Servisy HTCreklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět
Uživatelský avatar

Game
Moderátor
Příspěvky: 2528
Registrován: čtv 12. bře 2009 13:21:28
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MiMax
Mobil 2 / ROM: Samsung Note 3, Huawei Mate 7
Tablet: Nexus 7(2012) 16GB CyanogenMod 12
Rom: MIUI 8

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Game » pát 04. dub 2014 10:53:54

Určitě Samsung zaslat jen tam i když s nimi nemam žádné zkušenosti naštěstí, ale i podle reakcí tady na foru i jiných...

Datluju Founem 8-)
Xiaomi MiMax MIUI 8
Na poděkování tu máme reputaci ;)
500MB FREE DropBox: http://db.tt/6MHR9sq3
5GB FREE Copy: https://copy.com?r=0IWBM1



Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 04. dub 2014 14:25:29

Zdravim všechny,
Vy mi ale davate před víkendem. :)
Ale kazdopadne moc dekuji za Vase ohlasy a mohu slíbit, ze nezpychneme. Vase příspěvky nam skutecne dodavaji chut do další práce ve Vas prospěch.

Chtel bych Vas všechny poprosit o názor, zda byste měli zajem na dodatecne pripojisteni v době zakladni zarucni doby pro pripad mimozáručních placenych oprav jako jsou rozbite displeje, vytopene telefony atd. Pokud ano, jakou rocni castku byste videli jako limitni ?

Preji Vam vsem bajecny vikend a minimum starosti s krabičkami. Jindra Zitek, VSP DATA

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 2020
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 5 PRO
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: Bootleggers
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lyon » pát 04. dub 2014 16:52:56

Já osobně bych zájem měl. Přijatelná částka je pro mě max 10% z ceny telefonu.

@telefon


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » pát 04. dub 2014 17:15:27

Pojištění: pokud by to bylo jen na mechanické poškození uživatelem, tak max. 8% z ceny přístroje. Za cca 10% nabízejí obchody pojištění včetně krádeže.

@telefon    

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 2020
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 5 PRO
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: Bootleggers
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lyon » pát 04. dub 2014 17:24:39

Záleží na rozsahu pojištění, to je jasný.

@telefon



Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 04. dub 2014 17:37:35

Diky za prvni prispevky ohledne pojisteni. Upresnuji, ze rozsah pojisteni by byl v dobe zakladni 24 mesicni doby na pripady , ktere nejsou kryty beznou zarukou. To znamena mechanicka a "kapalinova"poskozeni, otevrene jsou kradeze a poskozeni prepisem neautorizovanym SW, ktere pojisteni neumerne zdrazuji.

Jeste jednou hezky vikend vsem Jindra Zitek

Uživatelský avatar

Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 9370
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputace: 224
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mirda86 » pát 04. dub 2014 18:46:47

10% z ceny mobilu proti mechanickemu nahodilemu poskozeni je rozumny navrh.
Zalezelo by na konkretnich podminkach.U Cardiff se nevztahuje napr. na postupnou oxidaci nebo na poskozeni nedbalym zachazenim(?) . Sice stridam telefony pomalu kazde dva mesice ale urcite bych toho vyuzil u nekterych kousku...kor u VSP.

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » pát 04. dub 2014 20:44:44

Tudiz neco podobneho jako je HTC One Extra care? Na kolik vyjde Vas servis drzeni teto zaruky? Co jsem četl tak snad 2500 Kč. To se mi zdá jako celkem adekvátní částka vzhledem k tomu co extra care nabízí. Škoda že se nedá koupit extra care normálně, ale byla pouze jako dárek.

­
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver

Uživatelský avatar

wallin
Androiďák!
Příspěvky: 598
Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
Reputace: 8
Typ mobilu / ROM: the power of 10

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od wallin » sob 05. dub 2014 18:57:45

Jindrich Zitek píše:Zdravim,
to wallin:
dobrý den, moc Vám díky za osobní přístup, Vy i vaši kolegové jste opravdu lidé na správném místě:)

pokud uvažujete o pojištění MT, zkuste udělat "balíčky na míru". V závislost co budou obsahovat třeba v rozmezí 8% - 10% pořizovací ceny. (např 8% PC zahrnuje opravu v případě poškození zákazníkem, 10% PC zahrnuje i krádež)

věřím, že budete mít úspěch:)

Uživatelský avatar

miland
Stálý androiďák
Příspěvky: 248
Registrován: stř 02. led 2013 19:37:31
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M7 - silver
Rom: ofic. 5.0.2 + Sense

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od miland » ned 06. dub 2014 8:06:53

Já bych se přidal k wallin. Je to rozumné.
Sagem MC920, Alcatel OT312, LG C3300, Nokia 3410, Nokia 6300,
HTC: Touch Cruise 09, HD2, One S, ONE M7,
ONE M8s


horan
Nové Androidě
Příspěvky: 6
Registrován: stř 05. bře 2014 17:53:40
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: htc one

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od horan » ned 06. dub 2014 18:55:48

Kdyz jsem kupoval one, tak se k tomu u mironetu priplacela nejaka 3leta zaruka na utopeni , poskozeni a tusim i kradez za nejakych cca 1500kc coz opravdu vychazelo na nejakych 10% z kupni ceny. Ovsem jak by se to resilo az k tomu dojde bych nerad zjistoval. :) Takze za me- Ano.


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pon 07. dub 2014 12:02:23

Hezky start tydne,
diky za Vase názory na pripojisteni, myslim, ze nam to jako zpetna vazba staci, jen na doplneni tato služba by samozrejme byla nabizena ve spolupraci s pojistovaci spolecnosti, která jiz na nasich trzích uspesne pusobi.

Jinak Jachovu napadu na Donate, opravdu není nutne, nas potesi i Vase spokojenost a pokud jenom prece, tak samozrejme stejnou castku k tomu pridame my, cili Donate zdvojnásobíme a zasleme nekam, kde tyto peníze nejvíce pomohou.

Hezke dny vsem Jindra Zitek

Uživatelský avatar

Cleric
Kyborg
Příspěvky: 7526
Registrován: sob 25. pro 2010 17:26:50
Reputace: 105
Typ mobilu / ROM: Apple iPhone 7 128 GB
Tablet: Huawei MediaPad M5 8.4

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Cleric » pon 07. dub 2014 13:19:16

Jak to tady čtu......
Do teď jsem měl hlavní kritérium při výběru telefonu jeho podporu na XDA. Ta samosebou zůstává, ale na budoucno k tomu přibude i přístup servisního oddělení.

To co se děje tady ( v pozitivním duchu ) takhle by to mělo fungovat všude. :yes: :palec:

Uživatelský avatar

miland
Stálý androiďák
Příspěvky: 248
Registrován: stř 02. led 2013 19:37:31
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M7 - silver
Rom: ofic. 5.0.2 + Sense

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od miland » čtv 10. dub 2014 13:11:27

Dobrý den pane Zítka. Vy a vaše společnost jste fakt frajeři. Velký palec nahoru. Je to reakce na naší mailovou komunikaci a výsledek opravy mého zařízení. Že jste výborný servis vím dlouho, ale takovéto jednání se zákazníkem nemá konkurenci. :-)
Sagem MC920, Alcatel OT312, LG C3300, Nokia 3410, Nokia 6300,
HTC: Touch Cruise 09, HD2, One S, ONE M7,
ONE M8s


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 11. dub 2014 16:43:51

Zdravim milande,
Diky za uznani.
Vsichni vyrobci, prodejci, opravci se zakliname ze zakaznik je nas pan a ze zakaznicka spokojenost je tou nejvyssi nasi prioritou.

My se jen snazime nasi praci delat tak, abyste Vy, nasi zakaznici nam to verili a popravde , aby nas prace i trochu vic bavila, kdyz ji nekdo oceni a nekdo si ji vazi.

Preji vsem hezky vikend a kdyby jsme Vas my ci Vase krabicky zlobili , dejte vedet.

Zdravi Jindra Zitek, VSP DATA ( zitek@vspdata.cz)

Uživatelský avatar

miland
Stálý androiďák
Příspěvky: 248
Registrován: stř 02. led 2013 19:37:31
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M7 - silver
Rom: ofic. 5.0.2 + Sense

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od miland » pon 14. dub 2014 20:40:58

Dobrý den pane Zítek,
dnes mi došel můj ONE z reklamace. Tak parádní slícování jsem ještě neviděl. :thumbup: Co se týče zvuku z reproduktorů, také naprostá spokojenost. Nejednou tam jsou i basy. A ten zbytek - uvidí se časem, ale věřím že to bude OK. Ještě jednou díky za Váš přístup a ochotu věci řešit.
Hezký den
Sagem MC920, Alcatel OT312, LG C3300, Nokia 3410, Nokia 6300,
HTC: Touch Cruise 09, HD2, One S, ONE M7,
ONE M8s


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » úte 15. dub 2014 9:08:43

Zdravim milande,
dik za zpetne info a kdyby prece neco, dej vedet

Hezke dny vsem Jindra Zitek, VSP DATA

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 2020
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 5 PRO
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: Bootleggers
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lyon » úte 15. dub 2014 12:15:10

Vím, že jsem hnidopich, ale je to tu furt dokola. Správně se píše Dobrý den pane Zítku, ne pane Zítek ;-).

@telefon


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » úte 15. dub 2014 17:10:33

Zdravim Lyone,
tak ted jsem se musel pousmat, ze i gramatika zde na foru najde sve misto, i kdyz mas samozrejme pravdu. Osobne to neresim, protoze dost me komunikace je v anglictine a nemcine a tam je to "jen" ten Zitek.
Ale nebylo by kouzelne, kdyby toto byl jediny problem se servisem?

Hezky den vsem Jindra Zitek VSP DATA

Uživatelský avatar

miland
Stálý androiďák
Příspěvky: 248
Registrován: stř 02. led 2013 19:37:31
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M7 - silver
Rom: ofic. 5.0.2 + Sense

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od miland » stř 16. dub 2014 4:21:27

Je to těžké. Někdo tvrdí, že se příjmení skloňuje, někdo ne. Z vlastní zkušenosti vím, že pokud mi někdo příjmení skloňuje, vypadá to divně.

­    
Sagem MC920, Alcatel OT312, LG C3300, Nokia 3410, Nokia 6300,
HTC: Touch Cruise 09, HD2, One S, ONE M7,
ONE M8s


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16262
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » stř 16. dub 2014 5:28:00

Vypadá to u některých příjmení divně, obecně ale platí, že slušněnší forma v pracovním styku je vždycky ta skloňovaná a jak si na to zvykneš, tak ti naopak vadí neskoňování. Ovšem někdy je to oříšek, mám zákazníka příjmením Skácel a tam prostě netuším (pane Skácele? pane Skáceli?), tak jsem se s ním domluvil, že v jeho případě skloňovat nebudu a on že mu to nevadí, že je zvyklý :-) Neví nějaký odborník na češtinu, jak na to správně u toho příjmení?

Pardon za mluvnickou vložku, snad to tady nevadí :-)

píšu z mobilu
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 2020
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 5 PRO
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: Bootleggers
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lyon » stř 16. dub 2014 7:32:55

Při oslovení se má jméno skloňovat,je to tak správně gramaticky a je to i slušnost.

Co se týče příjmení Skácel,tak správně je Skácele.

Uživatelský avatar

miland
Stálý androiďák
Příspěvky: 248
Registrován: stř 02. led 2013 19:37:31
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M7 - silver
Rom: ofic. 5.0.2 + Sense

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od miland » stř 16. dub 2014 8:19:18

Kam se to zvrhlo... Ok budu skloňovat, ale je mi to "proti srsti"

­    
Sagem MC920, Alcatel OT312, LG C3300, Nokia 3410, Nokia 6300,
HTC: Touch Cruise 09, HD2, One S, ONE M7,
ONE M8s

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 2020
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 5 PRO
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: Bootleggers
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lyon » stř 16. dub 2014 8:39:53

A proto má čeština univerzální oslovení "vole" :D.


ludekbrno
Terminátor
Příspěvky: 16262
Registrován: ned 27. bře 2011 12:16:16
Reputace: 186
Typ mobilu / ROM: LG L9 II stock Android 4.1.2 + root

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od ludekbrno » stř 16. dub 2014 8:52:12

Bingo! :-)

píšu z mobilu
LG L 9II se stock ROM 4.1.2 + root. Vzhledem k parádní vyladěnosti stock ROM nebudu s velkou provděpodobností uvažovat o jakékoliv custom ROM.

Uživatelský avatar

radegast
Moderátor
Příspěvky: 3750
Registrován: úte 06. dub 2010 16:39:00
Reputace: 26
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X 32GB
Mobil 2 / ROM: 8.0.0
Bydliště: Vendryně
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od radegast » stř 16. dub 2014 10:33:46

Dobře už.
Teď už zase jen k věci a češtinu si řešte třeba tady http://www.cestina.cz/ http://www.mojecestina.cz/
Nexus 5X
Nováčci, používejte tlačítko HLEDEJ a podívejte se na AndroidWIKI


jory
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: sob 09. črc 2011 19:48:42
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Rom: stock ICS

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od jory » stř 23. dub 2014 22:33:22

Ahojte, chcel by som sa s Vami podeliť ako ma trápi fotak na HTC One M7. Prikladám aj foto z HTC One, kde je na lavom a pravom okraji fotky na ležato vidieť značne rozostrenie. To iste sa deje aj pri fotkách zvislo, t.j. horný predovšetkým a mierne spodný okraj je rozostrení. Porovnával som fotky s tel. Samsung Note 2, kde mi to rozostrenie neprišlo take zjavne ako u HTC One.

Pisem to sem hlavne aj preto ze mi bol vo VSP Data 24/02/2014 menení modul fotoaparátu [zistil som ze mam teraz OV4688]. Rozostrenie pozorujem hlavne zo vzdialenosti 3 až 5m, Pri fotení do 2 metrov je ostrosť rovnomerná.

z HTC One:
Spoiler:
IMAG0310.jpg
z HTC ONE
IMAG0310.jpg (1.61 MiB) Zobrazeno 945 x
Spoiler:
IMAG0297.jpg
z HTC ONE 2
IMAG0297.jpg (2.37 MiB) Zobrazeno 945 x
Spoiler:
IMAG0278.jpg
z HTC ONE 3
IMAG0278.jpg (1.57 MiB) Zobrazeno 945 x
Spoiler:
IMAG0236.jpg
tu je vidiet najvacsi rozdiel ostrosti stred vs lava a prava strana
IMAG0236.jpg (2.28 MiB) Zobrazeno 945 x
zo Samsungu Note 2:
Spoiler:
20140421_115131_01.JPG
Note2
20140421_115131_01.JPG (817.83 KiB) Zobrazeno 945 x
Naposledy upravil(a) Jacho dne čtv 24. dub 2014 5:25:16, celkem upraveno 3 x.
Důvod: Obrazky vkladaj do spojleru, precitaj si pravidla fora!

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 462
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od SAIXX » čtv 24. dub 2014 1:08:05

Tak znovu reklamuj. Je to všeobecná chyba tohoto telefonu tudíž by neměl být i při opakované reklamaci sebemenší problém. Navíc jistě to shlédne i p. Zítek s kterým se můžeš popřípadě domluvit co a jak a uvidíš, že ti vyjdou ve VSP vstříc ;-)


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » ned 04. kvě 2014 13:22:29

Zdravim,
to Jory: Mas vyreseno a nebo potrebujes od nas nejakou podporu?

Hezky den vsem Jindra Zitek, VSP DATA


jory
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: sob 09. črc 2011 19:48:42
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC EVO 3D
Rom: stock ICS

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od jory » ned 04. kvě 2014 14:01:42

Dobry den prajem,

dakujem za zaujem ,zatial to nemam poriesene, pretoze nahradny telefon budem mat az buduci tyzden . Telefon som testoval hlavne na dovolenke na posledy a teraz som sa chcel tu na fore podelit so zisteniami, resp ako sa toto zaostrovanie na HTCONE chape, ci ako vlastnost alebo je to vada fotoaparatu. Chcem to poslat k Vam do VSP Data s tym ze budem reklamovat zavadu zaostrovania fotoaparatu.

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host