada ako prach pod displejom u mňa nie je resp. ju nepozorujem. Posledná vec co má trápi je vypadávanie mobilných dať pokial som v hsdpa sieti. Sieť vypadne následne nabehne. V horšom pripade ked nenabehne pomôže len restart. Pred restartom vždy vyskúšam zapnúť letovy mod to nepomôže. Soft bez úprav stock ics. Po update hard reset. Aplikácií 60 používam len osvedčené. Vopred ďakujem ak by sa mohol vyjadriť aj p. Zitek z VSP DATA. PEKNÝ DEŇ.
Naposledy upravil(a) Jacho dne čtv 02. srp 2012 21:04:56, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Vypni si tapatalk podpisy, su zakazane!

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » čtv 02. srp 2012 21:07:24

to by som urcite reklamoval
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


Sideboob
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: ned 15. črc 2012 11:27:35
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC Evo 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Sideboob » sob 04. srp 2012 10:07:36

Posielam skusenost z VSP data. Mobil som kupil na inzerat so zarukou, no prestalo mi fungovat wifi, restartovaval sa a boli na nom aj stopy po pouzivani, pri displeji nepriliehal kryt, a aj zadny kryt nedrzal najlepsie. Mobil som nahlasil na stranke aj s odvozom, na druhy den prisiel kurier o ktorom ma vsak nikto neinformoval, takze som nebol doma, no dohodol som sa s ni an dalsi den. Mobil prisiel do servisu na dalsi den. Oprava trvala dokopi asi tyzden aj pol, lebo vraj toho maju v lete vela. Co je vsak dolezite telefon sa vratil ako fungel novy, vymenili mi aj displej sluchatko kryti, niektore veci, ktore som ani nepozadoval. Takze skusenost je super som nadmieru spokojny, telefon z inzeratu mam teraz ako novy. Odporucam, takisto ked som im pisal velmi rychlo reagovali a odpisovali.


jezyn
Stálý androiďák
Příspěvky: 138
Registrován: úte 07. úno 2012 19:16:59
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: LG G2 32GB

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od jezyn » sob 04. srp 2012 13:29:18

Jojo, kdyz telefon, tak HTC, prave proto, ze jej serviruje VSP.


pantom
Stálý androiďák
Příspěvky: 77
Registrován: pát 03. čer 2011 18:50:34
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO3D
Rom: 4.0.3 original
Bydliště: Prostějov

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od pantom » sob 04. srp 2012 15:06:33

Nechci zbytečně zakládat nové téma a zde se to také řešilo, tak to hodím sem.

Vrzající kryt-už mě to opravdu docela štvalo, ale nechtělo se mi kvůli tomu posílat tel. do servisu.(mám jej cca od prosince)
Až dnes jsem si sednul a pořádně se na to podíval a po 5 minutách mi kryt nevrže.
Pokud někomu vrže kryt pod usb kunektorem zhruba v polovině telefonu a na druhé straně těsně nad přepínačem 3d, tak je to ten samý problém.
Stačí ostrý nožík a hned je hotovo. Na těle telefonu jsou zářezy do kterých zaklapne kryt, ale jak jsem zjistil, tak jsou v nich otřepy a proto kryt nedoléhá.Stačí špičkou ostrého nože přejet ono místo a kryt drží jako přibitý.
vrzající krytx.jpg
vrzající krytx.jpg (80.56 KiB) Zobrazeno 2298 x
N 3310-SE T65i-SIEMENS M45-SE K510i-SE C702i-SGA-HTC EVO3D

Uživatelský avatar

-Pavel-
Kyborg
Příspěvky: 3820
Registrován: pon 31. kvě 2010 19:08:18
Reputace: 17
Typ mobilu / ROM: HTC U11

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od -Pavel- » sob 04. srp 2012 21:37:48

pantom: pořád si pročítám tvůj návod a nedalo mi to a zadní kryt také sundal. Projel jsem to hrotem jehly a nasadil kryt a hle, zacvaklo a sedí. Dobrý. :smile:

Ne že by mě to nějak vadilo, či překáželo, ale můj perfekcionismus si vyžaduje vyladěné věci. Nebýt volného přepínače 2D/3D je pro mně EVO téměř dokonalý telefon.

Já ti děkuji. :smile:
.
HTC U11 Sapphire Blue - 6GB RAM (128GB) Dual SIM - 2.33.401.10 - Android 8.0.0 - Samsung Micro SDXC 128GB

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4097
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: JY-S2

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » ned 05. srp 2012 8:56:53

Hmmm, něco na tom vážně je. :yes:


pantom
Stálý androiďák
Příspěvky: 77
Registrován: pát 03. čer 2011 18:50:34
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO3D
Rom: 4.0.3 original
Bydliště: Prostějov

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od pantom » ned 05. srp 2012 17:36:49

JackalJackal píše:
Ne že by mě to nějak vadilo, či překáželo, ale můj perfekcionismus si vyžaduje vyladěné věci.
Nápodobně!!

Hned ode dne co jsem telefon koupil, mě to docela otravovalo, ale posílat do servisu se mi opravdu nechtělo.
A teď když se na to podívám zpětně, tak to byla taková prkotina a divím se, že si toho ještě nikdo nevšiml :D a docela by mě zajímalo jak to opravují v servisu, protože nový zadní kryt to nevyřeší.
N 3310-SE T65i-SIEMENS M45-SE K510i-SE C702i-SGA-HTC EVO3D


mikael
Nové Androidě
Příspěvky: 4
Registrován: čtv 02. srp 2012 11:34:54
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC Evo 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mikael » ned 05. srp 2012 19:09:10

hele jak mi přijde telefon z vsp tak vám povím jak to je s tím zadním krytem,byla to jedna ze závad kterou jsem reklamoval,uvidím jestli to vyřešily oni nebo si budu muset poradit sám podle návodu pantoma. ;)


Nazghul
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: pát 13. dub 2012 19:37:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Twitter: TomasHelcl
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Nazghul » pon 06. srp 2012 18:15:30

Nazghul píše:Tak já mám také dobrou zkušenost s VSP Data, cca před měsícem jsem měl své EVO 3D na reklamaci kvůli prachu pod dotykovou vrstvou a kvůli neplánovaným restartům telefonu. Telefon se mi vrátil s novým displejem, baterií a novou základní deskou! Konstrukce telefonu sedí lépe než když byl telefon nový z obchodu, zkrátka nic nevrže. Telefon byl v továrním nastavení ještě s "perníčkem" Android 2.3. Hodil jsem si tam svou 32 GB microSD kartu a udělal znova tovární nastavení s formátem paměťové karty. Pak jsem přes wifi aktualizoval na originál od HTC ICS 4.0.3. Po instalaci "zmrzliny" jsem pro jistotu znovu udělal tovární nastavení včetně formátu paměťové karty a pak teprve jsem si telefon uzpůsobil ke své potřebě. Jenže děje se mi podivný problém.

Někdy se mi stává, že mi nejde zvuk do sluchátek (sluchátka jsou v pořádku, zkoušel jsem i jiné). Používám aplikaci Hudba, tou to není, zvuk nejde ani třeba, když pustím nějakou hru. Když sluchátka odpojím, tak zvuk normálně z reproduktoru běží. Pomůže pouze restart telefonu. Zatím se mi vůbec nepodařilo zjistit, co to může způsobovat. Přemýšlel jsem, že třeba "vylepšovač zvuku", ale jeho nepoužívání také nepomohlo. Někdy se mi stalo, že jsem poslouchal hudbu, najednou hovor, vyndám sluchátka, přijmu hovor, položím, znovu zandám sluchátka a ticho! Někdy, ale takhle přeruším poslech 10 krát a všechno šlape. Takže tím přerušením hovorem to také asi nebude. Vždycky ale pomůže restart telefonu (nikdy se nestalo, že by to po něm bylo hluché), proto si spíše pořád myslím, že to je problém softwaru. Dokonce jsem znovu zkusil hard reset a to také nepomohlo.

Před reklamací s Androidem 2.3 se mi to nikdy nestalo. Máte někdo podobný problém nebo jestli pan Zítek se s něčím podobným nesetkal?

Předem moc děkuji za odpověď...

UPDATE: Tak po dalších testech se to tedy vždy projevilo ve chvíli, kdy při přehrávání hudby byl poslech přerušen příchozím hovorem, a to ihned po skončení hovoru. Dokonce zvuk do sluchátek přestal jít i když se sluchátka vůbec nevyndali z jacku! Testovali jsme to i na jiném kusu EVO 3D s originál ICS a tam se to neprojevuje. Obávám se, že to je znovu na další reklamaci. :(
UPDATE 2: Tak problém je trochu někde jinde. K výpadkům zvuku do sluchátek při přerušení poslechu hudby tel. hovorem dochází pouze tehdy, je-li vyzváněcí tón nastaven z mp3 či jiného formátu uloženého na SD kartě! Je-li vyzváněcí tón nastaven z defaultních melodií v paměti telefonu, vše šlape bez problému. A třešnička na konec. Po cca třech týdnech užívání po reklamaci kvůli prachu pod displejem mám pod dotykovou vrstvou opět 2 na slunci viditelná zrnka prachu! HTC to fakt fláká, obzvláště u tohoto modelu. :-(


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » pon 06. srp 2012 20:25:52

Displeje ale htc nevyrábí, tak bych jim za to vinu nedával.


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 15999
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 179
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » úte 07. srp 2012 4:08:10

Ten prach ale určitě není v displeji ;-) Je mezi ním a sklíčkem, takže problém kompletace nebo konstrukce těsnění.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.


Nazghul
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: pát 13. dub 2012 19:37:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Twitter: TomasHelcl
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Nazghul » úte 07. srp 2012 14:11:12

No dobře, tak by teda stačilo, kdyby v servisu to jen vyčístili a nevyměňovali celý displej, když je to tak, jak píšete? :) Jako jsou to 2 zrnka, který nejsou vůbec vidět. Hlavně ať se to nezhoršuje. Kdo ten telefon má pořád nastavovat po továrním nastavení.


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » úte 07. srp 2012 14:28:30

Tu výměnu mají za nějakých 20 minut. Kdyby ten displej rozebírali, tak je to na delší dobu. Doteková vrstva je přilepená k displeji a stačí trochu nepozornosti a je prasklý displej.


R@ptor
Nové Androidě
Příspěvky: 21
Registrován: pát 30. pro 2011 8:55:21
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy SII

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od R@ptor » stř 08. srp 2012 10:36:50

Tak ja uz mam doma konecne opraveny telefon. :) Zatim slape jako hodinky. :) Jako bonus mi ve VSP Data vymenili predni cover a telefon je jako novy. Jeste jednou tedy dekuji panu Zitkovi za vstricnost a jeho servisnimu stredisku za kvalitu opravy. Opravdu po predchozi zkusenosti s ruznymi servisnimi stredisky jsem VSPckama doslova nadsen! :) Jen tak dal


yossarian73
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: čtv 02. srp 2012 10:30:06
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One X

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od yossarian73 » stř 08. srp 2012 13:50:59

Takže update story se servisem:
Na potřetí se mi podařilo dovolat na servisní linku. Ani jedno z mých potvrzení cenové nabídky nedostali. Podle všeho velmi důkladný spamový filtr, který maily od zákazníků vyhodnocuje jako spam. O nefunkčním faxu nic nevědí.
2.8. proběhla tedy v jejich systému akceptace cenové nabídky a od té doby už zase čekám a čekám a čekám.........
Od doby, kdy se zásilka ocitla v jejich rukách uběhlo už 23 dní a pořád nic...... :roll:
yossarian73 píše:Tak moje zkušenost s VSP Data nic moc.
13.7.2012 (pátek) jsem jim poslal poštou HTC One X s rozbitým displejem
16.7.2012 (pondělí) ho podle sledování zásilky obdrželi od České pošty
18.7.2012 se zakázka objevila v systému
26.7.2012 jsem dostal cenovou nabídku na opravu mailem, kterou jsem obratem (cca do hodiny) potvrdil
Dnes (2.8.2012) se informace o mojí akceptaci cenové nabídky stále ještě neukázala v jejich systému. Zkoušel jsem pro jistotu podepsanou akceptaci poslat faxem, ale faxové číslo uvedené pro komunikaci nepřijímá.
Na zákaznickou linku se nedá dovolat (zkoušeno 2x 5 minut čekání), na mail neodpovídají.

Shrnuto - komunikace za všechny prachy..... Trochu začínám mít obavy, jestli se s telefonem ještě někdy shledám a resp. jestli to nebude v době, kdy už se bude jednat o muzejní exemplář.

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » stř 08. srp 2012 16:49:46

doporučuji napsat na zitek@vspdata.cz
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host