Servisy HTCVSP DATA poskodili telefon

Pravidla fóra
Pro tuto sekci platí jedno extra důležité pravidlo: Neobjektivní a nepodložené informace jsou vždy oceněna varováním ;)
Odpovědět

Autor tohoto vlákna
fr0zen
Stálý androiďák
Příspěvky: 67
Registrován: čtv 05. led 2012 14:59:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC HD2
Tablet: Asus Transformer Pad TF300T
Rom: CROMI

VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od fr0zen » ned 22. zář 2013 9:11:40

Zdravim,

mam tady trosku tresnicku, doufam ze se tady najde někdo kdo se v tomto orientuje a mohl by mi poradit. 23.9. jsem zanesl do vodafone telefon na reklamaci s tim, ze mam dve vyrobni vady, na které se vztahuje reklamace ( vadne LCD a vadný WiFi prijimac ). Dnes 22.10. je to presne 30. den, zadna informace o telefonu od vodafone jak slibili mi neprisla, proto jsem to sel omrknout osobne. Zjistil jsem, ze telefon maji, ja si ho zkontroloval ( servis mi vsechno v ramci zaruky opravil ) a ejhle... telefon ma praskly kryt u USB, coz se asi stalo pri vymene LCD panelu. Dukaz o tom, ze se to stalo v servise mam dosti ocividny dle meho mineni ( v protokolu co se mnou ve vodafonu vypisovali neni nic o prasklem krytu napsane ). Na pobocce mi rekli, ze me jste dnes budou kontaktovat co a jak, ale urcite to budou chtit sfouknout tak, ze to zase nekam poslou na opravu a ja budu jak chumaj cekat dalsi mesic na telefon.

Ma nekdo zkusenosti s tim, jak by se tohle mohlo resit? Napriklad z nich vymlatit zpatky prachy ci novy telefon... myslim, ze vsichni rozumi :yes:
HTC HD 2 | GB Unofficial
Asus TF300


Uživatelský avatar

LivArt
Terminátor
Příspěvky: 21760
Registrován: čtv 14. črc 2011 9:11:01
Reputace: 235
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MI5 32GB LineageOS 14
Mobil 2 / ROM: SGS6 + G361F
Twitter: https://twitter.com/CZmisak
Tablet: SGTab4 RR
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od LivArt » ned 22. zář 2013 9:23:48

Pošli to prostě zpátky na reklamaci reklamace. Nic víc s tím nemůžeš dělat.
lenovo - Je to ještě mnohem horší, než to vypadá.
Zpomalený nebo sekající se telefon - jak postovat
Nejobsáhlejší Doctor Who CZ & SK Fanweb | Sleduj mě na #twitteru.
Soukromé zprávy mi pište, pokud máte nějaký konkrétní dotaz na mě. Na ostatní dotazy je tu fórum.

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4097
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: JY-S2

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od dvzd » ned 22. zář 2013 10:07:59

Tohle je třeba brát z právního hlediska jako novou reklamaci, protože původní reklamované závady jsou opraveny, pouze vyvstala nová závada.

Uživatelský avatar

LivArt
Terminátor
Příspěvky: 21760
Registrován: čtv 14. črc 2011 9:11:01
Reputace: 235
Typ mobilu / ROM: Xiaomi MI5 32GB LineageOS 14
Mobil 2 / ROM: SGS6 + G361F
Twitter: https://twitter.com/CZmisak
Tablet: SGTab4 RR
Kontaktovat uživatele:

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od LivArt » ned 22. zář 2013 10:09:49

To si nemyslím, protože závadu způsobili oni během záruční opravy přístroje, tedy to bude reklamace záruční opravy.
lenovo - Je to ještě mnohem horší, než to vypadá.
Zpomalený nebo sekající se telefon - jak postovat
Nejobsáhlejší Doctor Who CZ & SK Fanweb | Sleduj mě na #twitteru.
Soukromé zprávy mi pište, pokud máte nějaký konkrétní dotaz na mě. Na ostatní dotazy je tu fórum.


Autor tohoto vlákna
fr0zen
Stálý androiďák
Příspěvky: 67
Registrován: čtv 05. led 2012 14:59:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC HD2
Tablet: Asus Transformer Pad TF300T
Rom: CROMI

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od fr0zen » ned 22. zář 2013 15:57:14

no, nebudu se tvarit, ze jsem to necekal :? , taky jsem podobneho nazoru :roll: ... achjo. No zatim mi nikdo nepsal ani nevolal, tak uvidime jak se k tomu postavi. Kazdopadne tohle me dost urazi, protoze ani za nic neverim tomu, ze si toho poskozeni "technik" nevsiml. To je nehoraznost.
HTC HD 2 | GB Unofficial
Asus TF300


Uživatelský avatar

Jumbo78
Moderátor
Příspěvky: 10679
Registrován: pát 13. led 2012 17:25:32
Reputace: 254
Typ mobilu / ROM: Samsung Galaxy NOTE EDGE - STOCK ROM
Mobil 2 / ROM: XIAOMI Redmi NOTE 3 SE/MIUI Global/Stable 8.1.3.0
Bydliště: Kousek od Zlatých Hor :D

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od Jumbo78 » ned 22. zář 2013 16:23:08

Všichni jsme jenom lidé...

@phablet ;)
Skvělá navigace WAZE - vyzkoušej
Na poděkování slouží palec u příspěvku ;)


David1982
Robot
Příspěvky: 1151
Registrován: sob 20. lis 2010 17:07:14
Reputace: 15
Typ mobilu / ROM: Huawei Mate 9

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od David1982 » ned 22. zář 2013 16:42:28

A kdyby jsi to poslal do vsp data rovnou, tak nemusíš čekat 30 dní. Vesměs je mobil doma do 10 dní. V případě tvého problému po reklamaci by stačilo napsat panu Zítkovi z VSP a myslím si, že do 5 dní by jsi měl telefon opět doma.

Uživatelský avatar

ZeKe
Androiďák!
Příspěvky: 419
Registrován: pát 19. lis 2010 5:38:45
Reputace: 2
Typ mobilu / ROM: HTC One M7 - 5_0_2 stock

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od ZeKe » ned 22. zář 2013 16:56:43

fr0zen píše:No zatim mi nikdo nepsal ani nevolal, tak uvidime jak se k tomu postavi.
Nu, psat jeste ani nemohli, kdyz zitra, 23.9. ho teprv poneses k Vodnikovi a vrati se Ti az za mesic ;-)
fr0zen píše:Zdravim,
..23.9. jsem zanesl do vodafone telefon na reklamaci s tim, ze mam dve vyrobni vady, na které se vztahuje reklamace ( vadne LCD a vadný WiFi prijimac ). Dnes 22.10. je to presne 30. den..

Uživatelský avatar

dvzd
Kyborg
Příspěvky: 4097
Registrován: pon 06. úno 2012 10:38:34
Reputace: 33
Typ mobilu / ROM: JY-S2

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od dvzd » ned 22. zář 2013 16:56:44

fr0zen píše:no, nebudu se tvarit, ze jsem to necekal :? , taky jsem podobneho nazoru :roll: ... achjo. No zatim mi nikdo nepsal ani nevolal, tak uvidime jak se k tomu postavi. Kazdopadne tohle me dost urazi, protoze ani za nic neverim tomu, ze si toho poskozeni "technik" nevsiml. To je nehoraznost.
Vsak se to klidne mohlo stat az potom pri prevozu.


Autor tohoto vlákna
fr0zen
Stálý androiďák
Příspěvky: 67
Registrován: čtv 05. led 2012 14:59:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC HD2
Tablet: Asus Transformer Pad TF300T
Rom: CROMI

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od fr0zen » ned 22. zář 2013 17:47:00

Nu, psat jeste ani nemohli, kdyz zitra, 23.9. ho teprv poneses k Vodnikovi a vrati se Ti az za mesic ;-)
snad si nemyslis, ze jsem ten telefon s tim poskozenim prebral 8-) a ano, uz mi volali, mam se zitra zastavit a probrat to s nimi.
Vsak se to klidne mohlo stat az potom pri prevozu.
Jo to je sice fakt, ale zrovna v tom miste kde to prasklo to je dost nepravdepodobne :). Vyfocene to ale nemam bohuzel. Nic, tohle ani moc nema cenu resit jestli to vzniklo pri prevozu ci pri oprave. Uvidime zitra ;)
HTC HD 2 | GB Unofficial
Asus TF300

Uživatelský avatar

mahon
Moderátor
Příspěvky: 2293
Registrován: stř 18. kvě 2011 16:33:35
Reputace: 34
Typ mobilu / ROM: NOTE 3 n9005
Bydliště: Vsetínsko

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od mahon » ned 22. zář 2013 21:41:13

ZeKe ti chtěl jenom naznačit že jsi napsal špatně datum ;) ,si napřed o celý měsíc :) Na reklamaci jsi to dával 23.8. že ?


Autor tohoto vlákna
fr0zen
Stálý androiďák
Příspěvky: 67
Registrován: čtv 05. led 2012 14:59:13
Reputace: 0
Typ mobilu / ROM: HTC HD2
Tablet: Asus Transformer Pad TF300T
Rom: CROMI

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od fr0zen » pon 23. zář 2013 11:51:58

ojojo, pravda pravda... nechteny preklep :lol: v tom pripade se omlouvam ;)

kazdopadne jsem tam dneska byl, rekli mi, ze ten telefon posilaji na vlastni naklady expresne do servisu na opravu. V pripade ze nebudou mit nahradni dily (protoze pry uz je to starsi typ) muzu odstoupit od kupni smlouvy a daji mi penize nezpet.

S tim se ovsem poji dalsi "problem", protoze ja puvodni kupni smlouvu nemam, telefon jsem kupoval starsi odjinud se zarucnim listem :D
HTC HD 2 | GB Unofficial
Asus TF300


Jindrich Zitek
Stálý androiďák
Příspěvky: 203
Registrován: čtv 14. čer 2012 13:19:39
Reputace: 16
Typ mobilu / ROM: OneX

Re: VSP DATA poskodili telefon

Příspěvek od Jindrich Zitek » úte 24. zář 2013 12:53:02

Zdravim,
frozene, mohl bych Te poprosit o zaslani IMEI Tveho pristroje soukromou zpravou ci na zitek@vspdata.cz?

Dekuji a hezky den Jindra Zitek

Odpovědět

Zpět na „Servisy HTC“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host