Pokec ⇒ DHL - nový super poplatek za jakýkoliv balíček přes celnici

[novaciji]

Z Aliexpressu objednán THL T6S za cca 80USD, 5USD pošta přes DHL. Poprvé jsem využil této služby. Samozřejmě naposled, jelikož dnes mi volal kurýr, že konečný doplatek je cca 992Kč. Cca 500Kč clo, zbytek zastupování v celním řízení. To je slušnej provar. Když vezmu, že mnshop ho má za 3200 se zárukou...rozhodně nejhorší nákup z ciziny. Děkuji ti DHL, rád se Vám vyhnu. Pokud to jde, prosím nevyužívejte jejich službu. Třeba tento krok časem přehodnotí.

[Andreas Baader]

Naivko:-D. Myslis, ze nadnarodni spolecnost zije z objednavek jednotlivcu, kteri si odjenavaji telefony z Ciny?

[marus]

No nějaké procento pro lokálního vedoucího tam určitě bude

[mello4]

Konečně jsem asi po roce obdržel rozhodnutí celního úřadu k jedné z reklamací.

Celníci tehdy nevzali v potaz uváděný Incoterms 2010, takže si vycucali cenu dopravy z tabulek a já jsem musel zaplatit na DPH o několik tisícovek navíc.

V rozhodnutí se píše, že zplnomocněný celní deklarant DHL uvedl nesprávně údaje o dovozci a neuvedl hodnotu dopravy (přestože faktura byla správně), celní úřad vyhovuje námitce a údaje opravil, vypočtené DPH je tedy nižší o tabulkovou dopravu. Jenže nárok na vyplacení rozdílu mi již zamítl.

A jak se k tomu postavilo DHL? Nárok na vyplacení byl zamítnut, DHL mi nic vracet nebude. A to i přesto, že to byla chyba DHL.
Tomu říkám profesionální přístup!

[dvzd]

Tak ale muzes na ne prece podat zalobu k soudu.

[|Mio|]

To bych spíš nabídl jako námět na reportáž televizím či podobně. Soudit se o několik tisícovek je byť s jasným výsledkem sebevražda.

[unavix]

Přesně tak. Dát to televizi. Klidně všem. A bude mít DHL reputaci jakou si zaslouží.

@telefon

[freehold]

Tak ja mam s reklamacemi v DHL take zkusenost, asi 3 nebo 4 reklamace v radu stovek az tisicu.
A to tam treba poslu na to jejich celni odd fakturu dopredu mailem s AWB, aby neudelali chybu a stejne.. Prehlednou INCOTERMS a razem z 3000 - 4000 skutecneho postovneho udelaji tabulkove 12000 a sup na to DPH...
Myslel jsem, ze uz to nikdy neprijde, kdyz rikali, ze na to celni urad ma 30 dnu a po ctvrt roce nic, ale tedka na konci ledna mi prisla vyresena reklamace z 06/2013, uz snad posledni, co jsem tam mel. penize prijdou do mesice na ucet jako u ostatnich.. Takze reklamace trva treba rok a pul...

[mihol]

A jak se k tomu postavilo DHL? Nárok na vyplacení byl zamítnut, DHL mi nic vracet nebude. A to i přesto, že to byla chyba DHL.
Tomu říkám profesionální přístup!

Pohrozit televizemi, ČOI (pokud jí toto přísluší) a dalšími. Nic jiného si nezaslouží.

Ostatním navrhuji k poplatku 490Kč se vyjádřit na stránkách DHL, já již tak učinil (jsem zvědav, jak rychle to smažou a dají mi ban).

https://www.facebook.com/notes/dhl-czec ... 0517093102

[kchrz]

Chtěl bych se zeptat, nemáte někdo ponětí, jak je to s poplatky DHL v sousedním Německu?
DPH je myslím jen 19%, platí i stejný poplatek navíc, jako my? Vypočítávají DHP z deklarované ceny, z ceny skutečné částky, nebo si jako u nás určují DPH sami?
Napadlo mne nechat si poslat balík přes někoho v Německu, ale jestli to má smysl.
Dík

[|Mio|]

Minuly tyden jsem si vyzvedl balicek v Nemecku na Depu a NEPROCLILI MI HO VUBEC, presto ze byl deklarovan na relativne vysokou cenu 49 USD a v nem elektronika za 200 USD.

Neni problem si ho nechat poslat na sve jmeno na adresu depa, ale je problem s osobnim odberem, v Nemecku se neco takoveho v podstate neprovozuje, byt jsem jim volal predem a domlouval se, tak sem se jim nezdal a opsali si jak pas tak obcanku a vyfotili si me

No ale vydali a kazdy si snadno spocita kolik mi to usetrilo penez.

[kchrz]

Zkusím zase oživit tuto diskusi.
Plánuji koupit Meizu M1 Note a Jiayu S3.

Porovnával jsem ceny na Pandawill, Antelife a Coolicool, všude zhruba stejné.
Liší se v ceně za DHL (Coolicool 22$, Antelife 21$, Pandawill 25$).

Všechny tři obchody nabízejí "Add Customs Insurance&Shipping Insurance", v různé ceně ( Coolicool 6-7% ceny, Antelife 7%, Pandawill 5%, ale do ČR 20% !!! asi jsme něco extra).

Můj dotaz zní, co všechno pokrývá toto Insurance.
Pokud dobře rozumím výkladu, lze si nechat zpět proplatit naúčtované DPH, ať bude z fiktivní ceny nebo z celkové a také náš nový poplatek 490,- Kč?

What is Customs Insurance? Customs Insurance offers premium protection and safety for your valuable items during internationl shipping. We will refund you the tax once package has been caught by the customs or you will undertake all.

[marus]

Aktuální informace, jak se zlepšily služby DHL po navýšení poplatku. Ach ta rychlost.

V sobotu odesláno z Číny, v pondělí ráno to bylo na celnici v Ostravě, až ve středu se uráčili poslat SMS, že se mají poslat podklady a od té doby jen aktualizují průběh clení. Za toto chtějí 490 kaček??

3 dny doručení je již minulostí... A to za to nechtěli před rokem nic.

Mě to tak mrzet nemusí, já s DHL skončil, toto je konkrétní příklad kamaráda. Ale jako obrázek toho, jak se zlepšují služby pro českého zákazníka to stačí [CRYING FACE]

[zachy]

Máte niekto skúsenosti s "proclení si zajistím sám"?

Ak som to správne pochopil tak v tomto prípade mi DHL v nešpecifikovanom čase dodá podklady, o ich dostupnosti ma oboznámi SMS a mám 3+1 dní na preclenie. Ak to nestihnem do toho času tak si účtuje poplatok 100 Kč/deň za skladné.

Ako to ale prebieha na colnom úrade (zaujíma ma hlavne Brno)?
Prídem tam v úradný deň s podkladmi a na počkanie mi vypočítajú clo/dph, ktoré na mieste zaplatím, dostanem doklad a hurá na DHL po zásielku?
Zdá sa mi to príliš optimistické.

[dufko]

Poviem ti iba ako to funguje v ba.

Dhl mi oznámi, že má pre mňa zásielku, ktorá musí ísť na colné konanie.

Poplatok za zastupovanie v colnom konaní je 2% z hodnoty zásielky, minimálne však 12€ myslím. Po odoslaní potrebných dokladov ti zásielku doručia do 10 dní. No môžem to vieš čo .

Vždy prídem na recepciu, poviem že sa budem zastupovať sám, dajú mi číslo zásielky, idem na colnicu, zaplatím dph, idem spať do dhl a dajú mi zásielku. Celé to trvá tak 2 hodiny.

[slofman]

Tak ja som objednával DHLkou prvý a posledný krát, 10dní som čakal na tovar a ten prišiel aj z výpalným. Úžerníci!
Z poštou sa mi toto nikdy nestalo!!!

2015-12-07_151701.jpg (178.6 KiB) Zobrazeno 2294 x

Kurierovy čo mi predával zásielku som povedal že DHLka vyberá pekne výpalné, keď som mu povedal koľko reálne stála zásielka tak sa tomu tiež čudoval...
Ešte mi dakoval že som ho na to upozornil, ide tiež objednávať niečo z Číny ale cez DHL to nebude, zamestnanec roka noooo

[pRo_lama]

Pozor, pozor. Máš vždy 2 možnosti. Že ťa bude zastupovať DHL alebo si to všetko sám vybavíš. Ak si dáš zastupovanie, tak si za to samozrejme zaplatíš.

[unavix]

Jenomže poplatek za zastupování v celním řízení je stále 180 Kč. To byl i dřív. Teď k tomu mají tu jejich "jistinu" minimálně 490 Kč. O tom se točí.

Tap 1+1

[dufko]

Presne tak.Platiť za zastupovanie a ešte čakať 10 dní? To prečo?

Ja som si vždy tieto veci vybavil sám a tovar som mal ešte v ten deň...

[fajfka123]

Tak jsem si poprvé objednal telefon v cenně 150 dolarů též přes DHL a dnes mi přišla sms k vyplnění celního řízení. Bohužel mám Ostravu dost z ruky, tak nemám jinou možnost, než těm sviním za to vyřízení těch 500 dat. Sice i přes DPH a tenhle absurdní poplatek bude telefon asi o cca litr levnější jak tady, ale zase bez záruky atd. Takže jednoduše, první a poslední zkušenost s čínou a telefonem.

[unavix]

Když si to věděl tak proč sis to nechal poslat přes dhl?

­