Servisy HTCVSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jacho » pon 16. čer 2014 20:53:19

Vsetko by bolo moc jednoduche potom :DD
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI



Requist
Nové Androidě
Příspěvky: 11
Registrován: ned 11. kvě 2014 19:52:48
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One sense 5.5

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Requist » pon 16. čer 2014 21:24:07

Nemůže se mi stát ze přijdu o záruku

Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jacho » úte 17. čer 2014 5:22:48

Poslal som ti sz
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » úte 17. čer 2014 10:33:52

Zdravim,
to Requist, diky za pochvalu. Kdyby prece nejaky problem, dej vedet

Hezke dny Jindra Zitek, VSP DATA


RychJ
Robot
Příspěvky: 712
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7
Tablet: Lenovo Yoga 2 10,1" LTE Win 10
Rom: Stock

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od RychJ » stř 25. čer 2014 12:16:43

Dobrý den pane Zítku,

jsem tu bohužel zase, po problémech s M7 a následně s 601 je na řadě má M8 dnes po příletu ze zahraničí na dvou místech z ničeho nic praskl bílý rámeček kolem telefonu.
Nesetkal jste se s více reklamaci tohoto typu?
Je možné, že praskl tlakem, teplotou?

Na jak dlouho je reklamační výměna, nějak se mi nechce být zase tři týdny bez telefonu... Předpokládám, že tato oprava nelze zhotovit na počkání, jezdím do Tábora služebně...

Moc děkuji.


Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jacho » stř 25. čer 2014 15:59:37

Toto iste sa stalo aj mne alecmam grey verziu a cierny ramcek, praskol v lavom hornom rohu a odpadlo cca 2 cm, kontaktoval som p. Ziteka a po konzultacii s technikom mi povedal ze je to platena oprava. A to z telefonom zaobchadzam ako v bavlnke a niesom si vedomi mechanickeho poskodenia. Tiez si myslim ze je to teplom..... Platena vymena okolo 36€
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


RychJ
Robot
Příspěvky: 712
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7
Tablet: Lenovo Yoga 2 10,1" LTE Win 10
Rom: Stock

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od RychJ » stř 25. čer 2014 16:26:34

Placená oprava???
Za to, že když ho vypneš na jednom letišti (Tunis), na druhém ho po vyndání zapneš (Praha) a máš prasklý rámeček...
Tak pokud to tak bude, s HTC končím, protože těch problémů bylo poslední půl rok docela dost...(M7,601, teď M8)
Mám Silver verzi, mám to v levém horním rohu a pod pravým horním....

Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jacho » stř 25. čer 2014 16:46:33

Myslis ten tenucky ramcek co je okolo displeja a hliniku ze? Ja to mam iba v hornom lavom ale uz tam chybaju 2 cm. Pozri obrazok
Spoiler:
IMAG0108.jpg
IMAG0108.jpg (1012.06 KiB) Zobrazeno 4126 x
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


RychJ
Robot
Příspěvky: 712
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7
Tablet: Lenovo Yoga 2 10,1" LTE Win 10
Rom: Stock

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od RychJ » stř 25. čer 2014 16:48:54

Ano ano, přesně ten...
DSC_1773a.jpg
DSC_1773a.jpg (124.01 KiB) Zobrazeno 4117 x


Blekota
Androiďák!
Příspěvky: 633
Registrován: stř 26. říj 2011 7:48:48
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: n9005
Tablet: nexus 10
Rom: KK

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Blekota » stř 25. čer 2014 17:11:54

Žeby konstrukcna vada? Dokiaľ to výrobca neuznaná nema vyznam hádať sa so servisom. Treba tlačiť na htc
i9300


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » stř 25. čer 2014 17:33:32

Zdravim,
To Jacho, RychJ, Blekota:
Je pravdou, ze jsme se zde s touto zavadou v servisu fyzicky jeste nesetkali a priznam se bez muceni , ze jsem si dotaz Jacha jako moznou stejnou pricinu nepropojil.
Jiz jsme pred minutou kontaktovali HTC HQ zda o podobnem problemu vedi, budu Vas informovat.

Hezky vecer Jindra Zitek, VSP DATA

Uživatelský avatar

Autor tohoto vlákna
Jacho
Moderátor
Příspěvky: 3554
Registrován: sob 09. říj 2010 12:56:59
Reputace: 44
Typ mobilu / ROM: HTC One M8 Gun Metal Grey
Rom: VIPER
Bydliště: Malacky
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jacho » stř 25. čer 2014 17:44:30

Vdaka pan Zitek, kedze sa to prejavilo viacerym uzivatelom tak asi bude problem niekde inde. Kazdopadne som zvedavy na vyjadrenie HTC
Ak mi chceš poďakovať klikni na palec hore pod príspevkom :palec:
OPRAVA HTC NA ĎIAĽKU - Fleshing, UNLOCK, Repair boot, Debrand, LOCKED Warranty
Nováčkovia používajte tlačidlo HĽADAŤ a pozrite sa na AndroidWIKI


mavip
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: úte 22. črc 2014 7:36:49
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HD2 ... OX+

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od mavip » úte 22. črc 2014 8:37:45

Včera jsem (už potřetí za poslední dva měsíce) odnesl své One S na reklamaci; poprvé v servisu odstranili závady, které mě v poslední době trápily a kvůli jedné z nich měnili i displej. Poté se objevilo samovolné "mačkání" tlačítka home a druhá reklamace, kde opět vyměnili displej. Hned při první cestě mimo Prahu, se závada opět projevila (na 3G signálu se neprojevuje) a vzhledem ke končící záruce mám obavy, zda telefon bude ještě funkční...
Nevíte, jak je to v takovém případě se zárukou na provedenou výměnu displeje?
Děkuji.

EDIT: tak zmíněný problém je asi nějaké prokletí, takže nakonec vyřešeno vrácením peněz.
Naposledy upravil(a) mavip dne stř 10. zář 2014 9:01:30, celkem upraveno 1 x.


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od stanleyjr » stř 30. črc 2014 11:48:52

citaj tu
specialne :

Čas reklamácie, t. j. doba, keď nemáte výrobok k dispozícii, ale je u predávajúceho, sa do záručnej doby nezapočítava, tzn. že záručná doba na reklamovaný výrobok sa Vám o tento čas predlžuje. Pokiaľ bol na opravovanom výrobku vymenený náhradný diel, na vymenenú časť začne plynúť nová, minimálne dvojročná záručná doba. Pokiaľ Vám bol v rámci reklamácie chybný výrobok vymenený za bezchybný, čiže za nový výrobok, zažína plynúť na celý výrobok nová, dvojročná záručná doba.
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » stř 30. črc 2014 16:08:43

Zdravim,
to mavip a stanleyjr:
U doby trvani zaruky jsou urcite rozdily dle jednotlivych zemi, v Ceske republice stanleyjr citovana legislativa plati pro vyrobky prodane do 31.12.2013, ale to neni podstatne.
Mavip, prosim posli mi soukromou zpravou IMEI ci cislo servisniho pripadu predchozi opravy a urcite najdeme pro Tebe prijemne reseni.

Hezky denb vsem Jindra Zitek, VSP DATA


stanleyjr
Robot
Příspěvky: 710
Registrován: čtv 16. čer 2011 16:59:51
Reputace: 1
Typ mobilu / ROM: HTC One M8
Mobil 2 / ROM: HTC One X
Tablet: Nexus 7

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od stanleyjr » stř 30. črc 2014 16:43:17

rozdiely vzdy budu v jednotlivych krajinach
pan Zitek vzdy najde spravne riesenie, k obojstrannej spokojnosti :)
phone: HTC One M8 5.0.1 Lollipop
phone: HTC One X 4.3 JellyBean
tablet: Nexus 7 2012 WiFi - 4.4.4 KitKat


mavip
Nové Androidě
Příspěvky: 2
Registrován: úte 22. črc 2014 7:36:49
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HD2 ... OX+

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od mavip » čtv 31. črc 2014 8:12:33

Děkuji oboum za pozitivní zprávy, IMEI pošlu. Pěkný den!


RychJ
Robot
Příspěvky: 712
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7
Tablet: Lenovo Yoga 2 10,1" LTE Win 10
Rom: Stock

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od RychJ » pon 01. zář 2014 8:12:38

Dobrý den pane Zítku,

mohu Vás poprosit o informaci, kolik stojí výměna displeje u HTC Desire 500?
Telefon není můj a nemám ho u sebe, tak nevím jestli je prasklé jen sklo, nebo je poničena i dotyková vrstva. Na displeji je pavučina. :-) spadl na zem.

Děkuji


PeterC
Nové Androidě
Příspěvky: 1
Registrován: stř 03. zář 2014 17:48:44
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC One M7

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od PeterC » stř 03. zář 2014 17:54:07

Ja som poslal svoj HTC One na reklamaciu kvoli fotoaparatu, 21.8 im bola dorucena zasielka a pri kontrolovani stavu zakazky mi az 30.8 napisalo ze je zaregistrovana a prijata tak netusim kde sa stratil na ten tyzden moj mobil a kolko tyzdnov este musim cakat dokym sa to pohne :(


Medmen
Stálý androiďák
Příspěvky: 51
Registrován: čtv 05. srp 2010 12:34:22
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC 10

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Medmen » čtv 04. zář 2014 21:48:16

Rád bych touto cestou poděkoval servisu VSP Data za záruční výměnu kamery.
Minulé pondělí vyzvedlo DPD a dnes je telefon opravený zpátky u mě.
Fialové fotky jsou fuč.

Díky!

P.S. Jacho, díky za postrčení ;)
Navštivte Portal dkm! - diskuzní forum, přehled demence, nejstupidnější dotazy a ještě horší odpovědi, žumpa světa - staň se jedním z nás! ;)


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » ned 07. zář 2014 9:34:03

Rado se stalo,
od toho jsme tady

Hezke dny vsem a malo problemu s Vasimi krabičkami Jindra Zitek VSP DATA


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » ned 07. zář 2014 9:36:58

To Peter C,
muzes mi poslat cislo zakazky ci IMEI na zitek@vspdata.cz k provereni?

Diky a hezky den Jindra Zitek VSP DATA


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » ned 07. zář 2014 10:03:24

Zdravim ,
to RychJ: omlouvam se za opožděnou odpověď, vymena u tohoto typu (Desire 500 () vyjde na 2200,- Kc plus DPH

Hezke dny Jindra Zitek VSP DATA


RychJ
Robot
Příspěvky: 712
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7
Tablet: Lenovo Yoga 2 10,1" LTE Win 10
Rom: Stock

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od RychJ » ned 07. zář 2014 14:28:19

Dobrý den pane Zítku,

nic se neděje, děkuji za odpověď, předám dál...

Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10021
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 209
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jumbo78 » pát 10. dub 2015 15:25:31

Já se dnes přidávám ke spokojeným "zákazníkům" servisu VSP Data.
Koupil jsem mé paní SG NOTE 2 (bílý), ještě v záruce. Doma jsem při bližším zkoumání zjistil, že je mírně (ale opravdu velice mírně) vypálená stavová lišta. Dále byla horší baterka.
Poslal jsem jej tedy na reklamaci (kurýr si jej osobně vyzvedl) a dnes mi dorazil (ani jsem nevěděl, že už je vyřešeno ;))
Byl vyměněn displej, baterie - v rámci záruky. Ale co mně dostalo bylo, že v rámci vstřícnosti a zákaznické spokojenosti byl vyměněn rámeček displeje (2 ťukance) a zadní kryt - ulomené 2 packy.

Čekal jsem profesionální přístup, ale toto mne opravdu dostalo - díky moc.

Jsem rád, že v této zemi ještě existují firmy, které si váží svých zákazníků

P.S. vím, že to je v sekci HTC, ale v jiné sekci vlákno není ;)
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » úte 14. dub 2015 12:56:23

Zdravim vsechny,
To Jumbo78: Diky za pochvalu, snazime se v ramci pravidel nastavenych vyrobci udelat maximum z pohledu zakaznika. Nejde to vzdy dotahnout ke 100% spokojenosti vsech tri stran ( vyrobce-servis-zakaznik) , ale mel by to byt cil a nebo minimalne cesta ( ktera muze byt i cilem). Samozrejme i jednotlivy vyrobci se snizovanim cen vyrobku postupne omezuji i naklady na poprodejni podporu, ale vzdy je prostor delat sluzby tak aby z nich byla radost na vsech stranach.

Jeste jednou diky a hezke dny. Jindra Zitek VSP DATA


paja-mura
Nové Androidě
Příspěvky: 7
Registrován: pon 12. kvě 2014 14:43:41
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC ONE M7 dual sim
Mobil 2 / ROM: HTC Desire 601, HTC EVO 3D
Tablet: Samsung Galaxy Tab2

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od paja-mura » pon 01. čer 2015 8:03:16

Dotaz přímo na pana Zitka.

Chtěla bych se zeptat, zda budete poskytovat záruční servis HTC i po tom, až bude otevřeno servisní středisko HTC u Brna?

Předem děkuji za odpověď a přeju hezké pondělí a zbytek týdne.

Pavla

Uživatelský avatar

SAIXX
Androiďák!
Příspěvky: 457
Registrován: pon 13. led 2014 20:32:16
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: iPhone 6S Plus 64GB
Mobil 2 / ROM: LG G4 (už není) :)
Tablet: Odešel do tabletového nebe :D

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od SAIXX » pon 01. čer 2015 8:17:39

http://androidforum.cz/viewtopic.php?t=25275 - zde máte odpověď přímo p. Zítka ohledně servisního střediska u Brna ;-)


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od Jindrich Zitek » stř 03. čer 2015 7:55:06

Zdravim všechny,
To paja-mura : Jak jsem jiz psal drive, informace z vedeni tajwanske centraly je, ze u Brna bude servisni stredisko zajistujici evropske zasobovani náhradními dily, opravy modulu jako elektronických desek, lokalizace produktu s tim, ze nas by se to nemelo dotknout, naopak v soucasne době prebirame opravy pro cele Svycarsko.

Hezke dny Jindra Zitek, VSP DATA


RychJ
Robot
Příspěvky: 712
Registrován: čtv 30. pro 2010 16:10:12
Reputace: 4
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy S7
Tablet: Lenovo Yoga 2 10,1" LTE Win 10
Rom: Stock

Re: VSP Data CZ (záručné a pozáručné opravy telefónov HTC)

Příspěvek od RychJ » sob 22. srp 2015 15:04:37

Dobrý den pane Zítku...

Tak jsem se po krátké době vrátil opět k HTC...:-) Ale k věci...
U telefonu HTC ONE M9 se při natáčení videa, cca po páté minutě začně dosti "sekat" obraz a natáčet prakticky nejde... Je jedno, jestli se záznam ukládá to paměti telefonu, nebo na sd kartu... Dělá to v obou případech.

Nemáte u Vás nějaké informace od HTC proč se tomu tak děje, nebo jestli HTC plánuje nápravu, aktualizaci?

Nejsem sám, komu se tak děje, v sekci HTC M9 je o tomto již vlákno...

Děkuji

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 0 hostů