PokecReklamace proclení u DHL

Moderátoři: Jacho, Moderátoři fór

Odpovědět

Autor tohoto vlákna
kchrz
Stálý androiďák
Příspěvky: 124
Registrován: čtv 13. pro 2012 11:05:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: THL W8

Reklamace proclení u DHL

Příspěvek od kchrz » stř 01. dub 2015 18:17:37

Potřeboval bych radu.

Objednal jsem si u Geekbuyingy.com 2 telefony a tablet a nechal zaslat přes DHL. Jelikož neměli vše v jednom skaldu,zaslali zvlášť telefon a zvlášť tablet, každý v jiné zásilce. Vzhledem k poplatkům DHL dost nešťastné, ale zjistil jsem to, až když mi poslali druhé tracking number. Už se nedalo nic dělat.

Když jsem byl pak vyzván DHL, abych u balíku doložil fakturu z PaylPal, učinil jsem tak, jak to po mně chtěli. U obou zásilek.
Nicméně DHL špatně spočítalo proclení u balíků. takže po mně kurých chtěl místo plánovaných cca 3000,- celkem cca 8000,- (zásilka byla cca 600USD).
Kurýr mi řekl, že můžu zaplatit těch 8000 a požadovat je zpět (to jsem fakt neudělal) a nebo zásilku odmítnout a reklamovat. Což jsem udělal.

Na infolince DHL mi řekli, že reklamace bude v rámci několika týdnů. S tím, že musím podat reklamační žásdost emailem (reklamace_celni@dhl.com), na kterou zatíkm nikdo neodpovídá a eventuelně volat 220 300 349, kde to pro jistotu celý den nikdo nebere.

Máte někdo radu, jak to uspíšit?
Díky




Uživatelský avatar

aldav
Droid
Příspěvky: 1494
Registrován: pon 18. led 2010 12:10:32
Reputace: 22
Typ mobilu / ROM: Note8 - Gear Fit 2
Bydliště: Brno

Re: Reklamace proclení u DHL

Příspěvek od aldav » stř 01. dub 2015 19:01:12

Jak jsem tak četl zkušenosti s reklamací u DHL, tak to bylo několik měsíců , u těch co tu částku zaplatili. Tak jsem zvědavý jak dopadneš Ty , tak to sem potom napiš.
Note8 - Gear Fit 2


Autor tohoto vlákna
kchrz
Stálý androiďák
Příspěvky: 124
Registrován: čtv 13. pro 2012 11:05:55
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: THL W8

Re: Reklamace proclení u DHL

Příspěvek od kchrz » stř 01. dub 2015 19:37:49

Tedy na to, že to je německá firma, tak v tom dělaj češi dost bordel.
Možná by to stálo za email někam do centrály.


trivjednom
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: sob 04. led 2014 16:41:03
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: samsung s6
Rom: oficial

Re: Reklamace proclení u DHL

Příspěvek od trivjednom » sob 04. dub 2015 21:07:50

Určite tam ten email pošli.

Odpovědět

Zpět na „Pokec“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Seznam.cz a 2 hosti