Servisy HTCreklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět
Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » sob 22. pro 2012 20:51:40

Jacho píše:Musí byť LOCKED, v opačných prípadoch je strata záruky
Ale není.


Uživatelský avatar

Pedro1
Droid
Příspěvky: 1366
Registrován: čtv 20. led 2011 21:35:42
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: Huawei Honor 8
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Pedro1 » sob 22. pro 2012 21:22:28

Ale je, na zakladni desku urcite, a to je nejdrazsi vec na telefonu. Pokud reklamujes neco, co nema souvislost s rootem, tak ti na to zaruku uznaj, ale nevim, jestli si to nahodou nekam nepoznamenaj, ze byl rootly.

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » ned 23. pro 2012 8:18:27

Na rootu nezáleží vůbec, záleží na odemčeném bootloaderu a jestli si nějak odůvodní, že reklamovaná závada má souvislost s odemčeným bootloaderem. Prostě se chtějí jen vyvarovat toho, že jim tam někdo bude posílat nefunkční mobily, u kterých zjistěj jen to, že tam uživatel odemknul bootloader a nahrál neoficiální ROM, která neumí správně ovládat zařízení a uživatel má ještě tu drzost to reklamovat. HW závada ale ve své podstatě ani nemůže mít souvislost s odemčeným bootloaderem.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » čtv 10. led 2013 20:45:02

zdravím
zaujímalo by ma že či sa na vymenené súčiastky v mobile predlžuje záruka o 2 roky alebo tak či onak skončí po 2 rokoch od zakúpenia
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » čtv 10. led 2013 20:54:14

Podle mne se zaruka na vymenenou soucastku uplatnuje pouze u opravy, kterou si zakaznik zaplati.



ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16260
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » čtv 10. led 2013 21:00:50

Přesně tak. Dvouletá záruka na vyměněné díly se vztahuje pouze na opravy placené zákazníkem. Uzáruční opravy nikoliv, tam se pouze prodlouží původní záruka o dobu trvání vyřízení reklamace (tedy max. o měsíc). Žádná nová záruka se nekoná. Je tam ale jedna výjimka, pokud zákazník při reklamaci v prvních šesti měsících od data prodeje uplatní požadavek na výměnu za nový kus (místo opravy), reklamace je uznána a dostane nový telefon, tak mu běží i nová dvouletá záruka.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » pát 11. led 2013 20:23:47

Ne ne, záruka na vyměněné díly se také obnovuje.

§ 627/2 Občanského zákoníku
Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.


Jinak záruka na (placenou) opravu je jenom 3 měsíce.

Občanský zákoník
ODDÍL TŘETÍ
Zvláštní ustanovení o smlouvě o opravě a úpravě věci

§ 654/1
Záruční doba je tři měsíce, není-li sjednána nebo zvláštními
předpisy stanovena jinak; u stavebních prací je záruční doba nejméně
osmnáct měsíců.


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » pát 11. led 2013 20:40:45

Na dil, na ktery byla poskytnuta zaruka - to znamena, ze si nechas vymenit dil, ktery sis zaplatil a na ten mas dva roky zaruku. Pri poruse toho dilu dojde k vymene a zase mas dva roky. Na praci je 3 mesice - to je pro pripad, ze by napr. spatne usadili displej.


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16260
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » pát 11. led 2013 20:48:21

dvdz:

Co přesně znamená věta:

"Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka"? Zejména poslední část věty?
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » pát 11. led 2013 22:15:15

takže došiel mi môj dhd zo servisu VSPdata väčšina vecí je síce opravená ale podla servisnej správy tam je pár chýb teda vecí kroté boli "akože" vymenené čo sa týka položky:

(35H00141-03M) Batéria LI-ion má rovnaké S/N a je aj podla foto čo som si spravil pred odoslaním do servisu je vidieť že je to tá moja stará baterka ...

ďalšou položkou je šasí (74H01817-01M) chasis,Ace tak isto je nevymenené to je vidieť na oko že je to to moje staré ..
obe tieto položky sú v servisnej správe zapísané ako vymenené pritom mi zostali pôvodné
preto ma zaujíma ak mi skončila záruka a tieto veci boli "menené" vrámci záručnej opravy
ako to mám riešiť čo môžem čakať od servisu? aké mám práva
MT mi dneska došiel
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16260
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » pát 11. led 2013 22:43:39

No pokud vše funguje jak má, tak nemáš práva žádné :-) Samozřejmě pokud byl nějaký díl vadný a oni napsali, že ho vyměnili, ale ve skutečnosti nechali původní, tak máš samozřejmě právo to opět reklamovat. Pomohlo by nám více informací, konkrétně s jakými závadami jsi telefon původně reklamoval.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » pát 11. led 2013 23:10:07

vsp.JPG
vsp.JPG (74 KiB) Zobrazeno 2223 x
šasí a baterie neboli vôbec vymenené
dúfam že sa to čím skôr vyrieši a páni z VSPdata sa mi k tomu vyjadria
mt aj bateria boli nafotené pred reklamáciou
a mám otázku ešte ohladom menenia dosky že keď sa mení na tom tak sa zmení len IMEI alebo aj S/N zariadenia ?
// a ešte sa vrátil s odomknutým bootloaderom
Naposledy upravil(a) Mindfreak dne sob 12. led 2013 8:09:39, celkem upraveno 1 x.
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050


Blekota
Androiďák!
Příspěvky: 639
Registrován: stř 26. říj 2011 7:48:48
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: n9005
Tablet: nexus 10
Rom: KK

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Blekota » sob 12. led 2013 7:58:23

zeby si technik nechal novu bateriu...

fuha
i9300


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16260
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » sob 12. led 2013 9:51:37

Mindfreak píše:
vsp.JPG
šasí a baterie neboli vôbec vymenené
dúfam že sa to čím skôr vyrieši a páni z VSPdata sa mi k tomu vyjadria
mt aj bateria boli nafotené pred reklamáciou
a mám otázku ešte ohladom menenia dosky že keď sa mení na tom tak sa zmení len IMEI alebo aj S/N zariadenia ?
// a ešte sa vrátil s odomknutým bootloaderom
Ještě jednou, napiš s čím jsi telefon původně reklamoval, bez toho je to debata o ničem.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » sob 12. led 2013 11:29:50

v tom screene je to napísané
Reklamovaná závada: lcd nedoléhá má volu v pravom hornom rohu, tlačídlo na ovládaní hlasitosti zle reaguje, tlačidlo volume down reaguje v strede nie dole, gps chyta slaby signál ale vypadava, wifi vypadává nemá signál, po vybratí bateerie se vynuluje datum a čas, počas hovoru vypadává signál, přeruší sa hovor a následně signál nabene, bateriea sa nabíjí iba po 90% po dovršení 90% se mení na 100% , datové přenosi vypadávájí, počas přípojení k pc občas vypadává spojení s pc, po vybití mt pod 10% přeblikává podsvítení displeje

ešte by som sa chcel spýtať ako zistím či bola základná doska skutočne vymenená i keď je IMEI iné ale ako pozerám usb konektor tam mám stále ten istý
takto by mala vyzerať základná doska Obrázek
je na nej napájkovaný ten usb connector
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16260
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » sob 12. led 2013 12:28:05

Sorry, na tapatalku se mi nezobrazil screen. Ta baterie má jednoduché vysvětlení. Neměnili totiž hlavní baterii, ale miniaturní záložní baterku, která je uvnitř telefonu a udržuje právě chod hodin při odpojené baterii. Jinak IMEI v servisu měnit na desce nemůžou, takže pokud je jiné IMEI, je určitě jiná i deska. Tak hned nepanikař ;-)

To je tak když někdo řeší čemu nerozumí. U záruční opravy zákazníkovi není nic po tom, co měnili, ale pouze jestli je po opravě telefon plně funkční nebo ne. Zbytek je interní záležitost výrobce a servisu.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » sob 12. led 2013 12:41:34

bateriu mi vymenia aj na servisnej správe je napísané Li-Ion battery aj kod/č položky je označením veľkej baterie (hlavnej)
a praveže hodiny nedržia vybral som baterku na pár min a zase tam bol cas 1:00 hod a rok 1980
k základnej doske je pripájkovaný microusb connector a ten naoko používaný a aj keď tam pichnem kábel vidím že to je ten pôvodný lebo kábel je nahnutý smerom dolava + to vnútro je špinavé nakoľko telefón používam už 2 roky
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » sob 12. led 2013 20:13:51

ludekbrno píše:dvdz:

Co přesně znamená věta:

"Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka"? Zejména poslední část věty?
Záruka je na celý telefon, tedy i na jednotlivé díly, které jsou měněny během záruční opravy. Co je vyměněno, tam běží záruka znova.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » ned 13. led 2013 9:36:25

v telekome mi povedali že záruka skončila po 2 rokoch bez ohľadu na menené veci takže asi tak
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16260
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » ned 13. led 2013 10:08:13

dvzd píše:
ludekbrno píše:dvdz:

Co přesně znamená věta:

"Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka"? Zejména poslední část věty?
Záruka je na celý telefon, tedy i na jednotlivé díly, které jsou měněny během záruční opravy. Co je vyměněno, tam běží záruka znova.
A to víš od několika právníků nebo si to jen myslíš? Kdyby to platilo univerzálně, tak by tam nebyl ten dovětek za čárkou. Za mého působení v servisu jsme vycházeli vstříc, když někdo něco reklamoval těsně před koncem záruky a pokazilo se mu to samé do tří měsíců. Ale pokud to bylo třeba rok, tak už se to neuznávalo a to ani v případě, že se zákazníl obrátil na ČOI nebo právníka, tak nic neuhádal. Dvouletá záruka s prodloužením o dobu trvání reklamace prostě skončila a nikdo s tím nic nenadělal.
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

radegast
Moderátor
Příspěvky: 3750
Registrován: úte 06. dub 2010 16:39:00
Reputace: 26
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X 32GB
Mobil 2 / ROM: 8.0.0
Bydliště: Vendryně
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od radegast » ned 13. led 2013 11:09:21

Už jsem to tu psal myslím někdy dříve.
Odeslal jsem telefon ještě v záruce kvůliva závadě na základní desce a loupajícímu se tlačítku.
Vyměnili desku, tlačítka a komplet displej. Ve výpisu závad stálo, že je nějak vadný i ten.
Po čase se ve vyměněném displeji začal objevovat prach tak jsem hodil dotaz jak dlouho trvá záruka, kolik času mám na jeho výměnu.
Odpověděli mi, že protože tehdy telefon byl ještě v záruce tak na vyměněné díly se znova vztahuje dvouletá záruka.
Stejně tak běží nová dvouletá záruka na základní desku a tlačítka.
Akorát už nevím jaká záruka je na znova vyměněný displej, když ten byl znova měněn v jeho nové dvouleté záruce, ale už po uplynutí záruky na telefon jako takový.
Nexus 5X
Nováčci, používejte tlačítko HLEDEJ a podívejte se na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10829
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 264
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » ned 13. led 2013 11:52:49

Jelikož byl měněn za nový kus, záruka podle zákona je opĕt 2 roky
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Uživatelský avatar

radegast
Moderátor
Příspěvky: 3750
Registrován: úte 06. dub 2010 16:39:00
Reputace: 26
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X 32GB
Mobil 2 / ROM: 8.0.0
Bydliště: Vendryně
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od radegast » ned 13. led 2013 13:36:39

Tím si právě nejsem jist.
U náhradních dílů, které byly měněny při pozáruční opravě, už 24 měsíců záruka není. Musela by být extra kupní smlouva na díl. Pokud je fakturovaná oprava s dílem dohromady je záruka snad jen 6 měsíců.
U mně to byla sice pozáruční oprava a díl se měnil, na který se vztahovala záruka plná (aspoň tak ji uznal servis).

Jako, nepotřebuji to řešit, zatím, jen tak mně to zajímá.
Nexus 5X
Nováčci, používejte tlačítko HLEDEJ a podívejte se na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » ned 13. led 2013 16:06:49

ludekbrno píše:Jinak IMEI v servisu měnit na desce nemůžou
Ale môžu, vymenili mi komplet telefon za nový kus a nahrali tam pôvodné IMEI ale SN už bolo nové, teda ho neprepalovali z pôvodného
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » ned 13. led 2013 16:50:14

takže myslím že som mal pravdu mám tiež v správe zo servisu napísané že výmena dosky
písal som tam že či sa mení matičná doska spolu microusb konektorom (ten tam je napájkovaný ) odpoveď bola že mení sa to komplet ale ja tam vidím stále ten môj starý vydratý špinavý usb konektor s nahnutým puzdrom doľava + navyše problém s nulovaním času a dátumu po vybratí batérie pretrváva
mobil bol reklamovaný 2 dni pred koncom záruky takže dneska tú záruku už nemám...
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050

Uživatelský avatar

Pedro1
Droid
Příspěvky: 1366
Registrován: čtv 20. led 2011 21:35:42
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: Huawei Honor 8
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Pedro1 » ned 13. led 2013 17:01:38

Kdy ti koncila zaruka? Zaruka se prodluzuje o dobu, kterou je mobil v servise :).

Uživatelský avatar

radegast
Moderátor
Příspěvky: 3750
Registrován: úte 06. dub 2010 16:39:00
Reputace: 26
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X 32GB
Mobil 2 / ROM: 8.0.0
Bydliště: Vendryně
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od radegast » ned 13. led 2013 17:35:02

Mindfreak píše:...+ navyše problém s nulovaním času a dátumu po vybratí batérie pretrváva...
Cože!?
Tohle chceš reklamovat? :lol: :lol:
Nexus 5X
Nováčci, používejte tlačítko HLEDEJ a podívejte se na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » ned 13. led 2013 18:09:37

ludekbrno píše:
dvzd píše: Záruka je na celý telefon, tedy i na jednotlivé díly, které jsou měněny během záruční opravy. Co je vyměněno, tam běží záruka znova.
A to víš od několika právníků nebo si to jen myslíš? Kdyby to platilo univerzálně, tak by tam nebyl ten dovětek za čárkou. Za mého působení v servisu jsme vycházeli vstříc, když někdo něco reklamoval těsně před koncem záruky a pokazilo se mu to samé do tří měsíců. Ale pokud to bylo třeba rok, tak už se to neuznávalo a to ani v případě, že se zákazníl obrátil na ČOI nebo právníka, tak nic neuhádal. Dvouletá záruka s prodloužením o dobu trvání reklamace prostě skončila a nikdo s tím nic nenadělal.
ČOI ani právník nerozhodují občanskoprávní spory, musel by se obrátit na soud. Zákonem je to ale dané jasně, nákup zboží nebo služeb spotřebitelem je vždy spotřebitelská smlouva, reklamace je součást toho nákupu, takže i součást spotřebitelské smlouvy, vše se v rámci spotřebitelské smlouvy vykládá vždy ze zákona tím způsobem, který je pro spotřebitele příznivější. Jen si to musí spotřebitel soudně vymoci, pokud si to prodejce vykládá jinak.

§ 55/3 Občanského zákoníku
V pochybnostech o významu spotřebitelských smluv platí výklad pro spotřebitele příznivější.

Uživatelský avatar

Mindfreak
Stálý androiďák
Příspěvky: 119
Registrován: pát 07. říj 2011 20:29:53
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Lenovo Vibe P1 Pro [Turbo]
Rom: stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mindfreak » ned 13. led 2013 20:28:04

radegast píše:
Mindfreak píše:...+ navyše problém s nulovaním času a dátumu po vybratí batérie pretrváva...
Cože!?
Tohle chceš reklamovat? :lol: :lol:
keď si vie Orange boston udržať čas tak snáď mobil čo stál 550e by to mal vedieť ?
Lenovo Vibe P1 Pro (stock) // Samsung Galaxy SII CM 12.1 5.1.1 // HTC Desire HD codefireX JB-4.2.2 // Nokia N73 // LG B2050

Uživatelský avatar

strojvudce
Stálý androiďák
Příspěvky: 249
Registrován: úte 23. lis 2010 15:45:25
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: ASUS Zenfone 5
Tablet: GOOGLE Nexus 7

Re: Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od strojvudce » ned 13. led 2013 20:54:58

Jasně ze si čas musí podržet a na reklamaci to je. Pokud jsi teda v záruce. ;-)

Napsáno v Nexus 7 ;-)

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host