LG G3 - Obecná diskuze ⇒ Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Moderátoři: IQLogic, maxfli, IQLogic, maxfli
- HapeCZ
- Robot
- Příspěvky: 731
- Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
- Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
- Rom: OREO 8 (Czech ETL)
- Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
2.1.2016 jsem reklamaci uplatnil v Kasahouse Ostrava a dnes 15.1.2016 jsem si jej vyzvedl.
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
- orbit09
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 129
- Registrován: pon 26. zář 2011 19:00:12
- Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S8
- Bydliště: Praha
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Při reklamaci praskliny vymění pouze rámeček, nebo celý telefon?
LG Optimus One -> Galaxy Nexus -> LG G3 -> Samsung Galaxy S8
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Pouze dispaly s rámečkem
- Mirda86
- Moderátor
- Příspěvky: 10751
- Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
- Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S23
- Tablet: Samsung Tab S8
- Rom: stock
- Bydliště: Olomoucko
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ramecek je soucasti displaye...takze oboji.Novej telefon ne.
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 30
- Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
- Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ahoj, reklamoval jsem telefon kvůli prasklému rámečku u infraportu (praskl víc jak po roce) a kvůli tomu, že přestalo fungovat bezdrátové nabíjení. Telefon jsem koupil v Planeu a tak jsem ho tam i reklamoval. Po třech týdnech se vrátil s prasklým rámečkem a zprávou, že se závada neprojevila a bylo to vyřešeno aktualizací softweru. Telefon je podle IMEI pro českou distribuci a oni to poslali do servisu v Polsku s tím, že Britex už prý servis LG nedělá. To jsem si z domu po telefonu ověřil a samozřejmě to není pravda. Dva servisy mají s tím, že jeden je v Polsku, ale tam posílaj výrobky, které nabyly určeny pro náš trh.Podle mě nař. z CZC. Z protokolu ze servisu není jasný pořádný vyjádření a tak bych chtěl požádat někoho kdo vyreklamoval prasklej rámeček, jestli by mi nefotil, nebo nenaskenoval reklamační protokol, kde je tato závada popsána, abych se nachystal na další jednání s nima. Mají na to týden, aby stihli 30 denní lhůtu. Jinak u toho nabíjení jsem si vyloučil závadu pomocí kolegovi G3, kdy se jeho nabíjela a moje ne i když jsem vyměnil zadní kryt i baterii, což jsem měl napsáno i v reklamačním protokolu. Předem dík
-
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 138
- Registrován: pát 08. říj 2010 22:21:34
- Typ mobilu / ROM: Galaxy S20
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ahoj, to tě klamou. Já mám telefon z czc. Podle krabičky Polsko.Normálně jsem ho reklamoval a závada byla uznána. Čekací doba 3 týdny.
Spoiler:
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 30
- Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
- Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Dík No spíš mi to připadalo, že si ze mě dělaj pr..., nejdřív jsem si musel několikrát vyslechnout, že na to mají 30 dní a pak prý jestli bych souhlasil s delší lhůtou, že to asi nestihnou. To hlava nebere. Jsem zvědavej jak to bude pokračovat.
- HapeCZ
- Robot
- Příspěvky: 731
- Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
- Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
- Rom: OREO 8 (Czech ETL)
- Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Neser se s němi, reklamoval jsi u prodejce oprávněnou závadu a na to, aby ji vyřešili maji 30 dní (to je ze zákona). V té lhůtě Ti musí telefon opravit, vyměnit za nový nebo vrátit peníze. Nenechej se ojebat debilními kecy soudruhů z CZC. Já jsem kupoval telefon v kasa.cz a už jsem měl 3 reklamace. Vždy uznány a opraveny. Pokud budou prudit, zkus jim pohrozit obchodní inspekcí nebo tak něco......jsou to ŠMEJDI!
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 30
- Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
- Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Máš pravdu. Reklamoval jsem to v Planeu a né v CZC, tam reklamoval kolega co mi postnul i papír od nich a zdá se, že neměl problém. Nejsem z těch co se nechaj lehko odbýt a to, že to nakonec bude těch 30 dní mě dost točí, ale to je asi tak všechno co zatím můžu. Proto jsem chtěl tem reklamační protokol po někom z Vás, až zas dojde na nějaký dohady.
- HapeCZ
- Robot
- Příspěvky: 731
- Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
- Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
- Rom: OREO 8 (Czech ETL)
- Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Vždy reklamuj u prodejce!!! Nechej si vystavit reklamační protokol, protože to co popisuješ je jasná reklamační závada a jestli CZC prodává šedivky určené pro Polsko, to už je jeho problém. Ty máš od nich 2 letou záruku a jak se s ní vypořádají je jen jejich věc. Buď tvrdý a nenechej se tahat za nos, že někdo něco neopravuje a pod.!
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 30
- Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
- Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Synku zpomal
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 30
- Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
- Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Nenašel by se prosím ještě někdo, kdo by mi postnul reklamační list s vyřízenou reklamací prasklého rámečku jako smatak? Dík
- NoisyMasters
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 97
- Registrován: ned 09. zář 2012 21:33:28
- Typ mobilu / ROM: LG G3
- Tablet: Nexus 7 32Gb WiFi
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ještě, co se týče expres servisu v Praze. Vím, že poplatek je 300,- s tím počítám. Ale jak to funguje. Je nutno se nějak objednat či vyřídit rovnou na místě? Týká se to právě těch prasklin.
A poslední otázka. Lze tam reklamovat i nabíječku? Díky .
A poslední otázka. Lze tam reklamovat i nabíječku? Díky .
- xenon04
- Nové Androidě
- Příspěvky: 21
- Registrován: ned 28. pro 2014 11:40:00
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 PRO Black / 9.1.0.124
- Bydliště: Teplice
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
mrzount: stačí takhle?
příští týden repete... znovu praská u infraportu
Spoiler:
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 7
- Registrován: čtv 28. bře 2013 21:26:35
- Typ mobilu / ROM: Lg G3 32gb
- Tablet: Ipad air lte 64gb
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ja byl vcera v britexu na harfe. Na infolince jsem si overil jestli tam maji dil. Telefon do prodejny mi dat nechteli, tak jsem tam jel na blind 100km a nastesti me vzali na expres opravu. Nechal jsem tam 300kc a za hodinu a pul mel telefon opraven zdarma v ramci zaruky. Mel jsem to praskle u spodniho mikrofonu. Telefon byl po lehkem padu a ani stim problem nemeli. Takze spokojenost.
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 30
- Registrován: pát 12. pro 2014 20:05:23
- Typ mobilu / ROM: MATE 8 32GB Space Gray
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
xenon04, děkuji. Nakonec už na žádné dohady nedošlo a po 30 dnech jsem dostal zpět 15 000,- Ta jejich neschopnost se stala bonusem a můžu kouknout po nějakým jiným founu. S G3 jsem byl spokojenej, ale vyreklamovat prasklej rámeček a čekat kdy zase praskne, no nic moc.
- xenon04
- Nové Androidě
- Příspěvky: 21
- Registrován: ned 28. pro 2014 11:40:00
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 PRO Black / 9.1.0.124
- Bydliště: Teplice
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
tak ho mám znovu zpátky s novým rámečkem a displayem a přemýšlím, jestli ho používat nebo prodat...
tentokrát mi vyměnili:
ACQ87190302 - Přední panel černý
RAD32847810 - popiska LCD
ACQ87172302 - zadní kryt kamery černý
ruplo to už někomu 3x na vrácení peněz?
tentokrát mi vyměnili:
ACQ87190302 - Přední panel černý
RAD32847810 - popiska LCD
ACQ87172302 - zadní kryt kamery černý
ruplo to už někomu 3x na vrácení peněz?
Naposledy upravil(a) xenon04 dne pát 26. úno 2016 19:41:53, celkem upraveno 1 x.
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Stačilo projít cca 2-3 stránky zpět a dozvěděl by si se, že už tu někteří byly co jim to prasklo 3x a k tomu některým i přibyly žluté fleky
- l1bi
- Stálý androiďák
- Příspěvky: 96
- Registrován: sob 10. bře 2012 16:29:43
- Typ mobilu / ROM: LG G3 64gb sdxc uhc
- Rom: stock ROM
- Bydliště: Mirotice
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Čumím jaké máte stále problémy jak s rámečkem tak lcd [FACE SAVOURING DELICIOUS FOOD]rámeček mám prasklý u 3,5mm jacka a to mou vinou že mi spadl na zem a lcd je v super stavu [THUMBS UP SIGN] ale příští telefon chci s FHD ať to něco vydrží[WINKING FACE]
LG G7Thinq (LG G3D855-G2mini,Sony xperia -Z3- T-S,hTC Desire Z+Touch Pro2+Touch Pro)-Evo3D rozmlácené na mnoho dílků
-
- Nové Androidě
- Příspěvky: 7
- Registrován: úte 20. kvě 2014 13:58:34
- Typ mobilu / ROM: LG G3 32GB
Prasklina rámeček LG G3s
Zdravím,
bohužel jsem v tomto vlákně ani po vygooglování na googlu nenašel, zda se výrobní vady ohledně praskajících rámečků týká i G3s? Nevíte? Všude jsem našel jen G3. Chci si být jistý před reklamací. Díky...
bohužel jsem v tomto vlákně ani po vygooglování na googlu nenašel, zda se výrobní vady ohledně praskajících rámečků týká i G3s? Nevíte? Všude jsem našel jen G3. Chci si být jistý před reklamací. Díky...
-
- Androiďák!
- Příspěvky: 439
- Registrován: pon 22. srp 2011 22:59:08
- Typ mobilu / ROM: Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G 8GB/256GB
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
macaking
To ani ne, ale měl jsem problém s prachem pod LCD, a nebyl jsem sám. Vše uznané, reklamovatelné.
To ani ne, ale měl jsem problém s prachem pod LCD, a nebyl jsem sám. Vše uznané, reklamovatelné.
Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G 8GB/256GB
Amazfit T-Rex Rock Pro Black
Xiaomi Redmi Buds 3 Pro
Amazfit T-Rex Rock Pro Black
Xiaomi Redmi Buds 3 Pro
- HapeCZ
- Robot
- Příspěvky: 731
- Registrován: úte 04. pro 2012 21:51:27
- Typ mobilu / ROM: SGS7 EDGE 32GB Gold
- Rom: OREO 8 (Czech ETL)
- Bydliště: Orlová, kusek od Ostravy
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ahoj všem, obracím se na Vás kolegové s dotazem. Mám telefon LG G3 32 GB kupovaný v Kasa.cz. Jedná se o oficiální českou distribuci a mšl jsem již v průběhu záruční doby tyto uznané reklamace:
1) Prasklý rámeček - uznáno vyměněn rámeček vč.LCD
2) Žlutý flek na LCD - uznáno vyměněn LCD
3) Žlutý flek na LCD - uznáno vyměněn LCD
.....no a teď potřetí opět žlutý flek na LCD, tudíž třetí stejná závada. Chci se zeptat, pokud půjdu reklamovat, bude obchod znovu ještě posílat telefon do servisu k potvrzení závady nebo mohu žádat rovnou vrácení peněz? Vrátí mi případně celou částku, za kterou jsem telefon kupoval (14 335,-Kč) nebo se to nějak snižuje?
Předem mockrát děkuji za jakoukoliv zkušenost nebo radu.
1) Prasklý rámeček - uznáno vyměněn rámeček vč.LCD
2) Žlutý flek na LCD - uznáno vyměněn LCD
3) Žlutý flek na LCD - uznáno vyměněn LCD
.....no a teď potřetí opět žlutý flek na LCD, tudíž třetí stejná závada. Chci se zeptat, pokud půjdu reklamovat, bude obchod znovu ještě posílat telefon do servisu k potvrzení závady nebo mohu žádat rovnou vrácení peněz? Vrátí mi případně celou částku, za kterou jsem telefon kupoval (14 335,-Kč) nebo se to nějak snižuje?
Předem mockrát děkuji za jakoukoliv zkušenost nebo radu.
Samsung Galaxy S7 EDGE 32GB GOLD
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
Pokud mi někdo bude chtít poděkovat nebo vynadat, prosím o použití reputačních bodů
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Telefon poslat do servisu musí takže budeš muset čekat než dají vyjádření, mělo by to být kratší než klasická reklamace. Jinak částku samozřejmě vracejí celou každopádně budeš mít nejlepší když si to vyřídíš sám a obchodu dáš jen vyjádření [emoji6]
- Mirda86
- Moderátor
- Příspěvky: 10751
- Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
- Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S23
- Tablet: Samsung Tab S8
- Rom: stock
- Bydliště: Olomoucko
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Jaky vyjadreni?To jako ze das telefon do servisu a reknes jim at to neopravuji ale jen zjisti co s tim je a napisi ti papir? Kterej pak posles do obchodu?Aha.
HapeCZ: Posli to do kasa.cz s tim ze reklamujes a v pripade uznani reklamace pozadujes odstoupeni od smlouvy (4 ruzne opravy).Penize ti samozrejme vrati vsechny.
HapeCZ: Posli to do kasa.cz s tim ze reklamujes a v pripade uznani reklamace pozadujes odstoupeni od smlouvy (4 ruzne opravy).Penize ti samozrejme vrati vsechny.
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Pokud to zašle do servisu s požadavkem o odstoupení od smlouvy telefon opravovat nebudou a zašlou zpět telefon s vyjádřením pokud bude závada uznaná...
Nechápu čemu se divíš je to standardní způsob a taky rychlejší
Nechápu čemu se divíš je to standardní způsob a taky rychlejší
- Mirda86
- Moderátor
- Příspěvky: 10751
- Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
- Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S23
- Tablet: Samsung Tab S8
- Rom: stock
- Bydliště: Olomoucko
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ale on si ten telefon nekupoval od servisu tak moc nerozumim tomu proc by servisu posilal nejake odstoupeni od smlouvy?Rekl bych ze servis tohle ani moc nezajima.Tu 4. opravu si musi zaridit obchod.Ja bych to zbytecne nehrotil.
Kdyby slo jen o opravu tak ok ale tohle je trosku jina situace.
Kdyby slo jen o opravu tak ok ale tohle je trosku jina situace.
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ano díky tomu, že je to jiná situace tak to může udělat takhle než čekat na obchod, který se někdy uráčí ten telefon stejně odeslat do servisu aby čekal na to samé vyjádření co by dostal on sám [emoji6]
Během posledních cca 3 let sem odstupoval od několika smluv a věř mi, že je to jednodušší způsob než prvně přes prodejce a pak až čekat na peníze
Během posledních cca 3 let sem odstupoval od několika smluv a věř mi, že je to jednodušší způsob než prvně přes prodejce a pak až čekat na peníze
- Mirda86
- Moderátor
- Příspěvky: 10751
- Registrován: ned 10. bře 2013 18:57:53
- Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S23
- Tablet: Samsung Tab S8
- Rom: stock
- Bydliště: Olomoucko
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Ja ti prave moc neverim pac mam jinou zkusenost a u nas ve firme to tak nefunguje.Kazdopadne kazdy sveho stesti strujce
- SAIXX
- Androiďák!
- Příspěvky: 466
- Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
- Typ mobilu / ROM: Huawei P30 pro
- Mobil 2 / ROM: iPhone 6S plus
- Tablet: Odešel do tabletového nebe :D
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Dívej vracel jsem 3x telefon, 2x notebook a 1x mikrovlnku a vždy jsem to prvně řešil přes servis a následně pak až za prodejcem až s vyjádřením, že na odstoupení mám nárok. Nic bych si nevymýšlel [emoji6]
- LuBoS
- Androiďák!
- Příspěvky: 512
- Registrován: ned 30. kvě 2010 8:26:34
- Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S10e
- Mobil 2 / ROM: iPhone X
- Tablet: ASUS MeMO Pad ME176CX
- Tablet 2 / ROM: iPad Air 2
- Bydliště: Pindojedy
Re: Prasklina okolo mikrofonu , infra čočky, anketa
Samozřejmě to dej k prodejci, to je tvůj obchodní partner, protože pokud to pošleš přímo do servisu (třeba na 14dní) , tak servis bude muset vystavit dobropis, který musíš dát prodejci a prodejce to bude klidně další měsíc řešit.
Takže k prodejci a za max.2 měsíce dostaneš peníze, protože v nejhorším případě : 1 měsíc servis + 1 měsíc než vyplatí peníze. I když třeba mall.cz posílá peníze za 3 dny .. nevím jak Kasa.
Ps: To SAIXX:
Servis Ti nikdy nemůže vydat žádné vyjádření že máš nárok na odstoupení od smlouvy , maximálně napíše že je výrobek vadný/bezvadný a vydá tzv.dobropis kde je závada popsaná. Nárok na odstoupení od smlouvy řešíš samozřejmě s prodejcem.
Takže k prodejci a za max.2 měsíce dostaneš peníze, protože v nejhorším případě : 1 měsíc servis + 1 měsíc než vyplatí peníze. I když třeba mall.cz posílá peníze za 3 dny .. nevím jak Kasa.
Ps: To SAIXX:
Servis Ti nikdy nemůže vydat žádné vyjádření že máš nárok na odstoupení od smlouvy , maximálně napíše že je výrobek vadný/bezvadný a vydá tzv.dobropis kde je závada popsaná. Nárok na odstoupení od smlouvy řešíš samozřejmě s prodejcem.
Naposledy upravil(a) LuBoS dne ned 20. bře 2016 18:23:29, celkem upraveno 1 x.
Samsung Galaxy S8, ASUS MeMO Pad ME176CX, Honor 9. Pak ještě pracovní ajfón.
Nedotknutelný iPad Air 2 se 128GB
Nedotknutelný iPad Air 2 se 128GB