Google Nexus S - Obecná diskuze ⇒ Reklamace NEXUS S, zkušenosti s reklamací

[ramon.dexter]

No, byl na firmu přes operátora, takže to firma dala operátorovi a ten to poslal do Britexu. Jako ten duch by mi až tak nevadil - je vidět jenom při bootu, při běhu systému vidět není. Ale to blbě slícovaný šasi mě točí...

[Fatal_Soldier]

tak hlavně je to evidentní, takže bych reklamoval práci, tohle je totiž moc

[metrix.m]

Ahoj,

tak taky sepíši svou zkušenost s reklamací a problémy které mě potkaly s nexusem s

píše se rok 2013 a zrovna v té době vychází android 4.0 pro nexus s, a jelikož jsem byl nadšený hned jsem stahoval a instaloval. Instalace aktualizace proběhla v pořádku trochu jsem si s novou verzí androidu pohrál, ale má radost skončila brzy po té co jsem telefon restartoval. Poté naskočilo logo Google telefon naposledy zavibroval a už se nezapl. Odnesl jsem telefon tedy do prodejny O2 kde jsem telefon zakoupil a ten jej poslal do Britexu. Byla provedena oprava MB a telefon mi byl navrácen. Spokojenost s opravou byla obrovská.

Do dne a do roka se problém opakoval. V té chvíli jsem vypl mobil vyměnil simku a zapl mobil. Opět naskočilo logo Google telefon naposledy zavibroval a už se nezapl. Odnesl jsem telefon tedy opět do prodejny O2 a ten jej poslal do Britexu. Britex se k telefonu postavil tak že viděl oxidaci a tedy že reklamace je v rozporu se záručními podmínkami. Pídil jsem se tedy podle čeho usoudili oxidaci a bylo opravdu divné že mi 2 pracovnice poslali 2 rozdílné fotografie kde se údajně nachází oxidace. Výsledkem tedy bylo zaslat telefon znovu na opravu do Britexu.

Telefon nyní hodně důkladně sledovali aby nalezli vůbec něco co se snad podobá oxidaci (a doufám že se snad jedná o fotografii mého telefonu). Oprava se nekonala a nyní mi Nexus leží doma a já přemýšlím co mam dělat

[RKSoftware]

Koukam, ze mistri v servisech kdyz se jim nechce delat, tak napisou, ze slo o oxidaci a serou na zakazniky....

[Fatal_Soldier]

metrix.m: no, napsal bych k tomu toto: "no jo, Britex..."

[pg.cz]

Zdravim, pamatuji se na diskusi s panem Strakou z Britexu, tehdy se dusoval ze s problemy se mame obracet primo na ne. Tak jsem se vratil v case zpatky a nasel jsem kontakt, ktery sam uvadel:
straka@britex.cz nebo britex.straka@gmail.com
Snad to pomuze....

[hafush]

Já přidám svojí VÝBORNOU zkušenost s reklamací. Měl jsem v levém horním rohu zežloutlý displej, viditelné na bílém pozadí. Bál jsem se,že napíšou,že nic neviděli. Reklamaci jsem odkládal až na poslední den kdy mi platila záruka. Nexus S jsem strcil do originál krabice a donesl do Kasa.cz ,kde jsem kupoval. Oni přeposlali do servisu SECTRON Ostrava. Za 10dní byl na kase mobil k vyzvednutí. Vyměnili displej i s rámečkem okolo něho,který jsem původně měl od jednoho jediného pádu trošku potlučený. Takže teď mám Nexus S ve stavu nového mobilu až je mi ho líto vyměnit za již objednaný Nexus 5.

Edit: Ještě doplním,že jsem měl i obavy ze stavu tzv. Servisní oxidace . Telefon používám i na horách v mrazu a občas se opotil, dále ho pokládám i v zapařené koupelně . Naštěstí vše OK. Nevím jestli lepší servis,nebo štěstí.

EDIT by jumbo78:
Nepiš dva a více příspěvků pod sebe, od toho máš tlačítko "Upravit"! Přečti si prosím pravidla fóra a dodržuj je.