Servisy HTCreklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět
Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » úte 17. dub 2012 21:17:46

Samozrejme
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


Uživatelský avatar

007ToMMaS
Robot
Příspěvky: 768
Registrován: úte 26. říj 2010 19:21:17
Reputace: 0
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od 007ToMMaS » úte 17. dub 2012 21:20:04

tak si ho koncom týždňa nahlásim na reklamáciu a potom keď dojde z reklamácie tak pôjde tam zas HD7 lebo to je dva mesiace po reklamáci z toho mesiac používania a znova prach na displeji...

Uživatelský avatar

patres23
Stálý androiďák
Příspěvky: 104
Registrován: pon 06. pro 2010 15:31:02
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy S3
Tablet: Nexus 7
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od patres23 » úte 17. dub 2012 21:22:30

Mne dnes prišiel z opravy. Mal som problém zo zle zasadenym displejom, prachom, vrzgajucim krytom. Bol tam 4 dni, všetko urobili ako mali, s ich prácou som velmi spokojný. A hlavne s ich rýchlosťou.

Uživatelský avatar

007ToMMaS
Robot
Příspěvky: 768
Registrován: úte 26. říj 2010 19:21:17
Reputace: 0
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od 007ToMMaS » úte 17. dub 2012 21:23:47

s rýchlosťou som spokojný aj ja ale raz mi prišiel diamond s odpadávajucími tlačítkami a šiel tam s zlým digitalizerom.. :o :D

Uživatelský avatar

007ToMMaS
Robot
Příspěvky: 768
Registrován: úte 26. říj 2010 19:21:17
Reputace: 0
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od 007ToMMaS » stř 18. dub 2012 21:23:38

tak písal som do VSP data aby som sa informoval povedali mi že je to na mne či to budem riešiť cez T-mobile lebo že tak či tak sa telefón dostane ku ním do VSP data



Nazghul
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: pát 13. dub 2012 19:37:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Twitter: TomasHelcl
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Nazghul » ned 13. kvě 2012 5:06:59

Ti, co už reklamovali prach pod displejem... Opakuje se tento problém i po opravě? Nebo to tedy nemá moc smysl řešit?

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » ned 13. kvě 2012 5:14:38

Neopakuje, jedna sa o vadny displej
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
Hope
Stálý androiďák
Příspěvky: 180
Registrován: sob 22. kvě 2010 23:09:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Vernee Apollo lite

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Hope » ned 13. kvě 2012 9:16:22

Môžem potvrdiť po výmene displaya už pod ním prach nemám.....
Samsung Spica - Froyo 2.2 CyanogenMod 6.1.1 Spica alpha8.1, Gingerbread theme ...Huawei Sonic.... HTC Evo 3D.....HTC One X...HTC One M8...Vernee Apollo lite

Uživatelský avatar

er1c0s
Stálý androiďák
Příspěvky: 88
Registrován: pon 13. pro 2010 13:43:00
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One Mini
Twitter: er1c0s
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od er1c0s » ned 13. kvě 2012 10:49:07

Nazghul píše:Ti, co už reklamovali prach pod displejem... Opakuje se tento problém i po opravě? Nebo to tedy nemá moc smysl řešit?
opakuje. ja tam mam prach znova.. (>_<)


Blekota
Androiďák!
Příspěvky: 639
Registrován: stř 26. říj 2011 7:48:48
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: n9005
Tablet: nexus 10
Rom: KK

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Blekota » ned 13. kvě 2012 11:27:25

po case sa to usadi a prestane sa dostavat prach
cize odporucam strpiet tych par zrniek ale viac ich uz casom nebude pribudat
i9300

Uživatelský avatar

er1c0s
Stálý androiďák
Příspěvky: 88
Registrován: pon 13. pro 2010 13:43:00
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One Mini
Twitter: er1c0s
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od er1c0s » ned 13. kvě 2012 12:56:11

par zrniek to neni, je to veeeeela zrniek na jednom mieste, chcem ho dat reklamovat, len som lenivy :D

Uživatelský avatar

Albi83
Stálý androiďák
Příspěvky: 94
Registrován: stř 11. kvě 2011 12:24:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo S750
Tablet: HP ElitePad 900

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Albi83 » ned 13. kvě 2012 20:37:05

Musím se přidat, je jich kupa. V pravém horním rohu. Ale jsme líný a na slunci jsem minimálně, takže reklamaci pořád odkládám. Musel bych tam nahrát originál SW a poté jej celý znovu flashovat.


Yossa
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: ned 26. úno 2012 0:01:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nexus 4

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Yossa » úte 29. kvě 2012 12:28:51

Tak pridavam sa k reklamaciam kvoli prachu pod displejom, telefon caka na odvoz, prach mam dokonca na dvoch miestach, z toho na jednom je ho teda dost, plocha velka asi ako palec. Moja otazka znie - ako ste na tom ti co uz kvoli prachu reklamovali, opakoval sa problem alebo nie ? Viem, ze sa to tu uz riesilo, ale kazdy pisal inak, Jacho hovori ze je to vada displeja a po reklamacii sa to neopakuje, niekto iny pisal, ze sa prach vratil. Takze nejake nove skusenosti niekto?

Inak pripravte sa na oficialny ICS update, lebo nan cakam uz 3 mesiace jak kura na zrno a podla toho ako u mna funguju zakony schvalnosti vyjde zrovna ked budem mat telefon v servise :)


sinco
Droid
Příspěvky: 1885
Registrován: stř 03. srp 2011 20:29:04
Reputace: 17
Typ mobilu / ROM: LG G3-32GB EU Titan- android V30j
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy S7, ofic. rom
Tablet: Ferguson S3
Bydliště: Brno
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od sinco » úte 29. kvě 2012 15:09:40

Tak to abys ho do servisu poslal jeste dnes :D
hodinky: Sony SmartWatch2, Pebble Time Steel-černé.


mmik.e
Nové Androidě
Příspěvky: 11
Registrován: úte 06. bře 2012 15:33:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mmik.e » sob 02. čer 2012 12:37:50

Nevim jestli už to tu někde není,tak se předem omlouvám , ale já to nikde neviděl , chtěl sem se zeptat , pokud budu reklamovat evo s prachem pod displayem vymění mi i ten kovovej rameček kolem , nebo ne ? docela by se to hodilo ;)

Uživatelský avatar

Cleric
Kyborg
Příspěvky: 7526
Registrován: sob 25. pro 2010 17:26:50
Reputace: 105
Typ mobilu / ROM: Apple iPhone 7 128 GB
Tablet: Huawei MediaPad M5 8.4

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Cleric » sob 02. čer 2012 12:54:48

Při reklamaci mého displaye na špatný dotyk, mi měnili i rámeček kolem displaye. Taktéž jsem jej měl dosti poškrábaný.


mmik.e
Nové Androidě
Příspěvky: 11
Registrován: úte 06. bře 2012 15:33:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mmik.e » sob 02. čer 2012 13:08:21

spadl mi cca z 2,5 m na podlahu displayem dolu..odletěl zadni kryt i baterka a odnesl to jen ten rámeček ale docela dost právě.. :) tak snad mi to taky vymění :)

Uživatelský avatar

Cleric
Kyborg
Příspěvky: 7526
Registrován: sob 25. pro 2010 17:26:50
Reputace: 105
Typ mobilu / ROM: Apple iPhone 7 128 GB
Tablet: Huawei MediaPad M5 8.4

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Cleric » sob 02. čer 2012 13:47:39

No uvidíš. Snad natrefíš na dobrého servisáka.

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » sob 02. čer 2012 13:50:39

lcd displej a ramik je jeden diel, takze pokial sa meni displej tak mas aj novy ramik
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


mmik.e
Nové Androidě
Příspěvky: 11
Registrován: úte 06. bře 2012 15:33:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mmik.e » pát 08. čer 2012 12:04:08

Ve středu ráno si pro to přijeli z DPD a od té doby se mi nikdo neozval, jen podle online sledování zásilky u DPD vím že je telefon v Českých Budějovicich.. buhvi , jak dlouho to bude trvat :/

Uživatelský avatar

radegast
Moderátor
Příspěvky: 3750
Registrován: úte 06. dub 2010 16:39:00
Reputace: 26
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X 32GB
Mobil 2 / ROM: 8.0.0
Bydliště: Vendryně
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od radegast » pát 08. čer 2012 12:11:31

Na stránkách VSP data je zase sledování stavu zakázky.
Podle IMEI si najdi svojí a sleduj. Někdy zajímavé čtení :)
Počítám, že v pondělí Ti bude volat řidič DPD.
Jacho píše:lcd displej a ramik je jeden diel, takze pokial sa meni displej tak mas aj novy ramik
No, a u mého něco soudruzi na Thaiwanu pokazili a já dostal díl ve kterém už 11 dnů po namontování se objevili první tři zrnka prachu, kterých stále přibývá :(
Ale jelikož podle VSP mám na vyměněné díly opět dva roky záruku, takže až tak zase nestresuju, a až mně to dožere opravdu tak ho balím a odesílám zpátky.
Po předchozí zkušenosti vím, že pokud jej odešlu už pondělí, tak to by se muselo JO! nedařit abych ho neměl v pátek zase doma.
Nexus 5X
Nováčci, používejte tlačítko HLEDEJ a podívejte se na AndroidWIKI


mmik.e
Nové Androidě
Příspěvky: 11
Registrován: úte 06. bře 2012 15:33:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mmik.e » pát 08. čer 2012 12:15:40

to sem zkoušel , mužu tam zadat imei nebo seriove číslo , napíše mi to zařízení nebylo nalezeno zkontrolujte prosím zadané údaje.. přitom je to napsané dobře.. a z VSP mi napsala , že pokud pro to ve středu přijel tak už včera to muselo být na servise..


Blekota
Androiďák!
Příspěvky: 639
Registrován: stř 26. říj 2011 7:48:48
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: n9005
Tablet: nexus 10
Rom: KK

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Blekota » sob 09. čer 2012 6:24:51

Servis htc je hlavny a najväčší dôvod prečo si znova kúpim htc.
i9300


Yossa
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: ned 26. úno 2012 0:01:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nexus 4

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Yossa » pon 11. čer 2012 14:21:15

No tak moje najnovsie skusenosti s VSP Data:
Ako som uz pisal reklamoval som prach, reklamaciu uznali, vymenili udajne displej a sluchatko. Cele to trvalo skoro 2 tyzdne, ale som zo Slovenska a objednaval som si u nich dopravu, co musim uznat je nadstandard, takze ten cas beriem. Ale to ze hned po rozbaleni vidim na vypnutom displeji sice uz len jedno ale zato megazrno prachu tak to je uz je moc :x A nabijacka bud nie je moja co som im poslal alebo mi ju riadne zhumplovali, lebo je cela dooskierana .... Cize aby som reagoval na koment predomnou, servis HTC je najvacsi dovod preco si uz HTC nekupim. Aj ked viem ze inde to moc lepsie nebude.

A ked k tomu priratam tie neustale odklady ofic. ICS updatu, ktore sa uz zacina rovnat "kvalite" podpory LG, tak bye bye HTC.
prach.jpg
prach.jpg (64.37 KiB) Zobrazeno 2205 x


pantom
Stálý androiďák
Příspěvky: 77
Registrován: pát 03. čer 2011 18:50:34
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO3D
Rom: 4.0.3 original
Bydliště: Prostějov

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od pantom » pon 11. čer 2012 15:04:16

No jestli se mohu připojit k diskuzi o kvalitě servisu, tak bych se rád servisu zastal.
Je jasné, že to co se ti stalo je nepříjemné a stát by se to nemělo, ale z vlastní zkušenosti jsem nadmíru spokojen.
Když jsem reklamoval SE C702, tak se mi pokaždé vrátil v horším stavu, než jsem ho tam poslal (jednou dokonce ulomený kryt-díra do tel, nebo klasická oxidace u měsíc starého tel. se zvýšenou odolností..).Byla to opravdu tragédie, ani se mi nechce vzpomínat :oops: a obchodník mi řekl, že to není poprvé.....a je to známé.Nakonec mi vrátili peníze.
Potom jsem "měl možnost" opakovaně využít služeb vsp data a najednou trvala oprava ne 29,9 dní, ale jen týden (i méně) a telefon přišel opravený... Proto jsem si zase koupil HTC a pokud se stane a budu posílat do sevisu, tak ne se zděšením co se mi vrátí ze servisu, ale v pohodě.
Všichni víme, že dnešní telefony jsou složité stroje a pokazit se může každá věc, proto se vracím tam, kde si myslím, že se chovají slušně a já nebudu mít zbytečné problémy.

Ještě jednou musím napsat, že to co se stalo tobě je silně neprofesionální a určitě bych kontaktoval jakékoliv vedení servisu, stěžoval si a....no prostě vše co se dá. :D
Určitě mají o opravě záznam a vědí kdo ji prováděl a mohou ho (snad) potrestat, aby se něco podobného nestalo příště třeba zrovna mě. :D
N 3310-SE T65i-SIEMENS M45-SE K510i-SE C702i-SGA-HTC EVO3D

Uživatelský avatar

Tony321
Robot
Příspěvky: 1158
Registrován: pon 23. dub 2012 21:12:48
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One A9
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Tony321 » pon 11. čer 2012 17:27:38

ICS sa odkladá z dôvodu, že HTC Sense 3.6 nepracuje dobre s 3D alebo kvôli tomu že ho naraz chcú vypustiť aj s ďalšími dvoma zariadeniami, kt. ešte nemajú dokončenú aktualizáciu, iný dôvod tam nemôže byť a HTC narozdiel od LG vydalo už 3 aktualizácie.
k tomu servisu: ak si si nevšimol tak oni opravujú aj iné značky, čiže to nie je servis iba pre HTC.
Siemens A50 --> Sony Ericsson K880i --> Nokia C6 --> HTC Evo 3D --> HTC One --> HTC One A9

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » pon 11. čer 2012 17:49:38

Ten servis se k těm záručním opravám staví podle toho, jak se staví výrobce. Těžko bude ten servis uznávat takové záruční opravy, které by mu výrobce neuznal a neproplatil, nebo by mu na to neposlal součástky. Takže to bude stejně rozlišené podle výrobce.

Uživatelský avatar

Tony321
Robot
Příspěvky: 1158
Registrován: pon 23. dub 2012 21:12:48
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One A9
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Tony321 » pon 11. čer 2012 18:02:29

Ja neviem, ale skoro žiadna sťažnosť ohľadom toho že by niekto mal po vrátení zrnko prachu pod displejom, dokonca niektorí písali, že sa im tam už žiadne nedostalo, takže to bude asi tím kto to opravoval.
Siemens A50 --> Sony Ericsson K880i --> Nokia C6 --> HTC Evo 3D --> HTC One --> HTC One A9


Yossa
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: ned 26. úno 2012 0:01:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nexus 4

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Yossa » pon 11. čer 2012 19:20:04

@ pantom: Ja to neberiem tak ze VSP data je teraz pre mna najhorsi servis na svete, len som chcel povedat ze aj oni maju svoje horsie stranky a dat sem aj opacny nazor, lebo tento topic miestami vyzera ako ich reklama.

@ Tony321: Po prve - dvzd to napisal celkom vystizne. Po druhe- ano riesia aj ine znacky ale pre CR/SR su jedinym oficialnym HTC servisom, cize kazda reklamacia HTC skonci u nich. Preto je to aj vizitka HTC aku pracu odvadzaju, a mne ako spotrebitelovi to moze byt jedno co je to za firmu. Ale oni reprezentuju svojou pracou aj znacku HTC.

Ja len stale nechapem ako moze mat nova suciastka hned takuto vadu, to nemaju ziadnu vyrobnu kontrolu, alebo to bolo tak lajdacky opravene ze sa tam ten prach dostal pri oprave? Alebo som nedostal novy displej? Teraz to po zapnuti vyzera ako vadny pixel a vidim to stale. Ten prach predtym bol viditelny aspon len na slnku.

Napisal som im, som velmi zvedavy na odpoved.

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » pon 11. čer 2012 19:39:46

Ten prach se tam mohl dostat i při přepravě.

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 hosti