Android OS ⇒ Koupená aplikace zmizela mého Marketu. Co ted?

[Michal_P]

Zdravím. 28.8.2011 jsem si přes android market koupil aplikaci PhotoWall Upgrade. Dlouho jsem ji měl nainstalovanou, pak jsem udělal wipe a jak se tak divám na koupené aplikace na marketu, aplikace je pryč. Když si tu aplikaci chci stáhnout chce to po mě znovu zaplatit. Je to jen 1 USD, ale stejný problém může nastat i u dražších aplikací kde to bude víc bolet. Tak jsem přes google wallet rozklikl objednávku a už jsem dvakrát kontaktoval autora Larva Labs Ltd., který je mimochodem označen jako přední vývojář. Jenže nikdo se zatím neozval, je to jen pár dní, tak doufám že se přední vývojář ozve.

Spoiler:

https://market.android.com/details?id=c ... 5sb2NrIl0.

Díval sem se jaké mám možnosti. Přes nápovědu se mi nepodařilo proklikat na nějaký kontaktní formulář googlu kde bych mohl nahlásit porušení podmínek nebo neco takového. http://www.google.com/support/androidma ... er=1085703 Tohle je nejspíš to co bych potřeboval, jenže když kliknu na kontaktní formulář, zvolím jazyk english (jinej tam není), potom že jsem uživatel a skončím zase na začátku nápovědy. formulář nikde. Nějaké řešení?

[raduz007]

Musíš jít do složky stažené a tam jednoduše opětovně stáhneš.Koukni se i na tyto stránky.

http://www.svetandroida.cz/jak-nakupova ... etu-201010

[Michal_P]

V nejnovější verzi marketu neni "stažené" ale říkají tomu "moje aplikace". A v nich jak jsem psal v prvním příspěvku jsou všechny koupené aplikace kromě té jedné.

Prosím přečtěte si první příspěvek celý, ne jen nadpis!!!

[ludekbrno]

Stalo se mi totéž s aplikací Camera 360 ultimate a taky netuším, co s tím, kromě nalezení té aplikace na neoficiálních zdrojích.

[Michal_P]

ták kontaktní formulář už je v provozu, teď čekat.

[ludekbrno]

Se mi nějak nepodařilo proklikat až ke kontaktnímu formuláři. Vždycky skončím jen kdesi v nápovědě. Ty ses dostal až k možnosti napsat dotaz? Pokud ano, dej sem přímý odkaz, jestli to půjde. Díky.

[Michal_P]

http://www.google.com/support/androidma ... tablet_web

Asi hodinu na to mi napsali email a chtěli ještě nějaký podrobnosti, číslo objednávky, screenshot z marketu a tak. Už sem napsal 3 maily, takže pěkný procvičení angličtiny Budu informovat jak to dopadne.

nezapomeň se přihlásit než klikneš na ten odkaz

[ludekbrno]

Ok, díky, jak budu doma, mrknu na to. Akorát nevím, kde seženu číslo objednávky Snad to budu mít někde v gmailu. Angličtinu si taky rád prosvištím

[Michal_P]

No číslo objednávky seženeš v google wallet. Dříve checkout. Asi po 6ti mailech mě napsal google že to mam řešit s vývojářem, poslal mi na něj kontakt a poradil mi kde ho seženu kdybych měl ty problémy jindy. Napsal sem teda včera večer email vývojáři a čekám. Když sem psal vývojáři přes google wallet tak neodpověděl, tak sem zvědavej.

[locomachine]

Mně se nic podobného nestalo, zaplať příroda. Ale před tím, než jsem dělal wipe, tak jsem si vybrané aplikace pomocí appmonster zálohoval na kartu. Dělal jsi před wipem taky zálohu? Třeba PowerAmp je Trial a když ho koupíš stáhne se ti klíč a ten nesmíš vymazat, proto se ptám jestli jsi zálohoval, to by mohl být ten problém.

[MrEdDy]

OT: Na to s tím PowerAMP jsi přišel jak? Já ho mám taky a můžu odinstalovávat a instalovat kolikrát chci.. Jak mile jednou zaplatíš, tak už ti to nikdo nevezme..

[ludekbrno]

http://www.google.com/support/androidma ... tablet_web

Asi hodinu na to mi napsali email a chtěli ještě nějaký podrobnosti, číslo objednávky, screenshot z marketu a tak. Už sem napsal 3 maily, takže pěkný procvičení angličtiny Budu informovat jak to dopadne.

nezapomeň se přihlásit než klikneš na ten odkaz

Tak já nevím, ale to je zase jen nápověda. Nikde tam nevidím odkaz na formulář, kam by se dalo něco googlu psát.

[Michal_P]

tady vůbec nejde o zálohy. pokud máš aplikaci koupenou, je svázaná s tvým google účtem přes který jsi ji koupil. Můžeš ji pak nainstalovat na všechny tvoje zařízení pokud to podporují a libovolně je odinstalovávat. Vždycky by pak koupený aplikace měli být na marketu v "moje aplikace" a od tam je můžeš nainstalovat znovu. Je možný že jsi poweramp koupil jinak než přes android market třeba přes paypal, nevím.

ludekbrno: zkus napsat mail rovnou na: android-market-support@google.com, ale zkusil bych prvně napsat vývojáři a doufat že se mu bude chtít komunikovat víc než v mém případě.

[MrEdDy]

Psát vyvojářům se moc nevyplatí,jsou to arogantní lidé a nebudou Vám odpovídat..
Několik pokusů jsem už měl ,ale nebudu se vnucovat někomu kdo o to nestojí a pokud mám problém s app,najdu si jinou alternativu,která funguje.

[ludekbrno]

V případě neplacených aplikací samozřejmě ano. Ale příčí se mi jen tak nechat nějakému vývojáři peníze a nemít za ně aplikaci, kterou jsem mu zaplatil.

[locomachine]

Zkoušet se mi to nechce, . ale myslíš, že když si vymažeš PowerAmp Unlocker, že ti zůstane plný PowerAmp? Já to nevím...

[Michal_P]

myslím že nezůstane. ale pokud si poweramp unlocker koupil přes market tak po smazání si ho budeš moct kdykoli kamkoli nainstalovat znovu. pokud se ti nestane to co mě.

[locomachine]

Ani tohle se mi zkoušet nechce. A proto jsem ho zálohoval.

[Michal_P]

Najít si alternativu je pěkný, ale pokud si něco koupím, čekám že to dostanu. Ale je to tak jak MrEdDy říká. Po týdnu jsem se odpovědi nedočkal, napsal jsem znovu googlu a už 24 hodin mi nikdo neodpovídá. ještě den počkám a vyplním znovu kontaktní formulář jestli tam jeste bude

edit: Tak z googlu mi zase napsali. zeptali se jestli mohou prozkoumat moje nákupy.

[Michal_P]

Tak problém je vyresen. Napsali mi ze v moji výjimečne situaci mi vráti peníze. Hurá

[henrichg]

Ani tohle se mi zkoušet nechce. A proto jsem ho zálohoval.

Nie je problem. PowerAmp kluc apk som uz par krat instaloval. Sa chova ako normalna apk, takze mi vzdy Market napisal, ze to mam kupene a len som to nainstaloval a PowerAmp siel uplne bez problemov.

[POBI]

Mám asi 50 koupených aplikací. WIPE jsem dělal taky tak 50x Tytanium backup sice používám,ale kvůli uloženým datům. Aplikace opravdu nemizí a když je nakoupeno na marletu,tak to tam máš napořád.

[radegast]

@POBI:
To je skvělé, že jsem narazil na toto téma a ta Tvůj příspěvek.
Jistě mi pomůžeš najít tuto mnou koupenou aplikaci, že?



Předem Ti nastotisíckrát děkuji

[Pavel Vlasák]

Tak jen pro zajímavost. K dnešnímu datu jsem přišel tímto způsobem o následující aplikace:

SIM Checker Pro - Stejné funkce jako v Lite verzi a k tomu: - Automatické zapnutí GPS (od verze 1.6) - Pravidelná upozornění - Informace o S... € 1,49

FREEdi Downloader Pro - Download YouTube video with MP3/MP4/AAC formats into sd card without AD. Please click the developer's Web page below if yo... USD 1,99

Block Breaker 3 Unlimited HD - Sbírejte bonusy, aktivujte spínače a probourejte se přes brány k novým oblastem, zatímco se budete snažit dostat na vrchol... USD 0,99

Read It Later Pro - **Launch Sale - 40% Off!** * A Top 10 news and featured app. * New York Times, Business Week, Time and TechCrunch call it ... USD 0,10

TETRIS® - Discover why hundreds of millions of players around the world have made the TETRIS game one of the biggest blockbusters in... USD 0,12

Kamasutra Sex Positions - There’s a position for that. 6,00 NOkr

Pro Selection - 30 new positions 12,00 NOkr

Pokusím se to řešit! Dám vědět...

[radegast]

Samozřejmě se může stát, že vývojář ukončil vývoj aplikace, ukončil úplně svou činnost a pod, ale aplikace, kterou prodával a lidi si ji koupili by měla, ačkoliv už nikdy neaktualizovaná, být v Marketu ke stažení stále.
Kdo takhle koupil aplikaci a třeba rok ji úspěšně používal a teprve pak o ni "přišel", budíž, ale dovedu si představit situaci, kdy si koupím aplikaci a řekněme za dva dny ji stáhnou z Marketu a já hned potom jsem nucen udělat třeba wipe