Prověř tyto věci:
- Máš přehrávač přepnutý do režimu pro komunikaci s Kies? Máš správně nastavené tzv. Ladění přes USB?
- Používáš originální kablík? Nepoužíváš jiný, tenčí a delší kabel, nebo dokonce prodlužovací kabel?
- Nepoužíváš porty USB 3.0? Pokud ano, použij porty USB 2.0.
- Nepoužíváš, pokud máš desktop, porty USB vyvedené nahoru nebo dopředu? Pokud ano, použij porty vzadu, které jsou umístěné přímo na motherboardu.
- Pokud máš nainstalovaný antivir a firewall, zkus je vypnout.