reklamacia VSP Data

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět
Uživatelský avatar
Tazz1
Robot
Příspěvky: 1188
Registrován: ned 19. čer 2011 16:36:55
Reputation: 14
Typ mobilu / ROM: LG G4
Tablet: Huawei MediaPad M2 8.0

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Tazz1 » stř 24. pro 2014 14:37:27

Škoda :-(


Divočák
Nové Androidě
Příspěvky: 1
Registrován: čtv 19. úno 2015 19:42:17
Reputation: 0
Typ mobilu / ROM: Asus Zenfone 5 16GB Black

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Divočák » čtv 19. úno 2015 20:05:09

Dobrý den pane Zítek,
jsem rád že zde komunikujete přes 2 roky s lidmi jako jsme my všichni kterým se občas něco přihodí s mobilem. Měl jsem u vás už 2 mobily z toho celkem 3 reklamace a všechny proběhly k mému potěšení doslova perfektně precizně. Od sešoupané barvy u foťáku Desiru 500 po dotyk Wildfiru S.

Chtěl bych se zeptat zda-li neplánujete zařadit do záručního servisu i Asus. Přecijen jejich servis má teď poměrně špatnou pověst :/

Jen mě ještě napadlo. Ta druhá utajovaná značka kterou budete dělat je Meizu. Je tomu tak? :-)

Děkuji za všechny odpovědi a s přáním hezkého dne Jakub Kozák

Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputation: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 20. úno 2015 14:33:24

Hezky den,
Meizu jiz delame, stejne jako Evolveo, BenQ, CAT, Epson a další viz nase stranky, abych zde nedelal reklamu.
Rozhodnuti o značce je většinou na strane výrobce, Asus jsme nedavno opet oslovili, uvidíme, zda se ozvou. "Utajenou" znacku bohužel ještě nemoho zveřejnit, byli jsme pozadani o mlceni, ale myslim, ze to bude slusne prekvapeni

Hezky vikend Jindra Zitek, VSP DATA

David1982
Robot
Příspěvky: 1147
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputation: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 7
Tablet: Nexus 7 (2012)

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od David1982 » pát 20. úno 2015 14:45:31

když překvapení, tak to bude zřejmě sony :-)

Uživatelský avatar
Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10011
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputation: 209
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » pát 20. úno 2015 15:21:19

To si nemyslím, když Sony bude ukončovat výrobu Smartphonů ;)
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Uživatelský avatar
SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 457
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputation: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od SAIXX » pát 20. úno 2015 15:52:41

Taky sem něco postřehnul, ale nemyslím si, že to bude tak žhavý. O ukončení mluvili tuším už minulý rok a vyrábějí dál ;-)
Jinak myslím, že sme teď krapet OT a tímto se omlouvám

Uživatelský avatar
Tazz1
Robot
Příspěvky: 1188
Registrován: ned 19. čer 2011 16:36:55
Reputation: 14
Typ mobilu / ROM: LG G4
Tablet: Huawei MediaPad M2 8.0

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Tazz1 » ned 22. úno 2015 20:01:19

Tak to bude Xiaomi

Uživatelský avatar
wallin
Androiďák!
Příspěvky: 501
Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
Reputation: 6
Typ mobilu / ROM: the power of 10

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od wallin » pon 23. úno 2015 20:14:27

Jindrich Zitek píše: Zdravim,
jak jsem jiz drive informoval uvazujeme o necem jako dni otevrenych dveri ve VSP DATA. Muzete mi dat zpětnou vazbu jaky by byl o tuto akci zajem?

Hezky zbytek nedele Jindra Zitek, VSP DATA
ahoj, tento post jsem "objevil" ve vlákně o servisování v Britexu, dovolím si upnout i sem. V případě chyby prosím o delete, nebo třeba o anketku na "main page"

DiegoTT
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: stř 16. dub 2014 9:19:03
Reputation: 0
Typ mobilu / ROM: HTC ONE 3.63.111.3

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od DiegoTT » pát 13. bře 2015 11:32:32

No včera som poslal moje HTC-ko M7 na wellness pobyt do Čiech už po druhý krát. :D Presne tie závady, ktoré tu ľudia väčšinou spomínali. Ani ma nehnevá rezonujúci reproduktor (po druhý krát), že sa s ním už ani nedá volať,jak zadný kryt. Vyšúchaný s čiernutým nápisom HTC, bez loga Beats. Dokonca sa mi začínajú robiť akokeby čierne bodky po vymyznutí strieborného povlaku. Vyzerá ako keby mal 5 rokov a pritom som mával vo vačku bez kľúčov a iných sprostostí. Uvidím jak to dopadne, každopádne sa podelím o zážitky ;)

Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputation: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 13. bře 2015 16:21:55

Zdravim DiegoTT,
na kvalitu zadniho krytu ma HTC definovane celkem presna kosmeticka kritéria a tak doufam , ze se do nich Tvuj telefon vejde a budeme Ti moci pomoci.
Chces li, posli IMEI na SZ ci na zitek@vspdata.cz

Hezky vikend vsem pratelum HTC a VSP DATA Jindra Zitek

mscd
Nové Androidě
Příspěvky: 6
Registrován: stř 06. lis 2013 13:32:53
Reputation: 1
Typ mobilu / ROM: HOX+

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od mscd » pon 11. kvě 2015 20:07:35

Četl jsem, že HTC zřídí servisní středisko pro celou Evropu v Brně, znamená to, že vy jej servisovat již nebudete?

Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputation: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » čtv 14. kvě 2015 8:34:47

Zdravim mscd,
je pravdou, ze i nas HTC trochu zaskočilo tim, ze nam nedalo dopředu jasnou informaci. Nastesti a to myslim i pro uzivatele a fandy HTC, v Brne se dle informace z HTC nebudou opravovat telefony jako takove, ale provádět opravy a testy modulu, část customizace atd.

takze jedeme dal.

Hezke dny Jindra Zitek

Uživatelský avatar
wallin
Androiďák!
Příspěvky: 501
Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
Reputation: 6
Typ mobilu / ROM: the power of 10

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od wallin » čtv 14. kvě 2015 13:35:33

@ JIndřich, díky za info :)

Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputation: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jindrich Zitek » pát 15. kvě 2015 15:46:45

Není zac
a hezky vikend

Jindra Zitek, VSP DATA

svk123
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: pát 12. čer 2015 13:06:44
Reputation: 0
Typ mobilu / ROM: s6 m7

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od svk123 » pát 12. čer 2015 13:19:27

Dobry den,

kúpil som si Galaxy S6 zo slovenského obchodu, po tom čo som rozbalil balík som zistil, že to je poľská distribúcia určená pre poľský trh. (Predajca mal zavádzajúcu informáciu, že ide o SK distribúciu, ale to je teraz nepodstatné.)

Chcel by som sa spýtať, keby som niekedy potreboval záručnú opravu, môžem telefón poslať rovno do VSP Data v ČR? alebo musím telefón zaniesť predajcovi a on ho zašle do Poľska?

Ak to pomôže, môžem vám poslať IMEI telefónu.

Ďakujem.
Martin

Uživatelský avatar
Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10011
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputation: 209
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » pát 12. čer 2015 13:21:04

Pokud je to polák, musíš zanést prodejci a reklamovat u něj...
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Uživatelský avatar
SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 457
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputation: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od SAIXX » pát 12. čer 2015 13:21:08

Tak ho jednoduše vrať ne. Pokud má obchod nepravdivé informace máš na to právo ;-) jinak mám dojem, že u VSP to nevadí

Uživatelský avatar
Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10011
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputation: 209
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Jumbo78 » pát 12. čer 2015 13:22:47

VSP nedělá záruční servis šedivek. Taky bych to vrátil, pokud jsi to kupoval jako ofiko distribuci
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)

Uživatelský avatar
SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 457
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputation: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od SAIXX » pát 12. čer 2015 13:27:51

Ahá měl sem za to, že u VSP to na rozdíl od Britexu nevadí. Tak to se omlouvám za mystifikaci a alespoň jsem zase o něco chytřejší :)

svk123
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: pát 12. čer 2015 13:06:44
Reputation: 0
Typ mobilu / ROM: s6 m7

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od svk123 » pát 12. čer 2015 13:42:00

Vrátim ho teda, vďaka

valki
Stálý androiďák
Příspěvky: 52
Registrován: pát 06. kvě 2011 13:48:41
Reputation: 0

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od valki » pát 12. čer 2015 13:44:57

Jumbo78 píše:VSP nedělá záruční servis šedivek. Taky bych to vrátil, pokud jsi to kupoval jako ofiko distribuci
Ako je potom mozne,ze mi reklamovali HTC One m7 nemecku distribuciu ?

Uživatelský avatar
SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 457
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputation: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od SAIXX » pát 12. čer 2015 13:46:35

Zase na jednu stranu je možný, že právě německá spadá pod VSP a právě polská pod polsko když tam má HTC servis

svk123
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: pát 12. čer 2015 13:06:44
Reputation: 0
Typ mobilu / ROM: s6 m7

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od svk123 » pát 12. čer 2015 13:48:40

Skúšal som zadať IMEI toho poľského samsugu na reklamačnej stránke VSP Data a písalo chybu, že ho nenašlo. Keď som zadal imei z M7, tak nebol problém, tak je asi jasné :)

Uživatelský avatar
Game
Moderátor
Příspěvky: 2520
Registrován: čtv 12. bře 2009 13:21:28
Reputation: 44
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MiMax
Mobil 2 / ROM: Samsung Note 3, Huawei Mate 7
Tablet: Nexus 7(2012) 16GB CyanogenMod 12
Rom: MIUI 8

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Game » pát 12. čer 2015 14:07:32

Protože HTC má celosvětový servis to znamená ze můžeš reklamovat všude na světě....
Xiaomi MiMax MIUI 8
Na poděkování tu máme reputaci ;)
500MB FREE DropBox: http://db.tt/6MHR9sq3
5GB FREE Copy: https://copy.com?r=0IWBM1

Uživatelský avatar
Mirda86
Moderátor
Příspěvky: 8230
Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
Reputation: 190
Typ mobilu / ROM: imrvere neco jinyho
Rom: stock
Bydliště: Olomoucko

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Mirda86 » pát 12. čer 2015 14:39:19

Myslim ze jen celoevropskou a neni to tak jednoduchy

Uživatelský avatar
Game
Moderátor
Příspěvky: 2520
Registrován: čtv 12. bře 2009 13:21:28
Reputation: 44
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MiMax
Mobil 2 / ROM: Samsung Note 3, Huawei Mate 7
Tablet: Nexus 7(2012) 16GB CyanogenMod 12
Rom: MIUI 8

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Game » pát 12. čer 2015 14:48:39

Možná mas pravdu, HTC sem nikdy nemel, ale je možné ze sem se spletl, ze je to celoevropská
Xiaomi MiMax MIUI 8
Na poděkování tu máme reputaci ;)
500MB FREE DropBox: http://db.tt/6MHR9sq3
5GB FREE Copy: https://copy.com?r=0IWBM1

Uživatelský avatar
novoty
Robot
Příspěvky: 883
Registrován: sob 06. bře 2010 11:36:49
Reputation: 3
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M8
Tablet: Apple iPad mini Retina
Rom: Stock
Bydliště: Kolín
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od novoty » sob 13. čer 2015 13:27:54

Ano, VSP servisuje asi posledni 2 roky celou evropu, ale asi jen HTC, samsung je podle me jen na cesky trh
HTC Desire AMOLED >>> HTC One V Grey >>> Apple iPhone 5 16GB Black >>> HTC ONE M7 Silver >>> HTC ONE M8 Gunmetal Gray
Google Nexus 7 16GB 2012 by ASUS >>> Apple iPad mini Retina Silver

Fisir
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: pon 29. čer 2015 20:57:37
Reputation: 0
Typ mobilu / ROM: Windows Phone 8X by HTC
Tablet: Prestigio Multipad 8.0 Pro Duo
Rom: Cyanogenmod 11.0

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od Fisir » pon 29. čer 2015 21:07:13

S VSP data mám už dvě dobré zkušenosti, jednou i se vstřícnou komunikací navíc. Teď tam mám mobil na reklamaci potřetí a stala se jedna zajímavá věc – nejprve se ve stavu zakázky objevilo STORNO, nyní je tam opět NOVÁ. Navíc si kurýr telefon již odvezl, ale v průběhu opravy se číslo zásilky neobjevilo. Dneska mi ještě k tomu přišel email od Googlu, že zachytili podezřelé přihlášení na můj účet právě z toho telefonu (a ne třeba z poštovního klienta, který se automaticky synchronizuje, ale přímo z internetového prohlížeče), který mám v reklamaci. (Doufám, že nevadí, že je to Windows Phone 8X by HTC, ale vy androiďáci máte okolo VSP data nejaktivnější komunitu.) Pokoušel jsem se tedy telefon přes internet vysledovat, ale prozatím jej Microsoft nemůže lokalizovat, prý mi dají vědět, až ho najdou. Tak přemýšlím, jestli jej mám vymazat (pak bych ale ztratil možnost jej vysledovat v případě, že by se s ním dělo něco nekalého), nebo to nechat být. Stalo se to už někomu?

Uživatelský avatar
wallin
Androiďák!
Příspěvky: 501
Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
Reputation: 6
Typ mobilu / ROM: the power of 10

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od wallin » úte 30. čer 2015 9:56:56

chápu dobře, že telefon je stále ve VSP?

Mě se stalo to samé, na dotaz proč tomu tak je, mi Jindra (stále mi to nejde přes "ústa":) ) odpověděl, že:

system je, ze telefon je predlogovan kdyz dostaneme poptavku a pote zaregistrovan kdyz fyzicky dojde, proto zmena datumu a cisla zakazky

nic se nestane, když otoćíš sys mail který ti přišel při registraci zakázky a zeptáš se, co a jak. VSP má velmi vstřícnou komunikaci.
Při přijetí telefonu na linku se stejně dělá faktoty reset, aby se vyloučila závada FW charakteru. Proto pravděpodobně telefon "nelze najít"

Uživatelský avatar
radegast
Moderátor
Příspěvky: 3718
Registrován: úte 06. dub 2010 16:39:00
Reputation: 23
Typ mobilu / ROM: Nexus 5X 7-1-1
Bydliště: Vendryně
Kontaktovat uživatele:

Re: reklamacia VSP Data

Příspěvek od radegast » úte 30. čer 2015 10:05:41

Tovární reset dělám už doma před odesláním do servisu.
Sony Xperia SP, SDHC 32 GB, Sygic GPS Navigation (Aura)
Nováčci, používejte tlačítko HLEDEJ a podívejte se na AndroidWIKI

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů