Servisy HTCreklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět
Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » čtv 16. led 2014 23:18:32

Beats logo je na ONE opravdu spatne "natisteno". Po mesici normalniho pouzivani je skoro pryc, bral bych to jako vlastnost.
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver



Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 17. led 2014 7:29:42

Hezke rano,
diky i za Vase upozorneni. Vzhledem k tomu, ze i zde na foru jste jiz treti se stejnou stiznosti, vzneseme tedy oficialni dotaz na HTC GBU, uvidime jejich vyjadreni.

Hezky vikend vsem Jindra Zitek


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » pát 17. led 2014 17:46:41

Dobrý den pane Zítku, dnes jsem se na vás obrátil e-mailem ohledně reklamace HTC Desire 601 ohledně fotoaparátu.... budu se těšit na reakci.

PS: u mého ONE silver cca 7 měsíců starý logo Beats také pomalu bledne... Jinak mám jeden z prvních kusů (ostatně jako vždy novinku HTC) a mám špatné slícování, horní dolní kryt reproduktoru včetně mezer pod nimi...A nemám spasovaný displej s tělem telefonu, lze toto považovat za reklamaci?

Děkuji Rychtařík


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » sob 18. led 2014 14:02:00

Hezky den,
ano, ohledne Vaseho 601 mi kolegove pripravuji dokumentaci a take gold picture pro srovnani, ozvu se Vam obratem.
Ohledne slicovani ONE modelu je pravdou, ze u prvni serie byla u nekterych kusu nadmerna nesoumernost mezery. HTC na to vydalo technickou notu, mame etalon na zmereni. Nebojte se zaslat, proverime, pripadne opravime at uz slicovanim, ci vymenou krytu, mame kompletni linku se specialnimi pristroji i materialy i na demontaz a montaz tohoto modelu.

Hezky vikend Jindra Zitek


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » sob 18. led 2014 14:08:23

Děkuji Vám za reakci, objednám přepravu pro ONE do Vašeho servisu a věřím, že to dopadne lépe než s Desire 601..:-) Tam budu čekat na Vaše vyjádření.

Moc děkuji za Váš čas.



Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pon 20. led 2014 8:34:44

Zdravim,
nebojte, i ta 601 dopadne OK

Hezky den Jindra Zitek


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » stř 29. led 2014 10:46:48

Dobrý den pane Zítku,

děkuji za opravu manželky HTC Desire 601, fotky nyní vypadají opravdu o dost lépe. :-)
Poděkování samozřejmě i do celého VSP Data.

Ted ještě můj ONE, ten už vidím od pátku jako ze se opravuje, tak snad to nebude už trvat dlouho a bude doma také...

Rychtařík Jiří

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » stř 29. led 2014 11:59:14

Pane Zítek,
Už máte nějaké to info ohledně špatného potisku loga Beats audio?
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » stř 29. led 2014 12:08:44

To je jedna z věci, kterou na ONE reklamu ji, sloupane logo Beaty a hlavně teda "zrezle" logo HTC na zadním krytu...:-))

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » stř 29. led 2014 16:38:45

Ja už som raz reklamoval a budem znovu
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » stř 29. led 2014 17:07:03

Me jen trosku desi, ze tam telefon je od ctvrtka minulého týdne a stále vidím jen OPRAVA. :-((


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 31. led 2014 13:03:25

Zdravim vsechny,
omlouvam se za kratsi odmlku, ale byl jsem sluzebne v zahranici.

To RychJ: Doufam , ze i One je jiz doma, pokud ne prosim zaslete mi IMEI na zitek@vspdata.cz at nemusim hledat.

To beat logo: HTC nevydalo zavazny note, takze musime postupovat individualne. Doporucuji nam vzdy poslat dopredu foto ke konzultaci . Myslim, ze neni cisty duvod pro reklamaci samotne teto zavady, ale pokud se vyskytne neco dalsiho lze resit v ramci tzv Customer Friendly Style

Hezky vikend vsem Jindra Zitek


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » pát 31. led 2014 13:28:29

Dobrý den pane Zitku, bohužel není..:-( Stále vidím jako oprava...


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 31. led 2014 17:49:58

Jak jsem informoval mailem, lepi se a v pondeli odchazi. Pokud problem, ozvete se.

Hezky vikend vsem Jindra Zitek


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » pát 31. led 2014 18:09:34

Ano, moc děkuji za Váš vstřícný přístup k nám uživatelům HTC...


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » ned 02. úno 2014 10:57:45

Diky, od toho jsme tady.
snazime se o stejny pristup i pro ostatni znacky Samsung. Apple , CAT , Gsmart atd , ktere servisujeme. Myslim, ze uz i u Samsungu mame pomalu "zahrivaci kolecko" za sebou a nase sluzby budou v budoucnu jiz na stejne urovni jako pro HTC i kdyz samozrejme v urcitych detailech a pravidlech vyrobce se mohou navzajem lisit.

Hezkou nedeli vsem Jindra Zitek


tribal
Nové Androidě
Příspěvky: 6
Registrován: čtv 30. črc 2009 13:33:48
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: htc one sv

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od tribal » pon 03. úno 2014 14:32:15

Dobry den pane Zitko, rad bych Vas se zeptal na moznosti vyreseni meho problemu. Mam HTC ONE SV, zakoupeny v dubnu 2013 u O2 s OS 4.1.1. Vse bezelo v poradku, update na 4.1.2 byl cca v cervenci a take vse ok. Problem nastal pri updatu na 4.2.2 a Sense 5. Aktualizace se stahla, ale pri updatu se cely proces v cca 1/3 zasekl a vyskocil cerveny vykricnik. Po chvili se telefon restartoval a nabehl os 4.1.2. nicmene velmi nestabilni. Opakovane pady gapps, google play, gmailu, youtube, facebooku. Zkusil jsem hard reset a telefon chvili fungoval bez padu techto aplilaci, ale po updatu google play a gp services na posledni verzi se vraceji vyse zminene chyby.. Aby bylo mozne tel. aspon trochu pouzivat, musim pokazde rucne tyto aktualizace odebrat a vratit do tovarni verze. Zajimave je, ze ikdyz jsem stale na 4.1.2 aktualizace se mi uz ani nenabidne.. Napada Vas, co se pri aktualizaci mohlo stat? Je mozne aby byl balik s aktualizaci poskozeny? Moc diky za odpoved.

edit:
tak tenhle text jsem napsal bez problemu, nez se stihl postnout, telefon se mezitim 3x restartoval s vyse zminenymi chybami..
G1 White/GoldCard/Hero ROM 1.1/CynogenRecovery 1.4/7+1GB/Rosie UI

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » úte 04. úno 2014 11:49:34

Pane Zítek,
Pokud jsem koupil použitý ONE a mám k němu HTC ONE Extra Care vyplněný ale na jiné jméno, je Extra Care platný? Popřípadě je třeba Vás kontaktovat že telefon změnil majitele?
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » úte 04. úno 2014 13:37:05

Zdravim,
To tribal: Podle popisu závady jsou možné dvě varianty
a. chyba při stahování balíčku a instalace se neprovedla korektně
b. chyba původní verze systému v telefonu a při aktualizaci došlo k chybě instalace
Bohužel ani v jednom případě nepomůže hard reset jako takový. Musí se kompletně přeinstalovat celý systém, jelikož ten aktuálně uložený v zařízení je poškozený,
pokud budete potrebovat pomoci, dejte vedet.

To novoty:
Co se týče extra care, které bylo pro prvních pár majitelů. Tato služba je vázána na IMEI a SN zařízení. Změna vlastníka tedy nevadí. Pokud by zákazník uplatňoval pozáruční opravu, tak v případě první pozáruční opravy nehradí nic a vše proplácí pojišťovna.
Při 2 a další reklamaci mechanického poškození zákazník hradí jen spoluúčast 500Kč


Doufam ze pomuze a hezke dny Jindra Zitek ( zitek@vspdata.cz)


RychJ
Robot
Příspěvky: 760
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note8
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 2014
Rom: Stock

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od RychJ » čtv 06. úno 2014 7:57:06

Dobrý den pane Zítku,

telefon včera dorazil a jsem moc spokojen.
Oprava kamery, výměna zadního krytu a baterie.
Slicovani perfektní.

Ještě jednou děkuji Vám a všem ve VSP Data.

Rychtařík


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » čtv 06. úno 2014 9:45:07

Zdravim,
od toho jsme tady. Preji jiz bezproblemove pouzivani

Hezky den vsem Jindra Zitek


martins123
Stálý androiďák
Příspěvky: 79
Registrován: ned 06. úno 2011 14:35:02
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC Desire 601

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od martins123 » čtv 06. úno 2014 10:15:53

To Jindřich Zitek

Dobrý den,
mám HTC Desire 601 a hned od koupě mám na displeji menší flek, viditelný na světlem podkadu. pristi týden bych ho k Vám chtěl poslat.
Máte náhradní displey skladem?
abych zbytečně nečekal.
děkuji za odpověď a přeju pěkný den.

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » čtv 06. úno 2014 11:44:52

Ve VSP maji predzasobovany sklad, jen zridka se ceka na nahradni dily, ikdyz se to stat take muze.

­
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


michal.vrzak
Robot
Příspěvky: 751
Registrován: ned 20. úno 2011 19:37:17
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy S3

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od michal.vrzak » pát 07. úno 2014 16:47:09

Ahoj klucí,
dnes jsem zjistil, že VSP data je autorizovaný servis i pro Samsung telefony. Když jsem vlastnil telefony HTC, tak jsem byl s prací VSP data spokojený ;)
Mám prosbu, vlastním Samsung galaxy S3 a všiml jsem si praskliny na stříbrném rámečku pod tlačíkem hlasitosti (nikdy jsem telefon neupustil) .Někde na webu jsem četl, že tento problém se u nějakých seríí vyskytl.
Přikládám obrázek jak vypadá prasklina na stříbrném rámečku.
Předem děkuji za odpověď
Michal
Spoiler:
SGS 3.JPG
Obrázky do spojleru! Prečítaj si pravidlá fóra!
SGS 3.JPG (546.35 KiB) Zobrazeno 759 x

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » pát 07. úno 2014 17:22:25

Reklamuj, posilal jsem tam s3 s touto zavadou, dostanes novy ramecek a displej.

­
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


michal.vrzak
Robot
Příspěvky: 751
Registrován: ned 20. úno 2011 19:37:17
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy S3

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od michal.vrzak » pát 07. úno 2014 18:18:20

Tak to je super zpráva ;) Díky mooc


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od stanleyjr » pát 07. úno 2014 20:19:46

ja mam zasa flak na displeji po roku ta ista chyba, len vtedy to bolo zlte a teraz je to biele.
Spoiler:
Obrázek
Naposledy upravil(a) pRo_lama dne pát 07. úno 2014 20:36:32, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Obrázky patria do spoilerov !!!
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat

Uživatelský avatar

don_alex
Administrátor
Příspěvky: 9625
Registrován: ned 26. srp 2012 16:11:34
Reputace: 353
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 4 [SM-N910C] [Stock]
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note II [GT-N7100] [Stock+root]
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 [GT-N8000] [Stock+root]

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od don_alex » pát 07. úno 2014 20:28:26

Asi Tě nenanpadlo, že na screenu se chyba displeje neukáže... :hehe:
:palec: Chceš-li poděkovat, klikni na palec :palec:

SERVIS MT => Unbrick | oprava IMEI a S/N | JTAG | unlock | flash ROM | atd. <= VÍCE PŘES SZ
Moje hračky: SM-N910C [Stock] | GT-N7100 [Stock+Root] | GT-N8000 [Stock+Root] | GT-S5830 [Stock+Root] | Gsmart T4 [Stock+Root] | Sony SW2


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od stanleyjr » pát 07. úno 2014 22:25:20

No co uz na screene vo fone to vidim ale tu skomprimovane bez sance ;)
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat

Uživatelský avatar

Tomáš Kubec
Moderátor
Příspěvky: 4566
Registrován: sob 21. srp 2010 12:18:30
Reputace: 53
Typ mobilu / ROM: Mlais MX Base
Bydliště: Pardubice
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Tomáš Kubec » pát 07. úno 2014 22:29:19

Na screenu v telefonu to určitě nevidíš. Vidíš to na displeji :DD
Tomáš Kubec, Mobilnaut s.r.o, MNShop.cz - Náhradní díly, příslušenství, servis Čínských i ostatních telefonů - podpořte MNShop na Facebooku. Aplikace MNShop ke stažení na Google Play

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host