Pokec ⇒ Reklamace - 30. a 31 den reklamace

[Lotranka]

Ahoj, mám takový dotaz.

V současné době mám telefon na reklamaci. Upřímně se modlím, aby se mi nevrátil. Jde mi o tu lhůtu 30 dnů na vyřízení.

Pokud by servis vyřídil reklamaci v 30. den reklamace, ale ještě nedošlo k předání mobilu ze strany prodejce (přišla bych tam 31. den ráno), můžu odstoupit od smlouvy?

Případně pokud bych tam 31. den přišla a bylo mi sděleno, že telefon byl právě opraven a je na cestě k prodejci, zároveň by však došlo k překročení 30 dnů, mám nárok na odstoupení?


Díky.

[Sentello]

https://m.dtest.cz/nejcastejsi-problemy ... e-pocita/9

[ludekbrno]

Lotranka:
Vyřízenou reklamaci ti musí být schopni předat nejpozději 30. den do konce otevírací doby. Pokud nejsou schopni ti reklamaci vydat, tak 31.den máš nárok na odstoupení od k.s. a vůbec tě nemusí zajímat, že už je tel. na cestě. Ale pozor, neznamená to, že můžeš přijít úmyslně až 31.den Musíš být schopná doložit, žes tam byla 30. den a reklamaci ti ještě nedali.