LG G Flex 2 (H955) - obecná diskuzeTelefon nejde zapnout

Moderátor: IQLogic

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
LookinM
Stálý androiďák
Příspěvky: 53
Registrován: pon 03. úno 2014 20:16:09
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: LG G Flex 2
Mobil 2 / ROM: Nokia 2700

Telefon nejde zapnout

Příspěvek od LookinM » úte 10. led 2017 21:21:58

zdravím,

mám problém. V listopadu mi jedno odpoledne mobil klekl, resp. se vypnul sám od sebe. Nešel zapnout, ani hard resetem. Nabít také moc nejde, ani se nedokáže po několika hodinách nabíjení spustit, maximálně blikne ikona LG a konec. Na reklamaci mi řekli, že je kapacita mrtvá a že pouze placená výměna (záruka jen půl roku). Ale v jiném servisu mi řekli, že je to divné, že i kdyby kapacita byla špatná, tak se mobil nabijí, ačkoliv se nikdy nenabije. Tím, že ani nebliká dioda nabíjení (červená), tak je chyba spíše ve funkčnosti. Říkali, že mohlo dojít ke zkratu pinů a baterie. Protože mám dost „vyglajdaný" konektor. Což by chtělo údajně vyměnit celou základní desku.
Neměl jste někdo podobný nebo stejný problém? Pozítří si pro mobil totiž přijedou z LG servisu (Realtime Tech.) a pošlou do Polska na opravu. Ale není jisté, zda-li něco opraví. Je to opravdu kapacitou a je tak mrtvá, že ani dioda při nabíjení nesvítí? Nebo to kapacitou není (za nějakých 11 měsíců používání rok jsem ten mobil nabíjel asi 400x, ale nikdy ne z 0% na 100%, spíše z 20% na 100%, někdy i 90%) a v CZC mě akorát chtějí podvést (a výměna baterie nemusí ani pomoct)?
Budu rád za každou radu.
Siemens A55 → Nokia 6230 → Nokia N73 → HTC Touch Diamond → Samsung Galaxy sII → Sony Xperia SP → LG G Flex 2 + Nokia 2700


Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 1946
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 4 Global 4GB-64GB
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: RR 5.8.5
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od Lyon » stř 11. led 2017 11:06:16

To se mi nějak nezdá, že by ta baterie byla až tak špatná. Spíše bych to taky viděl na vadu konektoru.


stedyn
Stálý androiďák
Příspěvky: 73
Registrován: pát 09. pro 2011 13:34:39
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od stedyn » úte 17. led 2017 14:07:27

Měl jsem podobný problém, mobil se z ničeho nic vypnul. Pak nešel spustit nebo se objevilo logo LG a konec. Reklamoval jsem a zrovna dneska mně přišel mail, že reklamace je vyřízena - vyměnili mně základní desku a mám se pro mobil stavit. Mám mobil z CZC.
Nokia 5110 --> Nokia 3310 --> Nokia 6230 --> Nokia 6300 --> Samsung Omnia II --> HTC Desire HD --> LG Nexus 4 --> LG G Flex 2 --> Honor 8


greed
Stálý androiďák
Příspěvky: 80
Registrován: úte 02. srp 2011 13:08:34
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od greed » ned 29. led 2017 18:53:56

to bude asi zle nastvene kurvitko.
prave sa mi stalo to iste. telefon zamrzol a po tvrdom restarte nic, len tma.
som zvedavy ako to vyreklamujem.
Galaxy 9100


Mraks
Nové Androidě
Příspěvky: 11
Registrován: sob 21. led 2017 15:13:21
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: LG G5

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od Mraks » pon 30. led 2017 8:03:46

Měl jsem flex 2 a stalo se mi to same. Mobil koupený u czc , reklamaci vyřešili vrácením peněz, takže zkus reklamaci



Autor tohoto vlákna
LookinM
Stálý androiďák
Příspěvky: 53
Registrován: pon 03. úno 2014 20:16:09
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: LG G Flex 2
Mobil 2 / ROM: Nokia 2700

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od LookinM » úte 14. úno 2017 14:48:27

Zdravím,

díky za vaše odpovědi a zkušenosti. Teď vám řeknu, jak to bylo dál.
Mobil měl tedy namířeno do Pardubic do Realtime Technologies a odtud do Polska na opravu. Jenže mobil se za pár dní vrátil, neopravený a se zprávou, že je závada se projevila, že výrobek není určen primárně pro CZ/SK trh. A protože nemají aktuálně díly, tak provedli pouze posouzení. A že mám žádat dobropis u dodavatele.
Tak jsem s tímto přišel do CZC, kde si mobil s celým balením vzali a řekli, že do týdne či dvou dojde na mail dobropis. Jenže žádný nepřišel, pouze 10. 2. zpráva o zamítnuté reklamaci. Důvod: spotřebovaná kapacita.
No, a teď přijde na řadu to zajímavý. Pak ke mně přišel vedoucí pobočky a řekl mi, že tento případ není ojedinělý, že jich denně mají několik (asi v celé ČR). Také Flexy 2 prodávané CZC za tak nízkou cenu jsou ve skutečnosti šedivky z Polska nebo jiného státu (podle mého IMEI by to mělo být Německo, ale nejsem si jist). No a největší sranda byla, když řekl, že ty mobily koupili za poloviční ceny od dodavatele, který jim na to nedal záruku. Takže těm mobilům muselo být něco už z výroby (můj odhad). Takže, pokračoval, kvůli tomu, že veškeré opravy u mobilu platí oni, ne jejich dodavatel, tak neradi vrací peníze.
Poslední, co řekl, bylo, ať se obrátím na vasestiznosti.cz (dTest), kde mi zdarma poradí, případně i vyřeší. A pokud se to nepodaří tam, tak mi ještě dal kontakt na soudního znalce. Že ten to na 99% vyhraje.
Přístup CZC hrůza, marketing nehodnotím, ale vedoucí, pokud mluvil pravdu, tak je frajer (asi se snaží udržet zákazníky, dost často tam nakupuji).

Stížnost jsem napsal a teď čekám na vyjádření od CZC.

Problém taky je, že když mi nechtějí mobil opravit v jediném autorizovaném servisu (na díly čekat 30 dnů mi přijde hloupost), tak když si ho nechám opravit kdekoliv jinde (budeme předpokládat, že vada je opravdu v kapacitě), tak přijdu o záruku. A ten mobil se kazí dost, řekl bych. Takže příští oprava by byla zase za moje peníze.

Pokud to někomu dalšímu z vás odmítli opravit (stejná závada), napište mi na mail luk.michalek@seznam.cz svůj příběh. Rád si to přečtu.
Siemens A55 → Nokia 6230 → Nokia N73 → HTC Touch Diamond → Samsung Galaxy sII → Sony Xperia SP → LG G Flex 2 + Nokia 2700


vopi8
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: čtv 10. lis 2016 23:24:41
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: H955 G Flex 2 - Stock

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od vopi8 » čtv 16. bře 2017 23:48:16

Zdravím, jak jste prosím kdo dopadl? Včera se mi stalo to samé. Díky úplnému vybití jsme se ale dostal do stavu, kdy se mobil klasicky nabijí z nuly a poté už i načítal aplikace, a jednou jsem se dokonce dostal až do nastavení jazyka a wifi, ale vždy umře. Jak se CZC zachovalo u někoho jiného? Snažil jsem se to zatím brát optimisticky, ale tato diskuze mě nepotěšila.

EDIT: Tipuji, že můj problém je základová deska


theo2
Stálý androiďák
Příspěvky: 180
Registrován: úte 24. kvě 2011 20:14:52
Reputace: 0

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od theo2 » čtv 30. bře 2017 21:45:12

Tak jsem se asi zařadil do klubu. Projížděl jsem facebook a najednou mi telefon umřel - a to jsem ho sotva odpojil z nabíječky, takže měl snad plných 100%. Další pokusy o oživení marný. Zakoupeno před rokem u CZC, zítra jim to jdu dát na reklamaci. Někjaký řeči o půlroční záruce na baterku by mohli zkusit- podle mě je hyn asi deska, když to dám na nabíječku, tak to nerozsvítí ani indikační diodu nabíjení. Pak dám report, jak jsem dopadl


greed
Stálý androiďák
Příspěvky: 80
Registrován: úte 02. srp 2011 13:08:34
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od greed » pát 31. bře 2017 4:29:50

predpokladam ze dopadnes ako vsetci ostatny, telefon ti vratia v rovnakom stave ako im ho das s poznamkou, problem v baterii ktora ma zaruku len 1/2 roku.
takze si hned zacni hladat sudneho znalca, ale toho mozes pouzit az ked mas zamietnuty reklamacny protokol.
uz som to tu niekde pisal, v czc mi len tam medzi recou povedali ze sa im vracia 90% telefonov s tymto problemom, ale zmluvny servis LG to vzdy zamieta.
dokonca mali pripravenu xeroxovu kopku s adresov sudneho znalca :) takze by som povedal ze czc je v tom celkom nevinne a problemy robi samotne LG.
Galaxy 9100

Uživatelský avatar

wallin
Androiďák!
Příspěvky: 549
Registrován: čtv 05. zář 2013 23:46:52
Reputace: 8
Typ mobilu / ROM: the power of 10

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od wallin » pát 31. bře 2017 4:36:33

tal jasně že je v tom CZC jako prodejce nevině. Přesi si nemyslíte, že na reklamačním odd sedí klučina, který si v dobrém rozmaru háže mincí, komu reklamaci uzná a komu ne.
CZC jako prodejce zboží zasílá výrobky na reklamaci autorizovanému servisu, který má smlouvu s výrobcem a dle jejich "tabulek, nebo směrnic" posoudí, zda je reklamaci uzná, či nikoliv a co mu hlavně výrobce proplatí jako záruční opravu a co už ne...


theo2
Stálý androiďák
Příspěvky: 180
Registrován: úte 24. kvě 2011 20:14:52
Reputace: 0

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od theo2 » úte 04. dub 2017 13:18:44

Dnesha jsem se konečně dostal na CZC k reklamaci. A musím do puntíku potvrdit, co tu už bylo řečeno - CZC to posílá dál k partnerskýmu servisu LG, který většinou reklamaci zamítá, kvůli půlroční záruce na baterii + soudní znalec atd. No ale asi je nás hodně co reklamujeme tento telefon, prej není dne, kdy by tam aspoň jeden Flex2 nepřišel na reklamaci. Pak se tam ale přimotal ještě nějakej CZC borec a říkal, že už prej servis ty baterie začal vyměňovat. V mým případě si ale nemyslím, že by to byla baterka, měl jsem x telefonů a ty úmrtí baterek měly jiný příznaky - a hlavně při napojení na nabíječku indikovala ledka nabíjení i když se baterka nedostala z nuly. Tady je to úplně mrtvý.
takže jak na Dukle- počkáme a uvidíme, jsem zvědavej, jestli už se v servisu trvale polepšili


Nube
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: čtv 06. dub 2017 14:29:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Flex 2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od Nube » čtv 06. dub 2017 14:31:56

Přesně tak jsem dopadl u czc i já prý kapacita baterie. Trošku naštve.


theo2
Stálý androiďák
Příspěvky: 180
Registrován: úte 24. kvě 2011 20:14:52
Reputace: 0

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od theo2 » čtv 06. dub 2017 17:05:36

Takže ti vrátili nefunkční telefon? Já bych čekal, že když to bude baterkou, tak mi zavolají a řeknou, že to není na záruku a že mi baterku vymění za nějakou částku.


Nube
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: čtv 06. dub 2017 14:29:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Flex 2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od Nube » čtv 06. dub 2017 20:26:01

Přesně tak. Žádná pořádná komunikace s czc až po nějakém urgování mi napsaly že to mám poslat znovu na reklamaci a že to vyřeší placenou opravou po dotazu plus mínus za kolik mi jaksi Nedokázali ani odpovědět


vopi8
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: čtv 10. lis 2016 23:24:41
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: H955 G Flex 2 - Stock

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od vopi8 » pon 17. dub 2017 21:36:07

Zdravím, tak poslušně hlásím, že můj Flex, který nešel zapnout, mi opravili výměnou základní desky. Když jsem jim ho dával (24.3.), tak mi bylo řečeno, že ten týden CZC přešlo z německého ofiko servisu na český. Jinak známí si mobil koupil měsíc po mě, a měsíc po smrti mého mu umřel také, takže tohle musí být opravdu problém špatně nastaveného ku*vítka.


Jasan28
Nové Androidě
Příspěvky: 38
Registrován: čtv 10. pro 2015 4:02:53
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: LG G Flex 2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od Jasan28 » sob 22. dub 2017 22:02:51

Tak to tu čtu a svěřím se se svou zkušeností z reklamace. Mobil se před měsícem začal čas od času restartovat, pak jednou po vytažení z nabíječky pořád dokola. Vždy jen na logo LG a nic víc, zvláštní že po připojení k nabíječce běžel bez problému. Reklamace u CZC trvala přesně 30 dnů, vyměnili baterii, napájecí kabel a flash na A 6.0. Takže jsem měl zdá se štěstí, jen aby to zase nějakou dobu vydrželo. Jinak maximální spokojenost, s takovými parametry bych ve stejné cenové relaci nic srovantelného nesehnal..


theo2
Stálý androiďák
Příspěvky: 180
Registrován: úte 24. kvě 2011 20:14:52
Reputace: 0

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od theo2 » stř 03. kvě 2017 16:45:13

Tak dneska jsem se skoro po měsíci shledal se svým telefonem. Vyměnili mi základní desku, takže mě čeká znovu všechno nainstalovat. Mám tam verzi androidu 6.0.1. Snažím se to zpátky nainstalovat ze zálohy, co mám na Google, ale vždycky se to sekne u 5. apky z 35. Tak se zeptám, protože už si to vůbec nepamatuju - LGBackup je v telefonu jako aplikace? Já našel v PC skoro rok starej soubor LGBackup_WiFi.lbf, ale nějak nevím, jak ho v telefonu rozbalit... ve správci souborů má v telefonu LGBackup prázdnej adresář, tak nevím, jestli je tam i přímo apka, nebo se to tam musí nahrnout přes LG PC suite


hrn3k
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: ned 13. úno 2011 12:25:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nokia Lumia 925
Mobil 2 / ROM: Blackberry Passport

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od hrn3k » pon 29. kvě 2017 16:06:37

Tak dnes se mi stalo to same. Telefon mel 60%, koukal jsem na youtube a pink. Telefon mrtvy. Pri pokusu o restart se ukazalo logo Lg a konec.
Zkusim ho poslat na reklamaci a uvidime.


not found
Nové Androidě
Příspěvky: 8
Registrován: úte 27. led 2015 14:56:49
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Galaxy S4
Mobil 2 / ROM: G Flex2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od not found » stř 21. čer 2017 13:59:10

Tak uz jsem taky v klubu... Po celodenni necinnosti a pri nabiti 70 % se tel. pri psani SMS restartoval, pri dalsim pokusu o zapnuti uz jen opakovany boot po logo LG...a tak neustale dokola az do uplneho vybiti. Po pripojeni k nabijecce uz nereagoval vubec na nic... Do te doby zadne problemy s "kapacitou baterie", takze bych tipoval, ze "kapacitou" to jiste nebude. I kdyby byla baterie vadna, snazil by se mobil aspon nabijet... Nikdy zadny problem, pad, vlhkost ani nic... takze jsem zvedav, s cim se vrati...
Je 3 tydny na reklamaci u CZC.


hrn3k
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: ned 13. úno 2011 12:25:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nokia Lumia 925
Mobil 2 / ROM: Blackberry Passport

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od hrn3k » pon 03. črc 2017 12:32:08

Já ho mám už 2 týdny, dnes jsem tam volal, pán laxním přístupem sdělil, že to ještě není, že mají ještě 14 dnů. Jsem zvedav, jaké bude resumé.


not found
Nové Androidě
Příspěvky: 8
Registrován: úte 27. led 2015 14:56:49
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Galaxy S4
Mobil 2 / ROM: G Flex2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od not found » úte 11. črc 2017 10:21:35

Tak reklamace u CZC vyrizena: Bez vysvetleni rovnou poslali dobropis na vraceni penez ;) Nevim, zda se mi chce po techto zkusenostech jit opet do LG... Nehlede na to, ze za podobne penize nic s podobnymi parametry jako Flex2 neni...


hrn3k
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: ned 13. úno 2011 12:25:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nokia Lumia 925
Mobil 2 / ROM: Blackberry Passport

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od hrn3k » stř 12. črc 2017 12:26:39

Jak dlouho si ho tam mel?


not found
Nové Androidě
Příspěvky: 8
Registrován: úte 27. led 2015 14:56:49
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Galaxy S4
Mobil 2 / ROM: G Flex2

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od not found » čtv 13. črc 2017 10:47:52

30 dni, 31. den prisla na mail odpoved o vyrizeni


hrn3k
Stálý androiďák
Příspěvky: 61
Registrován: ned 13. úno 2011 12:25:37
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Nokia Lumia 925
Mobil 2 / ROM: Blackberry Passport

Re: Telefon nejde zapnout

Příspěvek od hrn3k » čtv 13. črc 2017 16:54:58

Tak mi taky dneska prisel dobropis. Aspon ze tak

Odpovědět

Zpět na „LG G Flex 2 (H955) - obecná diskuze“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host