PokecProblém T.mobile

Moderátoři: Jacho, Moderátoři fór

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
HOFA
Stálý androiďák
Příspěvky: 202
Registrován: sob 10. bře 2012 15:25:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy ACE
Tablet: galaxy samsung 10.7500

Problém T.mobile

Příspěvek od HOFA » čtv 18. říj 2012 19:15:28

Pokusím se tady líčit můj dlouhodobý problém u společnosti T.mobile :
Již víc jak 2 měsíce řeším s operátory T-mobile tento problém,na tabletu jsem 3x zadal špatné heslo pro přihlášení na web T-mobile,potažmo potom už na pc jsem si prostě chtěl nechat zaslat formou sms nové heslo od nich od té doby smůla .asi 30 hovorú s operátorem a prostě technici to od nich normálně odešlou ,ale nikdy to ke mě nedorazí,operátor mě vždy ujistí,že můj problém řeší technici a že se mě určitě ozvou ,ale neozvou se nikdy a já to vždy 14 vydržím a opět volám operátorovi a situace se stále opakuje,už nevím kde se odvolat ,na prodejně to samozřejmě řešit nechtějí a operátoři jen slibují a slibují a já jsem už takovou dobu odstřižen od možnosti se logovat na jejich web a prohlížet si svůj profil tarifu.
Jestli má někdo obdobnou zkušenost a radu děkuji za ni.




Uživatelský avatar

-Pavel-
Kyborg
Příspěvky: 4510
Registrován: pon 31. kvě 2010 19:08:18
Reputace: 62
Typ mobilu / ROM: Galaxy S10+ / G975FXXS9DTI8

Re: Problém T.mobile

Příspěvek od -Pavel- » čtv 18. říj 2012 19:29:16

Podej písemnou stížnost, kde bude uveden tvůj problém a chtěj, aby email byl podstoupen na příslušné místo. Můžeš to udělat i formou prostého dopisu - doporučeně. Hodně štěstí. Musíš mít hlavně odpověď písemnou formou, aby jsi mohl podniknout případné další kroky. ;)
Samsung Galaxy S10+ Prism Black - XEZ (G975FXXS9DTI8) Říjen - Spigen Case Liquid Air Matte Black
QuadCore i5-8300H 4.00GHz / Kingston 32GB DDR4 / GTX 1050 4GB / ADATA XPG SSD 512GB / Seagate HDD 1TB / WD HDD 750GB


Autor tohoto vlákna
HOFA
Stálý androiďák
Příspěvky: 202
Registrován: sob 10. bře 2012 15:25:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung galaxy ACE
Tablet: galaxy samsung 10.7500

Re: Problém T.mobile

Příspěvek od HOFA » čtv 18. říj 2012 21:50:53

myslim,ze budu volit formu doporuceneho dopisu,ty maily si myslim by vesli do ztracena

Uživatelský avatar

Pedro1
Droid
Příspěvky: 1367
Registrován: čtv 20. led 2011 21:35:42
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: Huawei Honor 8
Rom: stock

Re: Problém T.mobile

Příspěvek od Pedro1 » sob 20. říj 2012 13:24:10

Zdravm, pohrozit jim, ze odejdes a uvidis, jak to pujde rychle :). Nebudou chtit prijit o zakaznika. A kdyz ne, tak ..... .

Odpovědět

Zpět na „Pokec“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 4 hosti