PokecHelp-problém Pandawill poštovné

Moderátoři: Jacho, Moderátoři fór


Autor tohoto vlákna
KodymKa
Nové Androidě
Příspěvky: 48
Registrován: stř 06. úno 2013 23:17:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note II GT- N7100

Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od KodymKa » sob 25. kvě 2013 13:58:49

Zdravím, prosím o pomoc s vyřešením problému při nákupu z Pandawill. Minulou sobotu jsem v rámci "happy hour" zakoupila tablet. Zvolila jsem dopravu DHL. Vyměřilo mi to dle mého ZIP kódu poštovné na 23,23$. Vše jsem normálně přes PayPal uhradila. Následně mi dorazil email, že jsem ve vzdálené lokalitě a že musím doplatit dalších 30$. nebo změnit způsob dopravy. Nechci již nic dalšího doplacet. Pokud bych počítala s o 30$ vyšší cenou, koupila bych radši něco na Etotalk, kde mám již kladnou zkušenost s koupí Lenovo a660 ky a kde rozhodně nechtěli za DHL takovou paletu . A navíc postrádá "happy hour" smysl, když si to dopočítají na poštovném.

Byl by někdo z vás ochoten projít emailovou komunikaci a poradit co mám dělat a zda mám otevřít spor na PayPal? Jsem na tom hrozně s angličtinou, takže vše překládal Google translator a teď nevim zda jsem úplně blbá a nebo zda se ze mne snaží Pandawille blbce udělat a nebo zda ho ze mne již udělali? :-D





Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » sob 25. kvě 2013 14:08:12

někdo zde na foru měl podobný problém (nejsem si jist,jestli to byl zrovna pandawill) ale šlo o to,že si taky v takové akci objednal zboží a nakonec mu zaúčtovali větší částku,při komunikaci mu bylo sděleno,že prošvihl termín té akce,když dokázal,že tomu tak není,tak mu jednoduše napsali,že je to jeho vina,tuším,že pomohl spor s paypal,zkus jim pohrozit,že to budeš řešit právě s paypal a v případě zaúčtování větší částky než té,která je uvedena u zboží nemáš o zboží zájem


Autor tohoto vlákna
KodymKa
Nové Androidě
Příspěvky: 48
Registrován: stř 06. úno 2013 23:17:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note II GT- N7100

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od KodymKa » sob 25. kvě 2013 14:22:44

No oni si nezúčtovali více. Zúčtovali si správně, ale chtějí ať si vyberu jiný způsob dopravy a nebo ať připlatím 30$. Takže jsem jim napsala, že chci jedině DHL a že nic doplácet nebudu, protože i nadále je na mé směrovací číslo u nich taková cena, kterou mám uhrazenu Obrázek , ale oni stále omílají ať doplatím nebo zvolím jinou dopravu. Vrátit peníze nechtějí. Nebo alespoň tuto variantu jako bych ani nezmínila. Nevím ani zda tomu všemu dobře rozumím. Ale prostě blokují prachy i zboží. Nemyslíte že je hloupost dávat za DHL 53,23$?Já si teda myslím, že to hloupost je. Obzvláště když i na dále nabízejí DHL dopravu na mé PSČ za 23,23$. neměl by jste někdo čas mi na to kouknout? Fakt nevím co dál :-( Otevření sporu na PayPal jsem zmínila a také jako by to neviděli. Třeba jsem opravdu udělala někde chybu já...


Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » ned 26. kvě 2013 0:28:46

nějak nechápu jak můžou držet peníze,když je dostanou až po tom,co potvrdíš u paypal to,že ti zboží došlo?tohle zásadně řešit s paypal,očividně pandawill nemá jakýkoli zájem o domluvu.


Autor tohoto vlákna
KodymKa
Nové Androidě
Příspěvky: 48
Registrován: stř 06. úno 2013 23:17:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note II GT- N7100

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od KodymKa » ned 26. kvě 2013 7:39:48

Jojo díky, uz se jim snažím napsat, že pokud mi v dalším emailu neodpoví jakou z mnou nabízených variant hodlají zvolit (1. Zaslání zboží bez jakýchkoliv doplatků, 2. Vrácení peněz) a budou komunikaci jen nadále zdržovat omíláním jejich variant na které nehodlám přistoupit, jelikož mám právo dostat boží za cenu za kterou jsem ho koupila a za cenu poštovného, která u něj byla v tu chvíli nabízena, zahajuji okamžitě spor na PayPal. Jen nevím zda to Google translator přeloží do AJ tak aby tomu bylo rozumět :smile:

EDIT:
Tak peníze možná nedrží. Nerozumím tomu jak to běžně chodí. Mě tam ale visí uhrazené peníze i neobdržené zboží již více než týden a dle jejich jednání bude i nadále viset.
Naposledy upravil(a) don_alex dne ned 26. kvě 2013 9:06:35, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Edituj příspěvky - viz Pravidla fóra, pravidlo šesté!



Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » ned 26. kvě 2013 11:08:48

jde tam o to,žo peníze pošleš,nicméně jsou v zástavě paypal,dokud nepotvrdíš že ti zboží došlo v pořádku.je to ochrana


Patrony
Nové Androidě
Příspěvky: 39
Registrován: sob 11. kvě 2013 22:44:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: CAESAR H7500

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Patrony » ned 26. kvě 2013 14:56:26

No já bych s tím taky potřeboval pomoct.

Když jsem objednal zboží tak mi den na to napsali email že chtějí ještě doplatit 30$ za dopravu, prej je to ke mě strašně daleko.
Ale já při tom jsem do ceny zahrnul i tu dopravu (DHL) a má ji tam uvedenou která stojí zhruba 22$.
Tak jsem jim odepsal že nic doplácet nebudu že to neměli nikde uvedené a cestovné mám zaplacené, vše je totiš zadokumentované v mém účtu paypal.
No a když jsem jim teda napsal že nic doplácet nehodlám tak chtěli po mě telefoní číslo.
Já teda čekal že někdo zavolá a nic, a dál už mi nic nenapsali.
I když jsem jim ještě napsal email že kdyby něco potřebovali at napíší email nebo popřípadě zavolají.
A dotetka nic, tak bych potřeboval s tímhle pomoc.

Daj pokoj a odešlou to zboží? Nebo jak to bude?
Díky.


Autor tohoto vlákna
KodymKa
Nové Androidě
Příspěvky: 48
Registrován: stř 06. úno 2013 23:17:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note II GT- N7100

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od KodymKa » ned 26. kvě 2013 15:03:21

Tak toto je přesně můj případ. Jen se mnou asi více komunikují a více mi zdůrazňují ať buďto připlatím 30$ a nebo zvolím jiný způsob dopravy. Už jsem jim napsala, že pokud nezašlou zboží bez doplatku, tak že otevírám spor na PayPal. Přesně jako ty mám vše zdokumentováno v PayPal účtu a nechápu proč bych měla připlácet za již uhrazené poštovné. A nevím jak se spor na PayPal vede :grin:
Naposledy upravil(a) don_alex dne ned 26. kvě 2013 18:10:32, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Necituj posledni prispevek! Viz pravidla fora


Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » ned 26. kvě 2013 15:10:23

paypolu zašleš fakturu,kterou máš zdokumentovanou s tím,že po tobě chtějí další peníze a že bys ráda odstoupila od obchodu (asi tak nějak bych to řešil já)

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » ned 26. kvě 2013 15:15:40

To prohrajete, maji urcite nekde napsano, ze pokud se adresa nachazi ve vzdalene lokalite, muzou postovne u DHL navysit. Bud zmente zpusob dopravy, nebo adresu dodani na PSC nejakeho vetsiho mesta v okoli.


Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » ned 26. kvě 2013 15:19:33

prohrát?co tím jako myslíš?prostě tohle paypalu napíšeš a oni ti pošlou prachy zpátky (samozřejmě je tam nějakej poplatek za převod měny,nebo něco v tom smyslu),paypalu je úplně jedno jestli ty prachy pošle pandawillu,nebo ne...

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » ned 26. kvě 2013 15:28:00

Jestli si myslis, ze PayPal se nezepta druhe strany sporu, ..., tak to zkus. :grin:


Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » ned 26. kvě 2013 15:45:15

zeptá a když mu druhá strana odpoví,že mobil neodešle,pokud si zákazník nepřiplatí 30 dolarů,tak nevidím,kde je problém.

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » ned 26. kvě 2013 15:57:51

Problém je v tom, že zákazník požaduje DHL a DHL požaduje navýšení platby za poštovné do "Remote Areas". PSČ v "Remote Areas" lze zjistit zde: http://raslist.dhl.com/DHL-Remote-Areas.pdf ČR začíná na straně 46. Zákazník musí uvést PSČ, které v tom seznamu není, když nechce platit DHL přirážku. Většinou stačí uvést místo svého PSČ PSČ okresního nebo krajského města, tady si to v ČR už DHL sama přebere podle názvu obce a tím se zákazník té přirážce vyhne. Např. Praha a celý Středočeský kraj v "Remote Areas" není, takže adresáti z Prahy a Středočeského kraje s tím nemají žádný problém, ale u ostatních krajů už tam většinou jsou všechny malé obce a malá města. Pro DHL jsou to "Remote Areas" (odlehlé oblasti) a účtují tam přirážku. Rozpoznají to podle PSČ.
Naposledy upravil(a) dvzd dne ned 26. kvě 2013 16:13:52, celkem upraveno 1 x.


Malkar
Nové Androidě
Příspěvky: 43
Registrován: sob 24. lis 2012 17:10:33
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: siemens mc60-siemens m65-nokia 5800-zte skate

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Malkar » ned 26. kvě 2013 16:12:06

aha,tak to se omlouvám,tohle jsem netušil...


Patrony
Nové Androidě
Příspěvky: 39
Registrován: sob 11. kvě 2013 22:44:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: CAESAR H7500

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Patrony » ned 26. kvě 2013 16:28:04

A tak jako když už se mnou nekomunikují tak co mám od nich očekávat?
A mimochodem, ta přiřážka do odlehlých oblastí je teda mega vysoká, a nikde to nemaj uvedé že padnawill požaduje i přirážku.
Ve smlouvách na internetu atd... nic takového uvedené není.
A 30$ je v přepočtu 630 Kč, tvle to bych to za tu cenu poslal i do ameriky letecky!
Tak jako to bude nějaká blbost, to spíš si chtěj jen na ''blbých'' lidech přivydělat.
Spíš by nám bodlo jestli s tím nemá někdo zkušenost.
Mě by zajímalo jestli to odešlou když už se mnou nekomunikují.

Mimochodem, kdybych změnil způsob dopravy třeba na Singapore post tak mi ty přebýající peníze nepošlou.

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » ned 26. kvě 2013 16:42:29

Vyžaduješ DHL, tak si příště nejdříve něco zjisti o jejich podmínkách přepravy a pak se nebudeš pozdě divit, že u nich existují příplatky (surcharge) za doručování do odlehlých oblastí.
A Remote Area is defined as a post code or in the absence of post code, a suburb /town name that is difficult to serve. A delivery to one of the following post codes and towns would attract a Remote Area surcharge.
For Import Express shipments, a pickup from one of the same post codes and towns would attract a Remote Area surcharge. Please refer to your service guide for the surcharge amount in local currency.


Patrony
Nové Androidě
Příspěvky: 39
Registrován: sob 11. kvě 2013 22:44:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: CAESAR H7500

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Patrony » ned 26. kvě 2013 16:49:03

Ale to jsem se nikde nedočetl v jejich podmínkách nakupování a dopravy.
A ten příplatek je mega vysoký na to že když to za 22$ dovezou do prahy, a z prahy do menšího města chtěj dalších 30$ to je což je v rozmezí pár kilometrů tak to teda chtěj masivní příplatek jako svině. :D


xanthor
Kyborg
Příspěvky: 5254
Registrován: čtv 21. říj 2010 14:38:18
Reputace: 85
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7 [SM-G930F]
Mobil 2 / ROM: Xiaomi Redmi Note 3 Pro 2/16 [kate]
Tablet: Samsung Galaxy Tab A 10.1 2016 [SM-T580]
Tablet 2 / ROM: Alcatel OneTouch Pixi 3 (10)
Rom: S7: stock, kate: NOS

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od xanthor » ned 26. kvě 2013 16:55:08

Patrony píše:Ale to jsem se nikde nedočetl v jejich podmínkách nakupování a dopravy.
Číňani. :-)


Patrony
Nové Androidě
Příspěvky: 39
Registrován: sob 11. kvě 2013 22:44:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: CAESAR H7500

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Patrony » ned 26. kvě 2013 17:02:59

No tak když to neměli nikde uvedené tak nemaj právo o ten doplatek žádat, i kdybych se měl s nima soudit.
Naposledy upravil(a) don_alex dne ned 26. kvě 2013 18:15:11, celkem upraveno 1 x.
Důvod: Necituj posledni prispevek - viz pravidla fora!

Uživatelský avatar

unavix
Kyborg
Příspěvky: 8444
Registrován: stř 05. led 2011 20:56:35
Reputace: 148
Typ mobilu / ROM: OnePlus 7 Pro 12/256GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od unavix » ned 26. kvě 2013 17:35:02

Místo keců o soudech by jste měli číst zdejší forum a ne zakládat vlákna na téma který se řeší v každým druhým vlákně u čínských telefonů.:twisted:
Změňte si v objednávce psč na takové které je bez doplatku a nemusíte tu plácat blbiny.

@telefon
Bůh odpouští, JÁ NE!

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » ned 26. kvě 2013 18:35:35

Patrony píše:No tak když to neměli nikde uvedené tak nemaj právo o ten doplatek žádat, i kdybych se měl s nima soudit.
Ja jsem jen zvedav, jak podas tu zalobu a kde. :mrgreen:

Uživatelský avatar

jivo
Androiďák!
Příspěvky: 286
Registrován: sob 10. dub 2010 12:19:07
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Xiaomi RN3 SE s ROM z XDA + neco nahradniho s XDA
Mobil 2 / ROM: pres SiemS25, Windows mobile, HTC, Zopo ...
Rom: AOSP; LOS; Nitrogen
Bydliště: Czech Republic

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od jivo » ned 26. kvě 2013 18:55:56

Mrkni do fora o overenych cinskych eshopech. Jinak pokud mas neco za nizkou castku, vem to pres SG/HK post. Pokud se to bude clit, tak DHL a k nekoku do Prahy (ci jineho velkeho mesta).
Poridte si internetovou "flasku", prostor na Dropboxu s bonusem +500MB : https://db.tt/Zo8BfPgc
Moje vyzkousene a doporucene aplikace.


Patrony
Nové Androidě
Příspěvky: 39
Registrován: sob 11. kvě 2013 22:44:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: CAESAR H7500

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Patrony » ned 26. kvě 2013 20:16:43

No a nestačí jen změnit psč? třeba do Prahy?
A město nechat tak jak je uvenené? Beztak v česku si to přebere PPLka a doveze mi to a to město kde bydlím je jen jedno v české republice.
Nebo co by jste mi doporučily, chtěl bych to mít co nejdřív a nečekat na to 2 týdny.
Mimochodem, v praze a v žádných jiných městech nikoho nemám.
Co byste mi doporučili jinak?
Je to zboží za 4900 kč celkem.

Ale vzhledem k tomu že neodpovídaj tak asi mi to pošlou né? Je to na PSČ 687 37, co myslíte?

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » ned 26. kvě 2013 20:36:29

Proč chceš dávat Prahu? Dej nejbližší krajské město.


Patrony
Nové Androidě
Příspěvky: 39
Registrován: sob 11. kvě 2013 22:44:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: CAESAR H7500

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od Patrony » ned 26. kvě 2013 20:45:24

No tak dám Zlín, ale doručí to přímo mě? Když bydlím poblíž v menším městě?
Protože takových lidí s mím jménem a příjměním je hodně.
Takže stačilo by změnit psč? a doručí to přesně tam kde je napsaná adresa a né psč?

Uživatelský avatar

dvzd
Troll - nekrmte mě! :)
Troll - nekrmte mě! :)
Příspěvky: 4355
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: US5

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od dvzd » pon 27. kvě 2013 4:00:25

Jo, proto tam ta adresa je, aby se podle ní doručovatel řídil, zkus si poslat dopis na svoji adresu se špatným PSČ a zjistíš, že to doručí i Česká pošta správně. Čím bližší PSČ tam napíšeš, tím je to pro ně jednodušší. Prostě si najdi PSČ nejbližšího města, které v tom seznamu odlehlých oblastí není. Většinou to bývají krajská města nebo okresní města.
http://raslist.dhl.com/DHL-Remote-Areas.pdf
Anebo si zvolte jiného doručovatele, já nechápu, proč se zubynechty držíte DHL. :lol:


Autor tohoto vlákna
KodymKa
Nové Androidě
Příspěvky: 48
Registrován: stř 06. úno 2013 23:17:26
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note II GT- N7100

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od KodymKa » pon 27. kvě 2013 7:32:55

Děkuji moc všem vyjma unavixe za reakce. Pokusím se tedy o změnu PSČ.

Uživatelský avatar

don_alex
Administrátor
Příspěvky: 9915
Registrován: ned 26. srp 2012 16:11:34
Reputace: 374
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy Note 9, 512GB [SM-N960F] [Stock]
Mobil 2 / ROM: Samsung Galaxy Note 4 [SM-N910C] [Stock]
Tablet: Samsung Galaxy Note 10.1 [GT-N8000] [Stock+root]

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od don_alex » pon 27. kvě 2013 7:40:48

KodymKa: Možná jsi v unavixe nepochopila, protože jeho poznámka byla celkem trefná. ;-)
:palec: Chceš-li poděkovat, klikni na palec :palec:

SERVIS MT => Unbrick | oprava IMEI a S/N | JTAG | unlock | flash ROM | atd. <= VÍCE PŘES SZ
Moje hračky: SM-N960F [Stock] | SM-N910C [Stock] | GT-N7100 [Stock+Root] | GT-N8000 [Stock+Root] | Sony SW2

Uživatelský avatar

unavix
Kyborg
Příspěvky: 8444
Registrován: stř 05. led 2011 20:56:35
Reputace: 148
Typ mobilu / ROM: OnePlus 7 Pro 12/256GB
Kontaktovat uživatele:

Re: Help-problém Pandawill poštovné

Příspěvek od unavix » pon 27. kvě 2013 9:44:13

Přesně tak - stačilo do vyhledávání zadat remote area a je tu x postů kde se to řešilo - http://androidforum.cz/search.php
Jenže daleko jednodušší je založit další vlákno a počkat až někdo poradí místo vlastní aktivity :twisted: A pak se ještě cítit dotčeně :DD Tak to sem ještě nežral 8-)
Bůh odpouští, JÁ NE!

Odpovědět

Zpět na „Pokec“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 4 hosti