Honor 8 Pro - Obecná diskuzeHonor 8 pro update fail


Autor tohoto vlákna
Poldi_21
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: čtv 12. kvě 2011 13:05:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: honor 8 pro

Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Poldi_21 » pát 13. říj 2017 6:44:30

Ahoj,
včera mi telefon nabídl update verze B183 na novou verzi B185. Updatoval jsem standardně přes settings v telefonu. Bohužel při instalaci se asi na 80% zastavil s hláškou installation fail. Od té doby mám mrtvý telefon, který se zapne jen do modrého loga honor. Ptal jsem se na XDA a vím, že se to stalo minimálně pár dalším lidem v Čechách, ve Francii atd. Pravděpodobně problém s evropskou verzí.
Bohužel nepomohlo ani recovery menu v několika variantách (s nabíječkou můžu přes wifi zkusit stáhnout nejnovější vezi, ale info o nové verzi hodí fail)
Bez nabíječky můžu akorát reboot, wipeout cache, reset to factory. Nepomáhá nic.
Zkusil jsem i forced update z SD karty, stáhl jsem původní B183, ale nepomohlo, opět fail. Pravděpodobně budu potřebovat už tu novou verzi B185, ale ta není nikde ke stáhnutí.
HiSiute nepodporuje obnovu systému, což je zvláštní. Přecijen 8 pro je vlajková loď Honoru...
Bohužel je to opravdu čerstvé, tak nemám ještě reakce od EMUI ani od Honoru.
Máte někdo podobný problém? Nebo netušíte co ještě by šlo udělat?
Pro ostatní, možná bych zvážil ještě telefon neupdatovat na 185B pokud Vám to nabídne.



stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 6:48:24

Ahoj,

jsem na tom stejně. Včera update, ten doběhl a od té doby telefon mrtvý.


najzarka
Nové Androidě
Příspěvky: 15
Registrován: čtv 26. úno 2015 8:23:36
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od najzarka » pát 13. říj 2017 7:06:53

Ahoj, jsem na tom stejne, volala jsem na podporu, tam mi řekli, ze jsem uz ctvrta, kdo dneska volal a nabídli mi jako reseni telefon reklamovat u prodejce nebo přímo v servisnim středisku, ktere je v Praze, Brne a Olomouci, což pro mne nepřichází vubec v úvahu, protoze potrebuju ty data, co mam v telefonu. Jako takový poser u telefonu za nemale peníze je celkem úlet. Zkoušela jsem taky vyse zminene a taky bez úspěchu.. za každou radu vedoucí k úspěšnému oživení mého telefonu budu maximálně vdecna..
Honor 8 Pro


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 7:23:12

Zkoušel jsem také několik způsobů oživení, ale žádný nefunguje. Myslím že servisu se asi nevyhneme. Bohužel u telefonu za 15 000,- je to smutné.


Autor tohoto vlákna
Poldi_21
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: čtv 12. kvě 2011 13:05:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Poldi_21 » pát 13. říj 2017 7:39:26

Zatím mám jen odpověď od Honor CZ na facebooku, že situaci prověřují.
Podle mě se to vyřeší, až bude funkční B185 verze k dispozici a pak to nainstalovat z SD karty.
Jen nevím co to udělá s daty, já měl v podstatě vše zálohované, jen jsem se teď vykašlal pár týdnů na fotky, o ty bych nerad přišel, jsou to fotky dcery od narození.



stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 7:46:24

Určitě to vyřeší správná verze, ale že se to stane u takovéhoto telefonu? Ještě že mám schovaný Mate 8, jinak bych byl nahranej. O data jsem již přišel, udělal jsem Hard reset. Alespoň že fotky mám SD.


frojik
Nové Androidě
Příspěvky: 25
Registrován: čtv 19. úno 2015 18:53:18
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od frojik » pát 13. říj 2017 7:59:15

ahoj, mám to samé, dnes od rána, nepomohl ani factory reset....držet dlouho volume up + power button....


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 8:01:40

Nepomůže nic, jediné co může pomoci je, že vydají novou verzi, kterou si přes SD nahraješ.

Telefon lze reklamovat u Britex-CZ s.r.o.


pojistovak
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: pát 13. říj 2017 7:58:30
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 PRO

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od pojistovak » pát 13. říj 2017 8:02:02

Tak jsem zvědavý kdy to bude.
Není nad to, ráno se probudit a být bez telefonu.-(


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 8:03:43

Vzhledem k tomu, že se jedná o TOP telefon, oprava by měla být velmi rychlá, ale jsou číňany, takže těžko říci.


frojik
Nové Androidě
Příspěvky: 25
Registrován: čtv 19. úno 2015 18:53:18
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od frojik » pát 13. říj 2017 8:17:39

Objednejte si kurýra.....přijede k Vám apak Vám to opravené doveze...Praha, Kladno nebo Olomouc...mají to dnes všichni, kdo povolili update software....


Autor tohoto vlákna
Poldi_21
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: čtv 12. kvě 2011 13:05:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Poldi_21 » pát 13. říj 2017 8:35:51

Doveze ale vyžehlený telefon bez dat předpokládám. Nebo ne?


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 8:42:57

Vzhledem k tomu, že jsem již udělal HR, tak mi asi nic jiného nezbude, než to poslat do servisu.


pojistovak
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: pát 13. říj 2017 7:58:30
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 PRO

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od pojistovak » pát 13. říj 2017 9:02:25

stepi.p píše:
pát 13. říj 2017 8:01:40
Nepomůže nic, jediné co může pomoci je, že vydají novou verzi, kterou si přes SD nahraješ.

Telefon lze reklamovat u Britex-CZ s.r.o.

Jsem u androidu nový, je někde návod jak to udělat?
Poslední oprava u Britexu byla na měsíc, to si myslím, že nový sw vyjde dříve.


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 9:07:00

Návod není, jelikož není ani funkční verze. Obvykle se soubor s updatem nahraje na SD do složky dload a udělá se reboot.


lumpus
Stálý androiďák
Příspěvky: 60
Registrován: úte 24. čer 2014 19:10:16
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: Honor 8 PRO

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od lumpus » pát 13. říj 2017 10:41:37

Potvrzuju ten samý fail! Tohle je fakt k posrání sorry jako.


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 10:42:37

Ptal jsem se v britexu, zda opraví na počkání a zde je odpověď:

To vám zatím nedokážu potvrdit. Zatím zjišťujeme technické řešení.
Zatím radši počítejte s dobou reklamace standardně 30 dní..


dafnegrafin
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: pát 13. říj 2017 11:24:57
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od dafnegrafin » pát 13. říj 2017 11:28:32

Tak se k vám přidávám. Telefon včera selhal při aktualizaci, od tý doby jen modrý logo. Udělala jsem hard reset a následně chtěla udělat recovery, ale telefonu se nedaří napojit na wifi, takže mám taky smůlu. Doufám, že to vyřeší během dneška. A o tom, že jsem kvůli nim přišla o data ani nemluvim...


frojik
Nové Androidě
Příspěvky: 25
Registrován: čtv 19. úno 2015 18:53:18
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od frojik » pát 13. říj 2017 11:41:57

tlf prý neví, jak ted opravit, nebot nemají čím, volal jsem do Olomouce a do Prahy jednak na zak. podporu a jednak na servisní centra.


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 11:45:19

nj, ale co teď s tím, oprava může trvat i několik dní. Nejjednodušší by bylo vrátit nepoužitelné těžítko prodejci a chtít zpět peníze. Myslím ale že toto nepůjde.


Autor tohoto vlákna
Poldi_21
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: čtv 12. kvě 2011 13:05:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Poldi_21 » pát 13. říj 2017 12:00:52

takže bych tedy radši počkal na oficiální release od výrobce. Psal jsem si s pár lidmi a nově vím i o případech z Holandska. Bohužel zatím nikdo nepřišel/neřešil jak ten problém odstranit. Myslím, že jak se ten průšvih více proflákne, tak se toho někdo chytne s větší vervou.

Uživatelský avatar

Honor_7
Stálý androiďák
Příspěvky: 74
Registrován: pon 15. srp 2016 9:54:01
Reputace: 3
Typ mobilu / ROM: Honor 8

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Honor_7 » pát 13. říj 2017 12:02:42

Zdravím, tak jsem další v pořadí.... telefon jsem dal na reklamaci do MP, okamžitě jsem dostal nový telefon na zápůjčku tak nejsem bez telefonu a data mám na SD kartě, aplikace a data obnoveny ze zálohy. Volal jsem do značkového servisu a jak už se zde psalo..... snad to opraví, ale na počkání to rozhodně nebude, myslím cca 10 - 14 dní by to mohlo trvat. tak uvidíme. Spíš by mě zajímalo, zda společnost HONOR nebo potažmo HUAWEI přijme k tomu nějaké stanovisko, docela by mě to zajímalo. Za tu dobu co jsem strávil s reklamací dorazilo do prodejny asi další 5 lidí se stejným případem...


stepi.p
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: úte 26. bře 2013 7:15:16
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Samsung

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od stepi.p » pát 13. říj 2017 12:05:39

Myslím, že toto bude asi ten nejjednodušší způsob, jak nyní situaci řešit.

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 1947
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 4 Global 4GB-64GB
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: RR 5.8.5
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Lyon » pát 13. říj 2017 13:22:51

Slušný fail. Kluci asi nikdy neslyšeli o testování.


Zairev
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: pát 13. říj 2017 13:52:46
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Zairev » pát 13. říj 2017 13:54:58

Tak se pridavam do fronty s tim samym problémem. Mam ho sotva tyden, takze dneska jdu vrátit na prodejnu v ramci 2tydeniho odstoupeni od kupni smlouvy (koupeno přes eshop) a budu chtit novy, který proste nebudu aktualizovat do doby, nez se problem vyresi....

Uživatelský avatar

Lyon
Droid
Příspěvky: 1947
Registrován: pát 10. srp 2012 13:41:19
Reputace: 10
Typ mobilu / ROM: Redmi Note 4 Global 4GB-64GB
Tablet: ASUS MeMO Pad HD 7 ME173X
Rom: RR 5.8.5
Bydliště: Praha / Nový Jičín

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Lyon » pát 13. říj 2017 14:23:41

To si úplně nejsem jistý, jestli ti ho vezmou. Určitě budou zkoušet funkčnost a když zjistí, že nebootuje, můžou a nemusí ti uvěřit, že to je chybou update a ne tvým zásahem. Každopádně dej vědět.


Zairev
Nové Androidě
Příspěvky: 3
Registrován: pát 13. říj 2017 13:52:46
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 Pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Zairev » pát 13. říj 2017 14:32:31

No, přinejhorším jim reknu, at si zkusej update na tom samym modelu. Urcite tam mají nejaky vystaveny :)


najzarka
Nové Androidě
Příspěvky: 15
Registrován: čtv 26. úno 2015 8:23:36
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: Honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od najzarka » pát 13. říj 2017 15:20:32

Honor 8 Pro


Autor tohoto vlákna
Poldi_21
Nové Androidě
Příspěvky: 9
Registrován: čtv 12. kvě 2011 13:05:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: honor 8 pro

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od Poldi_21 » pát 13. říj 2017 15:41:14

Zatím ne,

ale zkoušeli jsme něco podobného jen asi každý s jiným zdrojem SW. Každopádně asi všichni s verzí B183 na SD kartě ve složce dload. Jinak nevím o tom, že by se při stisku těch tlačítek měla objevit volba o instalaci z SD karty, alespoň u mě to tak není. Možná to ale dělám špatně?


marekblack
Nové Androidě
Příspěvky: 24
Registrován: sob 29. čer 2013 7:55:59
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC Sensation

Re: Honor 8 pro update fail

Příspěvek od marekblack » pát 13. říj 2017 16:24:42

Přidávám se do party...Jak už bylo řečeno,aktualizace 82% a následně už stejná písnička.Byl jsem v MP kde jsem sdělil svůj problém,co ho slyšeli i 2 kluci za mnou,se zvedli s tím,že mají přesně totéž.Servisman řekl,že mají v řešení nový SW,který ale dorazí během příštího týdne.Do té doby mi nemužou pomoci...Nedokážu pochopit jak tak obrovský výrobce telefonů si vůbec tohle může dovolit.Ještě k tomu u vlajkové lodě.Udajně se to děje u všech Honorů bez vyjímky.

Odpovědět

Zpět na „Honor 8 Pro - Obecná diskuze“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů