Servisy HTCreklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět

dombrovskp

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dombrovskp » stř 20. čer 2012 8:57:34

fosiczka : stejný problém a na stejném místě ( levý bok pod konektorem USB).



Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » stř 20. čer 2012 14:51:41

Zdravim,
fosiczkovi diky za uznani.

to dombrokv, zatim neposilej telefon, domluvime se az posles fotky

Hezky vecer Jindra Z

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » čtv 21. čer 2012 20:26:27

Co znamená toto??? To je fakt sila a drzost!!!

takže dnes som našiel na webe VSP DATA kde si kontrolujem stav reklamácie toto:

Reklamovaná závada: MT nejde zapnout, nereaguje na nic, ani při připojení nabíječky, nešel zapnout displej, zvuk OK, zákazník prozvonil druhým MT a asi po 1 min. naběhl obraz.
Zjištěná závada: 1. MT nejde zapnúť, nereáguje na nabíjačku - chyba sa prejavila - chybná základná doska. 2. Nezobrazuje displej - chyba sa prejavila - chybné LCD.
Zpráva technika: Z dovodu nedodania náhradných dielov MT vrátený bez opravy.
Provedená akce: provedena pouze diagnostika, zasláno zpět
Průběh opravy
Zaregistrováno: 24.05.2012
Přijato do opravy: 24.05.2012

Tak neviem čo si otom myslieť a hlavne ako ďalej postupovať?
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10829
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 264
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » čtv 21. čer 2012 20:28:06

Znamená to, že výrobce nedodal náhradní díly... ;)
Nepřevzít a poslat zpět. Tím se neprodlužuje lhůta na opravu...
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » čtv 21. čer 2012 21:53:38

Někdo tu psal, že pokud se stane toto, tak máš automaticky nárok na nový kus.
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver



Lexx
Nové Androidě
Příspěvky: 45
Registrován: sob 24. črc 2010 14:41:19
Reputace: 1

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Lexx » čtv 21. čer 2012 21:59:13

Samozřejmě, nyní jdi za prodejcem a můžeš požadovat odstoupení od kupní smlouvy, vše v pořádku :-)

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » pát 22. čer 2012 9:44:26

Jindrich Zitek píše:Zdravim,
jmenuji se Jindra Zitek a jsem generalnim reditelem VSP DATA, Privitam vsechny pripominky na dalsi zlepseni prace naseho servisu, muzete mne kontaktovat i pokud potrebujete poradit ci jinou podporu primo na zitek@vspdata.com

Dekuji a preji hezky den Jindra
Má VSP Data od výrobce k dispozici novou ROM pro EVO 3D s ICS?


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 22. čer 2012 11:25:45

Zdravim,
takze poporade:

to dvzd : ROM pro EVO 3D s ICS na rozdil treba od Sensation nemame jeste z HTC ani ohlasen

to Jacho : Nebudu na rozdil od Tebe pouzivat silna slova, ale skodis i sobe a ostatnim.( vis, urazet je jednoduche, ale znat a pomahat tezsi) Znamena to, ze HTC nedodalo objednane dily ( meli problemi se zaplavami a tajfunem), a tak aby prodejce v zakone lhute stihnul pripad uzavrit ke spokojenosti zakaznika ( vymenu ci vraceni penez dela vyrobce, servis jen potvrdil "neopravitelnost v danne dobe"

Hezky vikend a mene "Jachovi" nervozity

Jindra Z.


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 22. čer 2012 11:27:39

omlouvam se, spravne melo byt , ze vymenu ci vraceni penez zajistuje prodejce ( a ne servis) ale Jacho me trochu svou hrubosti rozhodil a tak jsem psal rychle

Hezky vikend Jindra Z.

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » pát 22. čer 2012 16:08:54

V pohode, ja som kludny, mozno to tak neposobilo ;) , nieje to moj telefon ale som prispevok prekopiroval z temy o HTC ONE X lebo ma to prekvapilo, zabudol som to tam napisat. Ale dik za vysvetlenie :D
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » sob 23. čer 2012 8:57:34

OK,
hezky vikend vsem Jindra Z.

Uživatelský avatar

Crusty
Robot
Příspěvky: 864
Registrován: ned 19. črc 2009 17:30:40
Reputace: 20
Typ mobilu / ROM: HTC Evo 3D
Bydliště: Praha
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Crusty » sob 23. čer 2012 20:50:12

hustyyy, riiida je tu :) to je fakt fajn,ze se takhle zapojujete.Vic takovych.

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » sob 23. čer 2012 21:38:57

Zdravým pane Zítku,
Víte něco o problému, který je popsán zde ? http://androidforum.cz/wi-fi-problem-reboot-t28532.html
Díky za vysvětlení
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


persekora
Nové Androidě
Příspěvky: 17
Registrován: pon 25. dub 2011 15:41:27
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC evo3D
Tablet: Nexus 7

Re: Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od persekora » sob 23. čer 2012 22:22:41

Jindrich Zitek píše:Zdravim,
jmenuji se Jindra Zitek a jsem generalnim reditelem VSP DATA, Privitam vsechny pripominky na dalsi zlepseni prace naseho servisu, muzete mne kontaktovat i pokud potrebujete poradit ci jinou podporu primo na zitek@vspdata.com

Dekuji a preji hezky den Jindra

Klobouk dolů před tvym pristupem. Tomu rikam operativni proaktivni reseni v rovine tech kteri VSP budou vyuzivat pocertech casto. :-)
Mel jsem G1 a ted EVO 3D a az na par prihod ktere vyresila chladna hlava a cas, jsem nemel duvod VSP DATA zatim vyuzit, ale rozhodne nemam pochyb.
Preji hodne uspechu.
Naposledy upravil(a) Jacho dne ned 24. čer 2012 6:17:23, celkem upraveno 1 x.
Důvod: tapatalk podpisy su zakazane!


Menscha
Nové Androidě
Příspěvky: 13
Registrován: ned 24. čer 2012 7:51:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: E3D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Menscha » ned 24. čer 2012 8:10:49

Dobrý den.
Potřeboval bych poradit,jestli má smysl před reklamací dělat un-root kvůli "chrchlajícímu" sluchátku?Mám neofic. root.
Předem dík za info.


R@ptor
Nové Androidě
Příspěvky: 21
Registrován: pát 30. pro 2011 8:55:21
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy SII

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od R@ptor » pon 25. čer 2012 8:46:15

Má a nemá. Záruční opravu Ti provedou, protože ten chrchlák není na základní desce, ale aby Ti do záručáku nedopsali, že našli root a ruší Ti záruku na desku. :)


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pon 25. čer 2012 16:14:54

to Novoty : Zdravim,
podobny problem se vyskytoval na Sensation u konkretniho rakouskeho operatora, zamrzala hlavni deska pri konkretnim aplikacnim zatizeni. Tezko posoudit bez znalosti provozovanych aplikaci, je to na rozhrani. Zkus po resetu nahravat odzkousene aplikace postupne a vzdy odzkouset. Jinak muzes samozrejme zaslat k nam k diagnostice. Omlouvam se, vic na dalku nepomohu

Hezky vecer Jindra Z

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Twiztid » stř 27. čer 2012 21:59:39

Jindrich Zitek

Doibry mam HTC ONE X a chci reklamovat mobil :
- žlute fleky na mobilu nekdy zmiznou
- levy okraj když přejedu prstem tak se vlni
- problikava display ale pry je to vyrešeno aktualizaci
- baterka prekontrolovat

projde mi reklamace ikdyž jsem odemykal bootloader ale ted jsem ho zamkl. mam tel sotva 3 mesic. a jak dlouho budu bez telefonu telefon jsem kupoval pres vodafone
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » čtv 28. čer 2012 7:44:55

Zdravim Twiztide,
Reklamace Ti projde s vyjimkou pripadu, kde je treba vymena hlavni desky, ta odemknutim ztratila zaruku.

kosmeticke vady displeje budou pravdepodobne reseny jeho vymenou
vlneni okraju je castecne vlastnost pristroje, ale zkontrolujeme a zkusime zafixovat
problikavani displeje odstranuje posledni SW aktualizace
baterie - promerime, pripadne vymenime
aktualizace systemu - provadime vzdy pokud zakaznik nepozada o opak

Hezky den Jindra Z.

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Twiztid » čtv 28. čer 2012 18:47:29

jak dlouho asi bych byl bez telefonu????
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra

Uživatelský avatar

Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jacho » čtv 28. čer 2012 18:52:43

Do 5 dni ho maď doma
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Twiztid » čtv 28. čer 2012 19:33:17

Bylo mi řečeno že když mám na display fólií a bude se měnit display tak že dostanu fólií a otázka je stejnou protože mám dražší od zagg invissible sheeld.tak asi půjdu v pondělí do vodafone na reklamací jen horší je stemi formana někdy jsou a někdy ne
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » pát 29. čer 2012 6:24:16

Dostaneš místo Zagg maximálně orig. folii, to je snad jasné. :lol:

Uživatelský avatar

Twiztid
Androiďák!
Příspěvky: 259
Registrován: pát 24. čer 2011 19:56:58
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S III root
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Twiztid » pát 29. čer 2012 8:59:53

A co stemi fleky treba když teď ty fleky nejdou vidět nebo trochu a někdy se ukazou že jdou hodně vidět
SG S III 16GB ROM: Omega 4.3 v58, Kernel: Boeffla, SanDisk Secure Digital micro 32GB SDHC Ultra

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » sob 30. čer 2012 21:19:14

Ještě jeden dotaz pane Zídku,
U One V se mi od pouzdra ušpinila na hnědo spodní gumová brada telefonu. Lze nějak požadovat výměna za nový kus brady ? (samozřejmě si hned zakoupím nové pouzdro aby se to neopakovalo)

Pro představu přikládám foto > http://www.img-share.net/uploads/KZGcZW6l7z.jpg
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » ned 01. črc 2012 8:44:22

Zdravim:
to novoty: Lze vymenit jako placenou opravu pri zachpvani plne zaruky

to Twiztid: jskjsem jiz psal, budou li skvrny viditelne je duvod pro zarucni vymenu displeje

Hezkou nedeli Jindra Z.

Uživatelský avatar

novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » ned 01. črc 2012 8:51:36

Díky, jen se bojím abych do toho nevrazil peníze a za týden to tam nebylo zase.. :(
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver

Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10829
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 264
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » ned 01. črc 2012 12:23:16

Škoda, že někoho takového jako je pan Zitek nemáme pro Samsungy ;) klobouk dolů
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4125
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: Vernee Thor E

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od dvzd » ned 01. črc 2012 17:09:07

Když dá výrobce záručnímu servisu pokyn, aby určité reklamace neuznával, tak žádný ředitel servisu nepomůže.

Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10829
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 264
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » pon 02. črc 2012 5:47:35

Ale jde o přístup...
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host